Se congela, se informan problemas de instalación con la actualización KB4524244 de Windows 10

Los usuarios han informado sobre bloqueos y errores del sistema durante la instalación de la actualización de Windows 10 KB4524244 en sus computadoras HP y Apple y también errores de las claves de arranque seguro HP Sure Start Recovery que impiden el inicio del sistema.

KB4524244 «aborda un problema en el que un administrador de arranque de Interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) de terceros podría exponer a las computadoras habilitadas con UEFI a una vulnerabilidad de seguridad» que está disponible en Windows versión 1607 a 1909.

Algunos usuarios lograron instalar la actualización. Experimentaron la pantalla del BIOS. Otros tuvieron dificultades para instalarlo, de forma automática y manual, y recibieron errores 0x800f0922. Los usuarios de Apple que estaban instalando la actualización de Windows 10 recibían el mismo error, como se informó.

Uno de los usuarios, que instaló la actualización, dijo que su computadora después del reinicio «se congeló en el segundo reinicio con la información del Paso 2 y una rueda giratoria congelada en mi pantalla, sin teclado ni acceso».

«Después de unos 15 minutos, finalmente forcé el sistema a apagarse. Al reiniciar, mi Arranque seguro me indicó que las claves estaban dañadas. Pude repararlas y reiniciar el sistema. Reinicié un par de veces más pero no intenté ninguna actualización. instalar.

«En un tercero» Verifique las actualizaciones, la misma actualización (KB4524244) intentó descargarse, pero congela el sistema al 94% en la descarga. Una vez más se congela y requiere un restablecimiento completo Intenté vaciar el caché de Software Distribution pero obtuve los mismos resultados «.

Los problemas con las computadoras Intel también

Muchos informes afirman que los problemas afectan a los dispositivos con procesadores AMD con la función Sure Start Secure Boot key Protection habilitada. Sin embargo, hay algunos informes que confirmaron también los problemas en los procesadores Intel.

«Tengo el mismo problema con una computadora de escritorio HP, pero ejecuto Intel Core i5 7400, no AMD. Tengo el arranque seguro desactivado y la instalación funciona hasta el 99% y falla. Sin embargo, no hay bloqueo», dice un usuario .

En un caso, se informó que Microsoft recomendó a los usuarios descargar la actualización KB4524244 manualmente para Windows 10 del catálogo de Microsoft Update e intentar instalarla manualmente. Sin embargo, esto no ayudará a los usuarios, ya que la instalación manual provocó el error 0x800f0922.

Soluciones alternativas antes de que se resuelva el problema

La solución para los usuarios de HP es que deben desactivar la protección de la clave de arranque seguro HP Sure Start en su dispositivo de la configuración del BIOS para desinstalar el KB4524244 y luego volver a habilitar el arranque seguro.

Al apuntar a todos los usuarios, la solución es evitar el problema KB4524244 es que deben ocultar la actualización problemática y evitar que intente reinstalar en su computadora. Para esto, use el Solucionador de problemas que le permite ocultar la actualización KB4524244 que está causando los errores y el sistema se congela. Instale el solucionador de problemas y luego haga clic en el botón Siguiente en la ventana y elija «ocultar actualización» y luego elija la opción KB4524244.

Si desea volver a instalar el KB4524244 después de que Microsoft solucione los problemas, vuelva a habilitarlo desde la utilidad del solucionador de problemas seleccionando la opción Mostrar actualizaciones ocultas.