如何删除.support ransomware（+解密文件）
知道如何从.support ransomware还原文件
.support ransomware是属于勒索软件家族的高度危险的文件加密病毒。它主要用于加密目标PC的所有存储文件。其背后的主要目的是索要赎金。您的系统是否已被该勒索软件感染，甚至无法访问单个文件？访问单个文件时，这种感染是否需要金钱？如果是，请不用担心，本指南将帮助您完全删除.support ransomware并访问所有文件。
.support ransomware深度分析：
.support ransomware是属于MedusLocker Ransomware家族的文件加密病毒。它是彼得罗维奇发现的。它主要用于加密文件，修改文件名并要求赎金。它会在没有任何用户了解垃圾邮件附件和其他棘手方式的情况下安装到目标系统中。安装后，首先它将深度扫描整个硬盘，以加密所有个人文件和系统文件，例如单词，文档，音频，视频，游戏，应用程序等。与其他勒索软件一样，它使用最新且功能强大的加密算法AES和RSA加密算法对所有文件进行加密。它还通过在后缀处添加“ .support”扩展名来重命名所有加密文件。这样就不可能为用户访问单个文件。之后，它还会创建一个名为“ Recovery_Instructions.html”的HTML文件，并将其放在包含加密文件的每个文件夹上。
赎金票据“ Recovery_Instructions.html”表示，它们的所有文件都通过强大的加密算法进行了加密，因此，甚至无法访问单个文件。解密它们的唯一方法是使用只能从网络犯罪分子或其开发者处购买的解密软件和密钥。为了获得有关如何支付解密工具费用的说明，受害者必须通过提供的Tor网站或[email protected]或[email protected]电子邮件地址与网络犯罪分子联系。没有指定解密工具的价格，它仅取决于受害者与开发者联系的速度。鼓励受害者在赎金规模增加之后的72小时内与这些网络罪犯联系。受害者在付款之前最多可以发送2个文件进行免费解密。该文件不应包含任何有价值的数据和文件，例如数据库，文档，大型Excel工作表等。文件大小不得超过1 MB。他们还警告说，受害者不会在给定的时间段内支付赎金，然后将其文件发布在某个网站上或出售给第三方。
.support文件中显示的文本：
您的个人编号：
—
/！\您的公司网络已渗透/！\
您所有重要文件都已加密！
您的文件是安全的！仅修改。 （RSA + AES）
尝试使用第三方软件还原文件的任何尝试
会永久损坏它。
请勿修改加密的文件。
不要重命名加密的文件。
互联网上没有可用的软件可以帮助您。我们是唯一能够
解决你的问题。
我们收集了高度机密/个人数据。这些数据当前存储在
私人服务器。付款后，该服务器将立即销毁。
如果您决定不付款，我们会将您的数据公开或转售。
因此，您可以期望您的数据将在不久的将来公开提供。
我们只寻求金钱，我们的目标不是损害您的声誉或防止
您的业务无法运作。
您将可以向我们发送2-3个非重要文件，我们将免费对其进行解密
证明我们能够退还您的文件。
请与我们联系以获取价格并获取解密软件。
{{URL}}
*请注意，此服务器仅可通过Tor浏览器使用
按照说明打开链接：
1.在Internet浏览器中键入地址“ hxxps：//www.torproject.org”。它将打开Tor网站。
2.按“下载Tor”，然后按“下载Tor浏览器捆绑包”，安装并运行它。
3.现在您有了Tor浏览器。在Tor浏览器中，打开“ {{URL}}”。
4.开始聊天，然后按照进一步的说明进行操作。
如果您不能使用上面的链接，请使用电子邮件：
尽快联系。您的私钥（解密密钥）
仅临时存储。
如果您在72小时内不与我们联系，价格将会更高。
付款不会恢复您的文件：
如果您认为向黑客付款会取回您的数据，那么您错了。根据研究人员的报告，即使在给定的时间段内支付了赎金，大多数受害者也无法取回他们的档案。一旦收到钱，黑客将切断所有通信。支付赎金后，您将无法找到黑客。其他有害感染也可能也可以安装到系统中。因此，向黑客支付赎金是很冒险的。因此，强烈建议受害者不要向黑客付款。
如何从.support ransomware还原文件：
向受害者付钱对受害者来说是高风险的，因此他们不应以任何方式向黑客支付赎金。从备份文件或第三方恢复软件还原数据的唯一方法。但是在开始此过程之前，您必须首先从系统中完全删除.support ransomware。
.support ransomware如何感染您的PC：
.support ransomware通常通过垃圾邮件附件，软件捆绑和其他技术进入您的PC。网络罪犯经常发送数千封垃圾邮件，其中包含恶意附件和可疑链接。打开文件并单击可疑链接可能会导致许多感染的渗透。软件捆绑是推广包含附加文件的第三方软件的一种欺骗性技巧。当用户下载并安装免费软件程序时，其他恶意文件也会随之下载或安装，这可能导致大量感染。
如何防止系统出现.support ransomware：
强烈建议您不要收到任何来自未知发件人的邮件。在附加任何文件之前，请验证发件人名称和地址。打开任何文件之前，请检查正文内容的语法错误和拼写错误。用户必须停止从第三方网页安装免费软件程序。仔细阅读安装指南，直到最后。检查自定义或高级选项和其他类似设置。通过信誉良好的反恶意软件工具定期扫描PC。
威胁摘要：
名称：.support ransomware
威胁类型：勒索软件，加密病毒，文件柜
加密文件扩展名：“。support”
勒索消息：“ Recovery_Instructions.html”
网络犯罪联系人：Tor网站或[email protected]或[email protected]电子邮件地址。
分发方法感染的电子邮件附件（宏），torrent网站，恶意广告。
损坏：所有文件都已加密，无法打开而不支付赎金。
删除工具：为了确保PC的安全，请使用信誉良好的反恶意软件工具扫描系统。
特價
.support ransomware 可能是令人毛骨悚然的計算機感染，由於其將文件隱藏在計算機上，因此可能一次又一次地恢復其存在。 為了輕鬆清除此惡意軟件，建議您嘗試使用功能強大的Spyhunter反惡意軟件掃描程序，以檢查該程序是否可以幫助您清除此病毒。
請務必閱讀SpyHunter的EULA，威脅評估標準和隱私政策。 下載的免費Spyhunter掃描程序僅掃描並檢測計算機中的當前威脅，一次也可以將其刪除，但是需要您在接下來的48小時內消除威脅。 如果您打算立即刪除檢測到的威脅，則必須購買其許可證版本才能完全激活該軟件。
數據恢復優惠
我們建議您選擇最近創建的備份文件以恢復加密的文件，但是如果沒有任何此類備份，則可以嘗試使用數據恢復工具來檢查是否可以恢復丟失的數據。
マルウェア対策の詳細とユーザーガイド
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步骤1：通过“带网络连接的安全模式”删除.support ransomware
步骤2：使用“系统还原”删除.support ransomware
步骤1：通过“带网络连接的安全模式”删除.support ransomware
对于Windows XP和Windows 7用户：在“安全模式”下启动PC。单击“开始”选项，然后在启动过程中连续按F8，直到屏幕上出现“ Windows Advanced Option”菜单。从列表中选择“带网络的安全模式”。
现在，Windows Homescren出现在桌面上，并且工作站现在正在“带网络的安全模式”下工作。
对于Windows 8用户：转到“开始屏幕”。在搜索结果中选择设置，键入“高级”。在“常规PC设置”选项中，选择“高级启动”选项。再次，单击“立即重新启动”选项。工作站启动到“高级启动选项菜单”。按“疑难解答”，然后按“高级选项”按钮。在“高级选项屏幕”中，按“启动设置”。再次，单击“重新启动”按钮。现在，工作站将重新启动进入“启动设置”屏幕。接下来是按F5键以在网络安全模式下启动
对于Windows 10用户：按Windows徽标和“电源”图标。在新打开的菜单中，连续按住键盘上的“ Shift”按钮的同时选择“ Restart”。在新打开的“选择选项”窗口中，单击“疑难解答”，然后单击“高级选项”。选择“启动设置”，然后按“重新启动”。在下一个窗口中，单击键盘上的“ F5”按钮。
步骤2：使用“系统还原”删除.support ransomware
登录感染了.support ransomware的帐户。打开浏览器并下载合法的反恶意软件工具。进行完整的系统扫描。删除所有检测到的恶意条目。
特價
.support ransomware 可能是令人毛骨悚然的計算機感染，由於其將文件隱藏在計算機上，因此可能一次又一次地恢復其存在。 為了輕鬆清除此惡意軟件，建議您嘗試使用功能強大的Spyhunter反惡意軟件掃描程序，以檢查該程序是否可以幫助您清除此病毒。
請務必閱讀SpyHunter的EULA，威脅評估標準和隱私政策。 下載的免費Spyhunter掃描程序僅掃描並檢測計算機中的當前威脅，一次也可以將其刪除，但是需要您在接下來的48小時內消除威脅。 如果您打算立即刪除檢測到的威脅，則必須購買其許可證版本才能完全激活該軟件。
數據恢復優惠
我們建議您選擇最近創建的備份文件以恢復加密的文件，但是如果沒有任何此類備份，則可以嘗試使用數據恢復工具來檢查是否可以恢復丟失的數據。
如果无法在“带网络连接的安全模式”下启动PC，请尝试使用“系统还原”
1.在“启动”过程中，连续按F8键，直到出现“高级选项”菜单。从列表中选择“带有命令提示符的安全模式”，然后按“ Enter”
2.在新打开的命令提示符下，输入“ cd restore”，然后按“ Enter”。
3.输入：rstrui.exe并按“ ENTER”
4.在新窗口中单击“下一步”
5.选择任何“还原点”，然后单击“下一步”。 （此步骤会将工作站恢复到其在PC中.support ransomware渗透之前的早期时间和日期。
6.在新打开的窗口中，按“是”。
将PC恢复到以前的日期和时间后，下载推荐的反恶意软件工具并进行深度扫描，以删除.support ransomware文件（如果它们留在工作站中）。
为了通过此勒索软件还原每个（单独的）文件，请使用“ Windows早期版本”功能。在工作站中启用“系统还原功能”时，此方法有效。
重要说明：.support ransomware的某些变体也会删除“卷影副本”，因此此功能可能并非一直有效，仅适用于部分计算机。
如何还原单个加密文件：
为了还原单个文件，请右键单击该文件，然后转到“属性”。选择“以前的版本”标签。选择一个“还原点”，然后单击“还原”选项。
为了访问由.support ransomware加密的文件，您也可以尝试使用“ Shadow Explorer”。 （http://www.shadowexplorer.com/downloads.html）。为了获得有关此应用程序的更多信息，请按此处。 （http://www.shadowexplorer.com/documentation/manual.html）
重要信息：数据加密勒索软件非常危险，因此最好还是采取预防措施，以免它攻击您的工作站。建议使用功能强大的反恶意软件工具，以便实时获得保护。在“ SpyHunter”的帮助下，将“组策略对象”植入注册表中，以阻止诸如.support ransomware之类的有害感染。
同样，在Windows 10中，您将获得一个非常独特的功能，称为“ Fall Creators Update”，该功能提供“受控文件夹访问”功能，以阻止对文件的任何加密。借助此功能，默认情况下，存储在“文档”，“图片”，“音乐”，“视频”，“收藏夹”和“桌面”文件夹中的任何文件都是安全的。
在PC中安装此“ Windows 10 Fall Creators Update”非常重要，以保护重要的文件和数据免遭勒索软件加密。这里已经讨论了有关如何获取此更新以及添加附加保护形式rnasomware攻击的更多信息。 （https://blogs.windows.com/windowsexperience/2017/10/17/get-windows-10-fall-creators-update/）
如何恢复.support ransomware加密的文件？
到现在为止，您应该已经了解到已加密的个人文件中所隐藏的内容，以及如何删除与.support ransomware相关联的脚本和有效负载，以保护到目前为止尚未损坏或加密的个人文件。为了检索锁定的文件，与“系统还原”和“卷影副本”有关的深度信息已经在前面进行了讨论。但是，如果仍然无法访问加密文件，则可以尝试使用数据恢复工具。
使用数据恢复工具
此步骤适用于已经尝试了上述所有过程但没有找到任何解决方案的所有受害者。能够访问PC并安装任何软件也很重要。数据恢复工具基于系统扫描和恢复算法工作。它搜索系统分区，以找到被恶意软件删除，破坏或损坏的原始文件。请记住，您不得重新安装Windows操作系统，否则“先前”副本将被永久删除。您首先必须清洁工作站并清除.support ransomware感染。保持锁定的文件不变，然后执行以下步骤。
步骤1：点击下面的“下载”按钮，在工作站中下载软件。
步骤2：通过点击下载的文件来执行安装程序。
步骤3：屏幕上会出现一个许可协议页面。单击“接受”以同意其条款和使用。按照上面提到的屏幕说明进行操作，然后单击“完成”按钮。
步骤4：安装完成后，程序将自动执行。在新打开的界面中，选择要恢复的文件类型，然后单击“下一步”。
步骤5：您可以选择要在其上运行软件的“驱动器”，然后执行恢复过程。接下来是单击“扫描”按钮。
步骤6：根据您选择进行扫描的驱动器，还原过程开始。整个过程可能需要一些时间，具体取决于所选驱动器的数量和文件数量。该过程完成后，数据浏览器将出现在屏幕上，并预览要恢复的数据。选择要还原的文件。
第七步接下来是找到要保存恢复的文件的位置。
特價
.support ransomware 可能是令人毛骨悚然的計算機感染，由於其將文件隱藏在計算機上，因此可能一次又一次地恢復其存在。 為了輕鬆清除此惡意軟件，建議您嘗試使用功能強大的Spyhunter反惡意軟件掃描程序，以檢查該程序是否可以幫助您清除此病毒。
請務必閱讀SpyHunter的EULA，威脅評估標準和隱私政策。 下載的免費Spyhunter掃描程序僅掃描並檢測計算機中的當前威脅，一次也可以將其刪除，但是需要您在接下來的48小時內消除威脅。 如果您打算立即刪除檢測到的威脅，則必須購買其許可證版本才能完全激活該軟件。
數據恢復優惠
我們建議您選擇最近創建的備份文件以恢復加密的文件，但是如果沒有任何此類備份，則可以嘗試使用數據恢復工具來檢查是否可以恢復丟失的數據。
