如何删除 Amazon Customer Care Email Scam 病毒

删除 Amazon Customer Care Email Scam 特洛伊木马的提示

Amazon Customer Care Email Scam是由网络罪犯触发，以欺骗新手用户为他们提供一些敏感数据，如登录凭据，社会安全号码，银行帐号，信用卡详细信息等。在此骗局中，多个网络钓鱼电子邮件是由伪装成合法公司、组织或其他实体的信件的骗子发送的。我们强烈建议忽略此类电子邮件，避免点击附加到它们的任何链接或向任何人提供个人信息。最后，黑客背后这种欺骗性骗局的主要动机是创造非法收入。因此，他们不断造成这种恶毒的行为。

关于 Amazon Customer Care Email Scam 的更多消息：

Amazon Customer Care Email Scam 中的信件是伪装的亚马逊，它指出收件人应该更新账单/付款信息，以保持使用亚马逊帐户。它包含”登录和更新”超链接，单击该超链接时，重定向到网页中的假亚马逊登录，要求访问者输入电子邮件地址（或手机号码）和密码。显然，此网络钓鱼电子邮件的发送动机是窃取亚马逊登录凭据。您必须忽略此类电子邮件，以避免欺诈性购买、订单、信用卡交易、可疑帐户修改、密码更改或潜在的欺诈。

通常，这些用户是针对 Amazon Customer Care Email Scam 的系统已经感染了木马病毒。这种讨厌的恶意软件会消耗大量内存资源，并严重拖累系统的整体性能。它使 PC 以非常缓慢的方式响应，并且需要比正常时间更多的时间来完成任何任务。它能够停用所有正在运行的安全措施和 Windows 防火墙，并打开后门为更臭名昭著的寄生虫。它可以很容易地带来其他在线寄生虫，如广告软件，蠕虫，rootkit，间谍软件，甚至致命的勒索软件在您的工作站，并把它变成一个恶意软件中心。

Amazon Customer Care Email Scam 病毒能够跟踪用户的在线活动并收集与浏览相关的信息，如输入的搜索查询、IP 地址、地理位置、访问网站的 URL 等。这些详细信息通常用于生成和显示引人注目的广告，这些广告通常将用户重定向到恶意软件网站。它还可以窃取您的个人和机密信息，如用户 ID、密码、信用卡和银行详细信息，并出于邪恶目的将其暴露给网络骗子。骗子可能会滥用您的敏感数据来产生非法利润，从而可能导致您遭受巨大的经济损失。因此，强烈建议立即删除 Amazon Customer Care Email Scam 病毒。

威胁详细信息

名称 – Amazon Customer Care Email Scam

类别 – 特洛伊木马，密码窃取病毒，间谍软件

描述 – 声明计费信息需要更新，以继续使用亚马逊帐户，窃取用户的个人信息和敏感数据以产生收入和其他欺骗性目的，使远程黑客能够访问受感染的计算机，并在后台执行恶意活动，在机器中丢弃更多的寄生虫，将系统变成恶意软件中心。

伪装：来自亚马逊的电子邮件

症状 – 系统性能缓慢，虚假错误消息，安全警报，侵入性广告和弹出窗口，不需要重定向到质疑网站等。

分发 – 垃圾邮件活动、恶意文件下载、P2P 文件共享等等。

删除 – 本条下提供的手动和自动指南

此特洛伊木马程序如何进入您的 PC？

这些类型的计算机感染通常通过垃圾邮件活动进行分发。在这场运动中，黑客发送数千封网络钓鱼电子邮件，这些电子邮件假装来自一些知名公司或政府机构。但是，这些邮件包括各种格式的恶意附件，如存档（ZIP、RAR 等）、PDF 和 Microsoft Office 文档、可执行文件 （.exe、.run 等）、JavaScript 等。一旦打开恶性文件，它会触发病毒安装过程。

为了避免此类特洛伊木马感染通过垃圾邮件传播，您应该避免打开看起来可疑且您不期望收到的电子邮件。这些邮件可能包含危险威胁的有效负载，并感染设备的危险感染。但目前，您必须尽快从计算机中删除 Amazon Customer Care Email Scam 病毒。

电子邮件中显示的文本：

主题：您的亚马逊帐户所需的账单信息更新。

更新帐户帐单信息。

尊敬的尊贵亚马逊客户：

所需的账单信息更新

您的亚马逊帐户。

请更新您的付款信息，继续与我们购物。

登录和更新

需要帮助请访问我们的帮助中心。请不要回复此电子邮件。

マルウェア対策の詳細とユーザーガイド

Windowsの場合はここをクリック
Macの場合はここをクリック

重要说明：该恶意软件要求您启用Web浏览器通知。因此，在进行手动删除过程之前，请执行以下步骤。

谷歌浏览器（PC）

• 转到屏幕的右上角，然后单击三个点以打开“菜单”按钮
• 选择“设置”。向下滚动鼠标以选择“高级”选项
• 向下滚动至“隐私和安全”部分，然后选择“内容设置”，然后选择“通知”选项
• 查找每个可疑的URL，然后单击右侧的三个点，然后选择“阻止”或“删除”选项

谷歌浏览器（Android）

• 转到屏幕的右上角，然后单击三个点以打开菜单按钮，然后单击“设置”
• 进一步向下滚动以单击“站点设置”，然后按“通知”选项
• 在新打开的窗口中，一个一个地选择每个可疑URL。
• 在权限部分，选择“通知”，然后选择“关闭”切换按钮

火狐浏览器

• 在屏幕的右上角，您会注意到三个点，即“菜单”按钮
• 选择“选项”，然后在屏幕左侧的工具栏中选择“隐私和安全性”
• 缓慢向下滚动并转到“权限”部分，然后选择“通知”旁边的“设置”选项
• 在新打开的窗口中，选择所有可疑URL。点击下拉菜单，然后选择“阻止”

IE浏览器

• 在Internet Explorer窗口中，选择右上角的Gear按钮
• 选择“ Internet选项”
• 选择“隐私”选项卡，然后选择“弹出窗口阻止程序”部分下的“设置”
• 逐一选择所有可疑URL，然后单击“删除”选项

微软边缘

• 打开Microsoft Edge，然后单击屏幕右上角的三个点以打开菜单
• 向下滚动并选择“设置”
• 进一步向下滚动以选择“查看高级设置”
• 在“网站权限”选项中，单击“管理”选项
• 单击每个可疑URL下的开关

Safari（Mac）：

• 在右上角，单击“ Safari”，然后选择“首选项”
• 转到“网站”选项卡，然后在左窗格中选择“通知”部分
• 搜索可疑URL，并为每个URL选择“拒绝”选项

手动步骤以删除Amazon Customer Care Email Scam：

使用控制面板删除Amazon Customer Care Email Scam的相关项目

Windows 7用户

单击“开始”（桌面屏幕左下角的Windows徽标），然后选择“控制面板”。找到“程序”，然后单击“卸载程序”

Windows XP用户

单击“开始”，然后选择“设置”，然后单击“控制面板”。搜索并单击“添加或删除程序”选项

Windows 10和8用户：

转到屏幕的左下角，然后单击鼠标右键。在“快速访问”菜单中，选择“控制面板”。在新打开的窗口中，选择“程序和功能”

Mac OSX用户

单击“查找器”选项。在新打开的屏幕中选择“应用程序”。在“应用程序”文件夹中，将应用程序拖到“垃圾箱”。右键单击垃圾箱图标，然后单击“清空垃圾箱”。

在卸载程序窗口中，搜索PUA。选择所有不需要的和可疑的条目，然后单击“卸载”或“删除”。

卸载所有可能导致Amazon Customer Care Email Scam问题的潜在有害程序后，请使用反恶意软件工具扫描计算机，查看是否有任何剩余的PUP和PUA或可能的恶意软件感染。要扫描PC，请使用推荐的反恶意软件工具。

如何从Internet浏览器中删除广告软件（Amazon Customer Care Email Scam）

从IE删除恶意加载项和扩展名

单击Internet Explorer右上角的齿轮图标。选择“管理加载项”。搜索任何最近安装的插件或附件，然后单击“删除”。

附加选项

如果仍然遇到与Amazon Customer Care Email Scam删除有关的问题，可以将Internet Explorer重置为其默认设置。

Windows XP用户：按“开始”，然后单击“运行”。在新打开的窗口中，键入“ inetcpl.cpl”，然后单击“高级”选项卡，然后按“重置”。

Windows Vista和Windows 7用户：按Windows徽标，在开始搜索框中键入inetcpl.cpl，然后按Enter。在新打开的窗口中，单击“高级选项卡”，然后单击“重置”按钮。

对于Windows 8用户：打开IE，然后单击“齿轮”图标。选择“ Internet选项”

在新打开的窗口中选择“高级”标签

按下“重置”选项

您必须再次按下“重置”按钮以确认您确实要重置IE。

从Google Chrome移除可疑和有害扩展程序

通过按三个垂直点进入Google Chrome菜单，然后选择“更多工具”，然后选择“扩展”。您可以搜索所有最近安装的加载项，然后删除所有加载项。

可选方法

如果与Amazon Customer Care Email Scam相关的问题仍然存在，或者在删除时遇到任何问题，建议您重置Google Chrome浏览器设置。转到右上角的三个点，然后选择“设置”。向下滚动底部，然后单击“高级”。

在底部，注意“重置”选项，然后单击它。

在下一个打开的窗口中，通过单击“重置”按钮确认您要重置Google Chrome设置。

从Firefox Mozilla中删除Amazon Customer Care Email Scam插件（包括所有其他可疑插件）

打开Firefox菜单，然后选择“附加组件”。单击“扩展名”。选择所有最近安装的浏览器插件。

可选方法

如果在删除Amazon Customer Care Email Scam时遇到问题，则可以选择重新设置Mozilla Firefox的设置。

打开浏览器（Mozilla Firefox），然后单击“菜单”，然后单击“帮助”。

选择“故障排除信息”

在新打开的弹出窗口中，单击“刷新Firefox”按钮

下一步是确认真正要通过单击“刷新Firefox”按钮将Mozilla Firefox设置重置为其默认设置。

从Safari移除恶意扩展

打开Safari并转到其“菜单”，然后选择“首选项”。

单击“扩展名”，然后选择所有最近安装的“扩展名”，然后单击“卸载”。

可选方法

打开“ Safari”并进入菜单。在下拉菜单中，选择“清除历史记录和网站数据”。

在新打开的窗口中，选择“所有历史记录”，然后按“清除历史记录”选项。

从Microsoft Edge删除Amazon Customer Care Email Scam（恶意加载项）

打开Microsoft Edge并转到浏览器右上角的三个水平点图标。选择所有最近安装的扩展，然后右键单击鼠标以“卸载”

可选方法

打开浏览器（Microsoft Edge）并选择“设置”

下一步是单击“选择要清除的内容”按钮

单击“显示更多”，然后选择所有内容，然后按“清除”按钮。

结论

在大多数情况下，PUP和广告软件通过不安全的免费软件下载进入标记的PC中。建议您仅在下载任何类型的免费应用程序时才选择开发人员网站。选择自定义或高级安装过程，以便您可以跟踪列出的要与主程序一起安装的其他PUP。