ユーザーは、最新のProtonVPNバージョンアップデート後にWindowsのBSODがクラッシュしたと報告しています
ProtonVPNは、名前のないウイルス対策ソフトウェアソリューションとの競合が原因でWindowsでBSODクラッシュを引き起こすバグを検出しました。 ブルースクリーンのクラッシュはユーザーに影響を与えません。会社のWindowsクライアントソフトウェアの最新バージョンを使用しているカスタマイザーのみがこの問題を経験しました。 ProtonVPNは、次のように述べています。「特定の状況では、ProtonVPN Windowsクライアントの最新バージョン（安定バージョン1.18.2および早期アクセスバージョン1.18.3）が、との競合により、Windowsでブルースクリーンクラッシュを引き起こす可能性があるという報告を受けています。特定のアンチウイルス。 「私たちはできるだけ早く利用できるようになる修正に積極的に取り組んでいます」と同社は週末に開かれたステータスインシデントチケットに追加しました。 被害者は、システムクラッシュを防ぐためにウイルス対策を無効にするか、ProtonVPNクライアントをダウンロードすることをお勧めします。 「この状況の影響を受ける場合は、ProtonVPNの使用中に競合する可能性のあるアンチウイルスを一時的に無効にするか、以前の安定バージョンにダウングレードすることをお勧めします。」 ProtonVPNは、停止エラーの原因に関する詳細の提供を拒否しました。ただし、2週間前の最新のProtonVPNサーフェスによるWindowsBSODに関する被害者のレポートによって提供されたエラーの詳細があります。 ユーザーの1人が共有したように、BSODは、VPNのWindowsクライアントを起動したときに正しくトリガーされました。認証後またはVPNトンネルの確立後にシステムがクラッシュするという人もいます。 ProtonVPNの使用中にユーザーがWindowsコンピューターのクラッシュを経験するのはこれが初めてではありません。このような場合、バグが安定した早期アクセスのprotonVPN Windowsクライアントに影響を与えるため、クライアントとドライバーを再インストールしても役に立ちません。
