Les utilisateurs signalent que le BSOD de Windows plante après la dernière mise à jour de la version ProtonVPN
ProtonVPN a été détecté un bogue provoquant des plantages BSOD dans Windows en raison d’un conflit avec des solutions logicielles antivirus sans nom.
L’écran bleu plante n’affecte pas les utilisateurs, seuls les personnalisateurs utilisant la dernière version du logiciel client Windows de l’entreprise ont rencontré ce problème.
ProtonVPN a déclaré: «Nous avons reçu des rapports selon lesquels, dans des circonstances particulières, les dernières versions des clients Windows ProtonVPN (la version stable 1.18.2 et la version d’accès anticipé 1.18.3) pourraient entraîner des plantages d’écran bleu dans Windows, en raison d’un conflit avec certains antivirus.
“Nous travaillons activement sur un correctif qui sera disponible dès que possible”, a ajouté la société dans le ticket d’incident de statut ouvert ce week-end.
Il est conseillé aux victimes de désactiver leur antivirus pour éviter que le système ne plante ou de télécharger leur client ProtonVPN.
«Si vous êtes concerné par cette situation, nous vous conseillons de désactiver temporairement l’antivirus susceptible d’entrer en conflit lors de l’utilisation de ProtonVPN, ou de revenir à la version stable précédente.»
ProtonVPN a nié avoir fourni beaucoup de détails sur la cause des erreurs d’arrêt. Cependant, nous avons plus de détails sur l’erreur fournie par les rapports des victimes sur le BSOD Windows par la dernière surface ProtonVPN il y a quinze jours.
Comme l’un des utilisateurs l’a partagé, les BSOD se sont déclenchés correctement lorsqu’ils ont lancé le client Windows du VPN. Certains disent que leurs systèmes planteraient après l’authentification ou après l’établissement du tunnel VPN.
Ce n’est pas la première fois que les utilisateurs subissent une panne de leur ordinateur Windows lors de l’utilisation de ProtonVPN. Dans un tel cas, la réinstallation du client et des pilotes n’aiderait pas car le bogue affecte les clients Windows protonVPN stables et à accès anticipé.
