Windows 10 KB4524244更新报告冻结，安装问题

用户报告了有关HP和Apple计算机中Windows 10 KB4524244更新的安装过程中系统死机和错误以及HP Sure Start Recovery安全启动密钥错误，这些错误阻止了系统启动。

KB4524244“解决了第三方统一可扩展固件接口（UEFI）引导管理器可能将启用UEFI的计算机暴露于安全漏洞的问题”，该问题在Windows 1607至1909版中可用。

一些用户设法安装了更新。他们经历了BIOS屏幕。其他人则面临自动，手动安装并收到0x800f0922错误的困难。如所报告的，正在安装Window 10更新的Apple用户收到相同的错误。

一位安装了此更新的用户说，重新启动后，他的计算机“在第二次重新启动时冻结了，并显示了步骤2的信息，屏幕上显示了冻结的微调框，没有键盘或任何访问权限”

“大约15分钟后，我终于将系统关闭。在重新启动时，我的安全启动警告我密钥已损坏。我能够修复这些密钥并重新引导到系统中。我重新引导了几次，但没有尝试进行任何更新安装。

在第三次“检查更新”中，尝试下载相同的（KB4524244）更新，但将系统冻结为94％。再次冻结，需要重新设置。我尝试刷新软件分发缓存，但得到相同的结果。”

英特尔计算机的问题

许多报告指出，这些问题影响启用Sure Start Secure Boot Key Protection的AMD处理器的设备。但是，有些报告也证实了有关英特尔处理器的问题。

一位用户说：“我在使用HP台式机时遇到了同样的问题，但是运行的是Intel Core i5 7400，而不是AMD。我关闭了安全启动，安装速度高达99％并失败。但是，没有锁定。” 。

在一种情况下，据报道，Microsoft建议用户从Microsoft Update目录中为Windows 10手动下载KB4524244更新，然后尝试手动安装它。但是，这对用户没有帮助，因为手动安装导致了0x800f0922错误。

解决问题之前的解决方法

HP用户的解决方法是，应从BIOS设置中关闭设备中的HP Sure Start Secure Boot密钥保护，以卸载KB4524244，然后重新启用Secure Boot。

针对所有用户，解决方法是避免KB4524244问题，因为他们应该隐藏有问题的更新并防止尝试在其计算机上重新安装。为此，请使用疑难解答程序，该程序使您能够隐藏KB4524244更新，这会导致错误和系统死机。安装疑难解答，然后在窗口上单击“下一步”，然后选择“隐藏更新”，然后选择KB4524244选项。

如果要在Microsoft解决问题后重新安装KB4524244，可以通过选择“显示隐藏的更新”选项从疑难解答实用程序中重新启用它。