Como remover FastSupport.com

Guia completo de remoção de FastSupport.com

FastSupport.com é o nome de um software legítimo da LogMeln Inc, que aparece como um processo GoToAssist.exe no dispositivo. Ele fornece acesso remoto aos técnicos de informática, por meio deles, que corrigem qualquer mau funcionamento e problemas semelhantes. Infelizmente, os atores mal-intencionados estão usando essa ferramenta para implementar seus malwares maliciosos e, portanto, a presença desse aplicativo no seu dispositivo pode ser motivo de grande preocupação.

Resumo da ameaça

Tipo: Programa potencialmente indesejado / fraude / fraude

Processo: GoToAssist.exe

Sintomas: ele redireciona os usuários para sites obscuros, solicitando que eles forneçam acesso remoto ao dispositivo, para que ele possa resolver alguns problemas inexistentes. Dessa forma, os hackers podem injetar seus malwares e podem até roubar as informações confidenciais armazenadas

Distribuição: sites enganosos que promovem esse golpe podem aparecer no Google em primeiro lugar. Eles também aparecem devido à infecção por adware que ocorre quando os usuários baixam alguns aplicativos freeware ou shareware ou clicam em alguns anúncios maliciosos

Remoção: Use alguma ferramenta antivírus respeitável para remover o FastSupport.com. Você pode seguir o guia de remoção manual de malware fornecido abaixo da postagem

Os hackers usam vários sites falsos para atingir o público-alvo. Esses sites aparecem diretamente no Google em primeiro lugar, promovendo vários serviços para induzir as pessoas a cair no golpe FastSupport.com. Esses sites parecerão semelhantes aos sites originais e legítimos, facilitando a fraude das pessoas e enganando-as para fornecer acesso remoto ao dispositivo e permitir que os criminosos iniciem remotamente várias ações maliciosas.

Além disso, o FastSupport.com pode aparecer na forma de anúncio que alega que o sistema foi infectado e que os usuários são necessários, permitindo que técnicos certificados da Microsoft conectem o computador e conserte-o. Clicar nesses links pode levá-los a uma séria intrusão de malware. O malware que pode se infiltrar inclui Trojans bancários, Spyware, Ransomware ou quaisquer aplicativos potencialmente indesejados. Portanto, se você encontrar continuamente esse golpe on-line, consulte a guia FastSupport.com para analisar os serviços inúteis e verificar se há algum programa suspeito no seu dispositivo.

Em um caso típico, adware, seqüestradores e aplicativos indesejados semelhantes são a principal razão pela qual os usuários encontram esses golpes. Esses aplicativos indesejados são aqueles cujo impacto é focado no aplicativo de navegadores da web. Eles trazem aplicativos obscuros, redirecionamentos indesejados e vários anúncios intrusivos com o único objetivo de aumentar a exibição e a visita de páginas patrocinadas, afiliadas, phishing, scam ou maliciosas. Além disso, eles têm o recurso de rastreamento de dados que permite rastrear os dados de navegação. Para evitar grandes problemas como resultado disso, remova imediatamente o adware FastSupport.com do dispositivo.

GoToAccess.exe – um processo legítimo que é explorado

Como dito anteriormente, o GoToAssist.exe é um processo legítimo. No entanto, é usado para ocultar o aplicativo potencialmente indesejado e distribuir o malware FastSupport.com. Este executável fornece acesso remoto ao dispositivo que permite que os criminosos injetem seus malwares e vários outros componentes potencialmente perigosos. Este executável permite que os hackers executem atividades prejudiciais e ilegítimas no dispositivo infectado e roubem várias senhas, detalhes de login, informações bancárias e de cartão de crédito e assim por diante. O arquivo malicioso também ajuda a injetar vários malwares maliciosos, incluindo Trojan ou minerador de moedas criptográficas. Isso os ajuda a iniciar várias atividades suspeitas em segundo plano, incluindo o envio de mensagens de email e assim por diante. Se você deseja segurança do sistema e segurança pessoal, não deve esperar pela remoção do FastSupport.com.

Várias técnicas que levam os usuários a visitar o site FastSupport.com

Especialistas relataram que a maneira mais comum de como as pessoas encontram a farsa é clicar nela nos resultados da Pesquisa do Google. Parece que os sites falsos foram projetados especialmente para induzir as pessoas a fornecer acesso remoto ao dispositivo, semelhante ao original e legítimo. Além disso, muitas vítimas inconscientemente instalam o aplicativo falso juntamente com outro software, especialmente os programas freeware. Portanto, é muito importante prestar muita atenção ao processo de instalação. Você deve:

• Rejeite as configurações rápidas / recomendadas
• Escolha Avançado / Personalizado
• Não pule as etapas de instalação
• Desmarcar caixas pré-selecionadas
• Verifique o dispositivo com um antivírus respeitável

Remover FastSupport.com

O guia manual de remoção de malware é fornecido abaixo, de maneira passo a passo. Siga-o para que você não encontre nenhum problema durante o processo de remoção. Você pode usar alguma ferramenta antivírus respeitável para remover automaticamente o FastSupport.com do dispositivo.

Detalhes sobre antimalware e guia do usuário

Clique aqui para Windows
Clique aqui para Mac

Nota importante: Este malware solicita que você ative as notificações do navegador da web. Portanto, antes de prosseguir com o processo de remoção manual, execute estas etapas.

Google Chrome (PC)

• Vá para o canto superior direito da tela e clique em três pontos para abrir o botão Menu
• Selecione “Configurações”. Role o mouse para baixo para escolher a opção “Avançado”
• Vá para a seção “Privacidade e segurança” rolando para baixo e, em seguida, selecione “Configurações de conteúdo” e depois a opção “Notificação”
• Encontre cada URL suspeito e clique em três pontos no lado direito e escolha a opção “Bloquear” ou “Remover”

Google Chrome (Android)

• Vá para o canto superior direito da tela e clique em três pontos para abrir o botão de menu e clique em “Configurações”
• Role para baixo mais para clicar em “configurações do site” e pressione a opção “notificações”
• Na janela recém-aberta, escolha cada URL suspeito um por um
• Na seção de permissão, selecione “notificação” e “Desligado” no botão de alternância

Mozilla Firefox

• No canto direito da tela, você notará três pontos, que é o botão “Menu”
• Selecione “Opções” e escolha “Privacidade e segurança” na barra de ferramentas presente no lado esquerdo da tela.
• Role lentamente para baixo e vá para a seção “Permissão” e escolha a opção “Configurações” ao lado de “Notificações”
• Na janela recém-aberta, selecione todos os URLs suspeitos. Clique no menu suspenso e selecione “Bloquear”

Internet Explorer

• Na janela do Internet Explorer, selecione o botão de engrenagem presente no canto direito
• Escolha “Opções da Internet”
• Selecione a guia “Privacidade” e depois “Configurações” na seção “Bloqueador de pop-ups”
• Selecione todos os URLs suspeitos um por um e clique na opção “Remover”

Microsoft Edge

• Abra o Microsoft Edge e clique nos três pontos no canto direito da tela para abrir o menu
• Role para baixo e selecione “Configurações”
• Role para baixo ainda mais para escolher “ver configurações avançadas”
• Na opção “Permissão de site”, clique na opção “Gerenciar”
• Clique em alternar em cada URL suspeito

Safari (Mac):

• No canto superior direito, clique em “Safari” e selecione “Preferências”
• Vá para a guia “site” e escolha a seção “Notificação” no painel esquerdo
• Pesquise os URLs suspeitos e escolha a opção “Negar” para cada um deles

Passos manuais para remover FastSupport.com:

Remova os itens relacionados do FastSupport.com usando o Painel de Controle

Usuários do Windows 7

Clique em “Iniciar” (o logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela da área de trabalho), selecione “Painel de controle”. Localize os “Programas” e depois clique em “excluir programa”

Usuários do Windows XP

Clique em “Iniciar” e, em seguida, escolha “Configurações” e, em seguida, clique em “Painel de controle”. Pesquise e clique na opção “Adicionar ou remover programa”

Usuários do Windows 10 e 8:

Vá para o canto inferior esquerdo da tela e clique com o botão direito do mouse. No menu “Acesso rápido”, escolha “Painel de controle”. Na janela recém-aberta, escolha “Programa e recursos”

Usuários de Mac OSX

Clique na opção “Finder”. Escolha “Aplicativo” na tela recém-aberta. Na pasta “Aplicativo”, arraste o aplicativo para “Lixeira”. Clique com o botão direito do mouse no ícone Lixeira e clique em “Esvaziar Lixeira”.

Na janela de desinstalação de programas, procure os PUAs. Escolha todas as entradas indesejadas e suspeitas e clique em “Remover” ou “Remover”.

Depois de remover todo o programa potencialmente indesejado que causa problemas de FastSupport.com, verifique o seu computador com uma ferramenta anti-malware em busca de PUPs e PUAs restantes ou possível infecção por malware. Para verificar o PC, use a ferramenta anti-malware recomendada.

Como remover o adware (FastSupport.com) dos navegadores da Internet

Excluir extensões e complementos maliciosos do IE

Clique no ícone de roda dentada no canto superior direito do Internet Explorer. Selecione “Gerenciar Complementos”. Procure por plug-ins ou complementos instalados recentemente e clique em “Remover”.

Opção Adicional

Se você ainda tiver problemas relacionados à remoção do FastSupport.com, poderá redefinir o Internet Explorer para a configuração padrão.

Usuários do Windows XP: Pressione “Iniciar” e clique em “Executar”. Na janela recém-aberta, digite “inetcpl.cpl”, clique na guia “Avançado” e pressione “Restaurar”.

Usuários do Windows Vista e Windows 7: Pressione o logotipo do Windows, digite inetcpl.cpl na caixa de pesquisa inicial e pressione enter. Na janela recém-aberta, clique no botão “Advanced Tab” seguido do botão “Reset”.

Para usuários do Windows 8: Abra o IE e clique no ícone “engrenagem”. Escolha “Opções da Internet”

Selecione a guia “Avançado” na janela recém-aberta

Pressione na opção “Redefinir”

Você precisa pressionar o botão “Redefinir” novamente para confirmar que deseja realmente redefinir o IE

Remover extensão duvidosa e prejudicial do Google Chrome

Vá para o menu do Google Chrome pressionando três pontos verticais e selecione “Mais ferramentas” e depois “Extensões”. Você pode procurar por todos os complementos instalados recentemente e removê-los.

Método opcional

Se os problemas relacionados ao FastSupport.com ainda persistirem ou você tiver algum problema na remoção, é recomendável que você redefina as configurações de navegação do Google Chrome. Vá para três pontos pontilhados no canto superior direito e escolha “Configurações”. Role para baixo e clique em “Avançado”.

Na parte inferior, observe a opção “Redefinir” e clique nela.

Na próxima janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Google Chrome clicando no botão “Redefinir”.

Remover FastSupport.com os plugins (incluindo todos os outros plug-ins duvidosos) do Firefox Mozilla

Abra o menu do Firefox e selecione “Complementos”. Clique em “Extensões”. Selecione todos os plug-ins de navegador instalados recentemente.

Método opcional

Se você enfrentar problemas na remoção do FastSupport.com, terá a opção de analisar novamente as configurações do Mozilla Firefox.

Abra o navegador (Mozilla Firefox) e clique no “menu” e, em seguida, clique em “Ajuda”.

Escolha “Informações para solução de problemas”

Na janela pop-up recém-aberta, clique no botão “Atualizar Firefox”

O próximo passo é confirmar que realmente deseja redefinir as configurações do Mozilla Firefox para o padrão, clicando no botão “Atualizar Firefox”.

Remover extensão maliciosa do Safari

Abra o Safari e vá para o “Menu” e selecione “Preferências”.

Clique em “Extensão” e selecione todas as “Extensões” instaladas recentemente e clique em “Excluir”.

Método opcional

Abra o “Safari” e vá ao menu. No menu suspenso, escolha “Limpar histórico e dados do site”.

Na janela recém-aberta, selecione “Todo o histórico” e pressione a opção “Limpar histórico”.

Excluir FastSupport.com (complementos maliciosos) do Microsoft Edge

Abra o Microsoft Edge e acesse três ícones de pontos horizontais no canto superior direito do navegador. Selecione todas as extensões instaladas recentemente e clique com o botão direito do mouse para “excluir”

Método opcional

Abra o navegador (Microsoft Edge) e selecione “Configurações”

Os próximos passos são clicar no botão “Escolher o que limpar”

Clique em “mostrar mais”, selecione tudo e pressione o botão “Limpar”.

Conclusão

Na maioria dos casos, os PUPs e o adware entram no PC marcado por meio de downloads inseguros de freeware. É recomendável que você só escolha o site do desenvolvedor apenas ao baixar qualquer tipo de aplicativo gratuito. Escolha um processo de instalação personalizado ou avançado para poder rastrear os PUPs adicionais listados para instalação, juntamente com o programa principal.