如何清除Trojan:Win32/Agent.RZR病毒

删除Trojan:Win32/Agent.RZR的简易指南

Trojan:Win32/Agent.RZR是一种启发式检测结果，可能表明感染。但是，警报也有可能来自错误的结果，因此系统根本没有被感染。您需要确定系统是否真的被任何恶意软件感染或篡改。为此，您可以使用其他一些防病毒软件，如果看到相同的检测结果，则可以确保它是真正的威胁检测，否则，则为假阳性。

Trojan:Win32/Agent.RZR可能是一种感染，影响到系统以及特定系统上的所有活动。该特洛伊木马会通过隐身方式渗透，并对系统设置进行重大更改，从而引起与系统操作相关的各种问题，并导致系统性能下降。由于该恶意软件具有以下功能：

• 下载并安装其他恶意软件，
• 使用系统进行点击欺诈，
• 矿用加密货币，
• 记录您访问的按键和站点，
• 将关键信息发送到属于黑客的远程命令和控制服务器，
• 授予恶意黑客访问设备的权限，
• 在屏幕上显示重定向广告内容，
• 导致恶意网站，
• 暴露于网络钓鱼诈骗材料等

任何此类功能都使恶意软件完全成为危险的计算机威胁。因此，您应该立即对此情况做出反应。使用一些著名的防病毒工具，并使用可以找到和删除Trojan:Win32/Agent.RZR的工具运行完整的系统扫描。手动清除特洛伊木马病毒很困难，因为它们在系统中具有各种恶意组件-不可能全部查找并逐一删除。

Trojan:Win32/Agent.RZR是如何侵入的？

木马通常通过垃圾邮件活动，不可靠的下载渠道，伪造的软件更新程序和非官方的软件激活工具进行分发。诈骗活动是大规模的行动，如果单击该附件，则成千上万的带有感染性文件或此类文件链接的垃圾邮件将作为附件提供-触发恶意软件下载/安装过程。诸如p2p网络，免费文件托管站点和第三方下载器/安装程序之类的不可靠下载渠道通过将恶意软件作为合法软件进行展示来传播恶意软件。伪造的软件更新程序会利用过时的软件的错误/缺陷，或者直接下载恶意软件而不提供更新。最后，非官方的软件激活工具通过绕过付费软件的激活密钥来感染系统。

如何防止恶意软件入侵？

强烈建议您使用官方网站和直接链接进行任何软件下载。前面提到的所有不可信任的下载通道都不应用于此目的。只能使用官方软件开发人员提供的工具/功能来更新/激活已安装的应用程序。对盗版软件使用任何第三方非官方激活工具以及对盗版程序使用安装程序都是不安全的。此外，绝不要单击无关的和可疑的电子邮件，尤其是其中提供的附件。此外，拥有信誉良好的防病毒工具，并保持其病毒检测数据库的更新。同样，使用此工具进行常规系统扫描并删除所有检测到的威胁。

マルウェア対策の詳細とユーザーガイド

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重要说明：该恶意软件要求您启用Web浏览器通知。因此，在进行手动删除过程之前，请执行以下步骤。

谷歌浏览器（PC）

• 转到屏幕的右上角，然后单击三个点以打开“菜单”按钮
• 选择“设置”。向下滚动鼠标以选择“高级”选项
• 向下滚动至“隐私和安全”部分，然后选择“内容设置”，然后选择“通知”选项
• 查找每个可疑的URL，然后单击右侧的三个点，然后选择“阻止”或“删除”选项

谷歌浏览器（Android）

• 转到屏幕的右上角，然后单击三个点以打开菜单按钮，然后单击“设置”
• 进一步向下滚动以单击“站点设置”，然后按“通知”选项
• 在新打开的窗口中，一个一个地选择每个可疑URL。
• 在权限部分，选择“通知”，然后选择“关闭”切换按钮

火狐浏览器

• 在屏幕的右上角，您会注意到三个点，即“菜单”按钮
• 选择“选项”，然后在屏幕左侧的工具栏中选择“隐私和安全性”
• 缓慢向下滚动并转到“权限”部分，然后选择“通知”旁边的“设置”选项
• 在新打开的窗口中，选择所有可疑URL。点击下拉菜单，然后选择“阻止”

IE浏览器

• 在Internet Explorer窗口中，选择右上角的Gear按钮
• 选择“ Internet选项”
• 选择“隐私”选项卡，然后选择“弹出窗口阻止程序”部分下的“设置”
• 逐一选择所有可疑URL，然后单击“删除”选项

微软边缘

• 打开Microsoft Edge，然后单击屏幕右上角的三个点以打开菜单
• 向下滚动并选择“设置”
• 进一步向下滚动以选择“查看高级设置”
• 在“网站权限”选项中，单击“管理”选项
• 单击每个可疑URL下的开关

Safari（Mac）：

• 在右上角，单击“ Safari”，然后选择“首选项”
• 转到“网站”选项卡，然后在左窗格中选择“通知”部分
• 搜索可疑URL，并为每个URL选择“拒绝”选项

手动步骤以删除Trojan:Win32/Agent.RZR：

使用控制面板删除Trojan:Win32/Agent.RZR的相关项目

Windows 7用户

单击“开始”（桌面屏幕左下角的Windows徽标），然后选择“控制面板”。找到“程序”，然后单击“卸载程序”

Windows XP用户

单击“开始”，然后选择“设置”，然后单击“控制面板”。搜索并单击“添加或删除程序”选项

Windows 10和8用户：

转到屏幕的左下角，然后单击鼠标右键。在“快速访问”菜单中，选择“控制面板”。在新打开的窗口中，选择“程序和功能”

Mac OSX用户

单击“查找器”选项。在新打开的屏幕中选择“应用程序”。在“应用程序”文件夹中，将应用程序拖到“垃圾箱”。右键单击垃圾箱图标，然后单击“清空垃圾箱”。

在卸载程序窗口中，搜索PUA。选择所有不需要的和可疑的条目，然后单击“卸载”或“删除”。

卸载所有可能导致Trojan:Win32/Agent.RZR问题的潜在有害程序后，请使用反恶意软件工具扫描计算机，查看是否有任何剩余的PUP和PUA或可能的恶意软件感染。要扫描PC，请使用推荐的反恶意软件工具。

如何从Internet浏览器中删除广告软件（Trojan:Win32/Agent.RZR）

从IE删除恶意加载项和扩展名

单击Internet Explorer右上角的齿轮图标。选择“管理加载项”。搜索任何最近安装的插件或附件，然后单击“删除”。

附加选项

如果仍然遇到与Trojan:Win32/Agent.RZR删除有关的问题，可以将Internet Explorer重置为其默认设置。

Windows XP用户：按“开始”，然后单击“运行”。在新打开的窗口中，键入“ inetcpl.cpl”，然后单击“高级”选项卡，然后按“重置”。

Windows Vista和Windows 7用户：按Windows徽标，在开始搜索框中键入inetcpl.cpl，然后按Enter。在新打开的窗口中，单击“高级选项卡”，然后单击“重置”按钮。

对于Windows 8用户：打开IE，然后单击“齿轮”图标。选择“ Internet选项”

在新打开的窗口中选择“高级”标签

按下“重置”选项

您必须再次按下“重置”按钮以确认您确实要重置IE。

从Google Chrome移除可疑和有害扩展程序

通过按三个垂直点进入Google Chrome菜单，然后选择“更多工具”，然后选择“扩展”。您可以搜索所有最近安装的加载项，然后删除所有加载项。

可选方法

如果与Trojan:Win32/Agent.RZR相关的问题仍然存在，或者在删除时遇到任何问题，建议您重置Google Chrome浏览器设置。转到右上角的三个点，然后选择“设置”。向下滚动底部，然后单击“高级”。

在底部，注意“重置”选项，然后单击它。

在下一个打开的窗口中，通过单击“重置”按钮确认您要重置Google Chrome设置。

从Firefox Mozilla中删除Trojan:Win32/Agent.RZR插件（包括所有其他可疑插件）

打开Firefox菜单，然后选择“附加组件”。单击“扩展名”。选择所有最近安装的浏览器插件。

可选方法

如果在删除Trojan:Win32/Agent.RZR时遇到问题，则可以选择重新设置Mozilla Firefox的设置。

打开浏览器（Mozilla Firefox），然后单击“菜单”，然后单击“帮助”。

选择“故障排除信息”

在新打开的弹出窗口中，单击“刷新Firefox”按钮

下一步是确认真正要通过单击“刷新Firefox”按钮将Mozilla Firefox设置重置为其默认设置。

从Safari移除恶意扩展

打开Safari并转到其“菜单”，然后选择“首选项”。

单击“扩展名”，然后选择所有最近安装的“扩展名”，然后单击“卸载”。

可选方法

打开“ Safari”并进入菜单。在下拉菜单中，选择“清除历史记录和网站数据”。

在新打开的窗口中，选择“所有历史记录”，然后按“清除历史记录”选项。

从Microsoft Edge删除Trojan:Win32/Agent.RZR（恶意加载项）

打开Microsoft Edge并转到浏览器右上角的三个水平点图标。选择所有最近安装的扩展，然后右键单击鼠标以“卸载”

可选方法

打开浏览器（Microsoft Edge）并选择“设置”

下一步是单击“选择要清除的内容”按钮

单击“显示更多”，然后选择所有内容，然后按“清除”按钮。

结论

在大多数情况下，PUP和广告软件通过不安全的免费软件下载进入标记的PC中。建议您仅在下载任何类型的免费应用程序时才选择开发人员网站。选择自定义或高级安装过程，以便您可以跟踪列出的要与主程序一起安装的其他PUP。