remover .support ransomware (+ descriptografar arquivos)

Saiba como restaurar arquivos do .support ransomware

.support ransomware é um vírus de criptografia de arquivos altamente perigoso que pertence à família dos ransomware. Ele foi projetado principalmente para criptografar todos os arquivos armazenados do PC de destino. A principal intenção por trás disso exige dinheiro de resgate. Seu sistema já está infectado por este ransomware e você não consegue acessar nem um único arquivo? Essa infecção exige dinheiro enquanto o acesso é único arquivo? Se sim, não se preocupe, este guia o ajudará a remover completamente o .support ransomware e acessar todos os arquivos.

Análise de profundidade de .support ransomware:

.support ransomware é um vírus que criptografa arquivos que pertence à família MedusLocker Ransomware. Foi descoberto por Petrovic. Ele foi projetado principalmente para criptografar arquivos, modificar seus nomes de arquivos e exigir dinheiro para resgate. Ele é instalado no sistema de destino sem o conhecimento dos usuários com os anexos de email de spam e outras maneiras complicadas. Uma vez instalado, ele primeiro escaneia profundamente o disco rígido inteiro para criptografar todos os arquivos pessoais e do sistema, como palavras, documentos, áudios, vídeos, jogos, aplicativos e assim por diante. Assim como outros Ransomware, ele usa o algoritmo de criptografia AES e RSA mais recente e poderoso para criptografar todos os arquivos. Ele também renomeia todos os arquivos criptografados adicionando a extensão “.support” no sufixo. Portanto, é impossível acessar um único arquivo para os usuários. Depois disso, ele também cria um arquivo HTML chamado “Recovery_Instructions.html” e cai em cada pasta que contém arquivos criptografados.

A nota de resgate “Recovery_Instructions.html” afirmava que todos os seus arquivos são criptografados pelo poderoso algoritmo de criptografia, para que o acesso a um único arquivo seja completamente inacessível. A única maneira de descriptografá-las é usar software e chave de descriptografia que só podem ser comprados de criminosos cibernéticos ou de seu desenvolvedor. Para obter instruções sobre como pagar pela ferramenta de descriptografia, as vítimas precisam entrar em contato com o cibercriminoso através do site Tor fornecido ou [email protected] ou [email protected]. Os preços da ferramenta de descriptografia não são especificados, depende apenas da rapidez com que a vítima entrará em contato com o desenvolvedor. A vítima é incentivada a entrar em contato com esses cibercriminosos em 72 horas após o aumento do tamanho do resgate. A vítima pode enviar até 2 arquivos para descriptografia gratuita antes do pagamento. O arquivo não deve conter dados e arquivos valiosos, como base de dados, documentos, planilha Excel grande e assim por diante. O tamanho do arquivo não deve exceder de 1 MB. Eles também alertaram a vítima que não pagará o resgate em um determinado período de tempo e seus arquivos serão publicados em algum site ou vendidos a terceiros.

Texto apresentado em .suporte este arquivo:

SEU ID PESSOAL:

–

/! \ A REDE DA SUA EMPRESA FOI PENETRADA /! \

Todos os seus arquivos importantes foram criptografados!

Seus arquivos estão seguros! Apenas modificado. (RSA + AES)

QUALQUER TENTATIVA DE RESTAURAR SEUS ARQUIVOS COM SOFTWARE DE TERCEIROS

PERMANENTEMENTE A CORRUPTAMOS.

Não modifique arquivos criptografados.

NÃO renomeie arquivos criptografados.

Nenhum software disponível na internet pode ajudá-lo. Nós somos os únicos capazes de

resolva seu problema.

Reunimos dados altamente confidenciais / pessoais. Esses dados estão atualmente armazenados em

um servidor privado. Este servidor será imediatamente destruído após o seu pagamento.

Se você decidir não pagar, divulgaremos seus dados a público ou a revendedores.

Portanto, você pode esperar que seus dados estejam disponíveis ao público em breve.

Buscamos apenas dinheiro e nosso objetivo não é prejudicar sua reputação ou impedir

seu negócio seja executado.

Você pode nos enviar de 2 a 3 arquivos não importantes e descriptografá-lo gratuitamente

para provar que somos capazes de devolver seus arquivos.

Entre em contato para obter preços e obter software de descriptografia.

{{URL}}

* Observe que este servidor está disponível apenas pelo navegador Tor

Siga as instruções para abrir o link:

1. Digite os endereços “hxxps: //www.torproject.org” no seu navegador da Internet. Abre o site do Tor.
2. Pressione “Download Tor”, depois pressione “Download Tor Browser Bundle”, instale e execute-o.
3. Agora você tem o navegador Tor. No Navegador Tor, abra “{{URL}}”.
4. Inicie um bate-papo e siga as instruções adicionais.

Se você não pode usar o link acima, use o email:

[email protected]

[email protected]

Faça contato o mais rápido possível. Sua chave privada (chave de descriptografia)

é armazenado apenas temporariamente.

Se você não entrar em contato conosco dentro de 72 horas, o preço será maior.

Pagar dinheiro não restaurará seus arquivos:

Se você está pensando que pagar ao hacker receberá seus dados de volta, então você está errado. De acordo com o relatório do pesquisador, a maioria das vítimas não recebe seus arquivos de volta mesmo depois de pagar o dinheiro do resgate no período especificado. Uma vez recebido o dinheiro, o hacker cortará toda a comunicação. Você não poderá encontrar o hacker depois de pagar o dinheiro do resgate. Também é possível que a outra infecção prejudicial também possa ser instalada no sistema. Portanto, é bastante arriscado pagar dinheiro de resgate aos hackers. Portanto, as vítimas são altamente aconselhadas a não pagar dinheiro ao hacker.

Como restaurar arquivos do .support ransomware:

Pagar dinheiro ao hacker é altamente arriscado para a vítima, portanto eles não devem pagar dinheiro de resgate ao hacker de forma alguma. A única maneira de restaurar dados de arquivos de backup ou software de recuperação de terceiros. Mas antes de iniciar esse processo, você deve remover o .support ransomware completamente do seu sistema.

Como .support ransomware infecta seu PC:

.support ransomware geralmente entra no seu PC através de anexos de e-mail de spam, agregação de software e outras técnicas. O criminoso cibernético geralmente envia milhares de e-mails de spam que contêm anexos maliciosos e links suspeitos. Abrir arquivos e clicar em links suspeitos pode causar a infiltração de muitas infecções. A agregação de software é um truque enganoso para promover software de terceiros que contém arquivos adicionais. Enquanto os usuários baixam e instalam o programa freeware, os arquivos maliciosos adicionais também baixam ou instalam com eles, o que pode causar muitas infecções.

Como impedir o sistema de .support ransomware:

É altamente recomendável não receber e-mails provenientes de remetentes desconhecidos. Verifique o nome e o endereço do remetente antes de anexar qualquer arquivo. Verifique o erro gramatical e de ortografia do conteúdo do corpo antes de abrir qualquer arquivo. Os usuários devem parar a instalação do programa freeware a partir de páginas da web de terceiros. Leia atentamente o guia de instalação até o final. Verifique as opções Personalizadas ou Avançadas e outras configurações semelhantes. Examine o PC regularmente através da ferramenta antimalware respeitável.

Resumo da ameaça:

Nome: .support ransomware

Tipo de ameaça: Ransomware, Crypto Virus, Armário de arquivos

Extensão de arquivos criptografados: “.support”

Mensagem de resgate: “Recovery_Instructions.html”

Contato com criminosos cibernéticos: site da Tor ou endereço de e-mail [email protected] ou [email protected].

Métodos de distribuição Anexos de email infectados (macros), sites de torrent, anúncios maliciosos.

Danos: todos os arquivos são criptografados e não podem ser abertos sem pagar um resgate.

Ferramenta de Remoção: Para manter o PC protegido, verifique o sistema com uma ferramenta antimalware respeitável.

Detalhes sobre antimalware e guia do usuário

Clique aqui para Windows
Clique aqui para Mac

Etapa 1: Remover .support ransomware através do “Modo de segurança com rede”

Etapa 2: Excluir .support ransomware usando a “Restauração do sistema”

Etapa 1: Remover .support ransomware através do “Modo de segurança com rede”

Para usuários do Windows XP e Windows 7: Inicialize o PC no “Modo de Segurança”. Clique na opção “Iniciar” e pressione F8 continuamente durante o processo de inicialização até que o menu “Opções avançadas do Windows” apareça na tela. Escolha “Modo de segurança com rede” na lista.

Agora, um windows homescren aparece na área de trabalho e a estação de trabalho agora está trabalhando no “Modo de segurança com rede”.

Para usuários do Windows 8: Vá para a “Tela inicial”. Nos resultados da pesquisa, selecione configurações, digite “Avançado”. Na opção “Configurações gerais do PC”, escolha a opção “Inicialização avançada”. Mais uma vez, clique na opção “Reiniciar agora”. A estação de trabalho é inicializada no “Menu de opções de inicialização avançada”. Pressione o botão “Solucionar problemas” e, em seguida, o botão “Opções avançadas”. Na “Tela de opções avançadas”, pressione “Configurações de inicialização”. Mais uma vez, clique no botão “Reiniciar”. A estação de trabalho agora será reiniciada na tela “Configuração de inicialização”. Em seguida, pressione F5 para inicializar no modo de segurança em rede

Para usuários do Windows 10: Pressione no logotipo do Windows e no ícone “Energia”. No menu recém-aberto, escolha “Reiniciar” enquanto mantém pressionado continuamente o botão “Shift” no teclado. Na nova janela aberta “Escolha uma opção”, clique em “Solucionar problemas” e depois em “Opções avançadas”. Selecione “Configurações de inicialização” e pressione “Reiniciar”. Na próxima janela, clique no botão “F5” no teclado.

Etapa 2: Excluir .support ransomware usando a “Restauração do sistema”

Faça login na conta infectada com .support ransomware. Abra o navegador e baixe uma ferramenta anti-malware legítima. Faça uma verificação completa do sistema. Remova todas as entradas detectadas maliciosamente.

Caso não consiga iniciar o PC no “Modo de Segurança com Rede”, tente usar a “Restauração do Sistema”

1. Durante a “Inicialização”, pressione continuamente a tecla F8 até que o menu “Opção avançada” apareça. Na lista, escolha “Modo de segurança com prompt de comando” e pressione “Enter”

2. No novo prompt de comando aberto, digite “cd restore” e pressione “Enter”.

3. Digite: rstrui.exe e pressione “ENTER”

4. Clique em “Next” nas novas janelas

5. Escolha qualquer um dos “Pontos de restauração” e clique em “Avançar”. (Esta etapa restaurará a estação de trabalho para sua data e hora anteriores à infiltração de .support ransomware no PC.

6. Nas janelas recém-abertas, pressione “Sim”.

Depois que o PC for restaurado para a data e hora anteriores, faça o download da ferramenta anti-malware recomendada e faça uma varredura profunda para remover os arquivos .support ransomware, se eles permanecerem na estação de trabalho.

Para restaurar cada arquivo (separado) por este ransomware, use o recurso “Versão anterior do Windows”. Este método é eficaz quando a “Função de restauração do sistema” está ativada na estação de trabalho.

Nota importante: Algumas variantes do .support ransomware excluem as “Cópias de volume de sombra”, portanto, esse recurso pode não funcionar o tempo todo e é aplicável apenas a computadores seletivos.

Como restaurar um arquivo criptografado individual:

Para restaurar um único arquivo, clique com o botão direito do mouse e vá para “Propriedades”. Selecione a guia “Versão anterior”. Selecione um “Ponto de restauração” e clique na opção “Restaurar”.

Para acessar os arquivos criptografados pelo .support ransomware, você também pode tentar usar o “Shadow Explorer”. (http://www.shadowexplorer.com/downloads.html). Para obter mais informações sobre este aplicativo, pressione aqui. (http://www.shadowexplorer.com/documentation/manual.html)

Importante: O Ransomware de criptografia de dados é altamente perigoso e é sempre melhor que você tome precauções para evitar o ataque à estação de trabalho. É recomendável usar uma poderosa ferramenta anti-malware para obter proteção em tempo real. Com essa ajuda do “SpyHunter”, “objetos de política de grupo” são implantados nos registros para bloquear infecções prejudiciais como o .support ransomware.

Além disso, no Windows 10, você obtém um recurso muito exclusivo chamado “Atualização de criadores de conteúdo inédito” que oferece o recurso “Acesso controlado a pastas” para bloquear qualquer tipo de criptografia nos arquivos. Com a ajuda desse recurso, todos os arquivos armazenados nos locais, como pastas “Documentos”, “Imagens”, “Música”, “Vídeos”, “Favoritos” e “Área de trabalho”, são seguros por padrão.

É muito importante que você instale esta “Atualização do Windows 10 Fall Creators Update” no seu PC para proteger seus arquivos e dados importantes da criptografia de ransomware. Mais informações sobre como obter essa atualização e adicionar um formulário adicional de proteção ao ataque do rnasomware foram discutidas aqui. (https://blogs.windows.com/windowsexperience/2017/10/17/get-windows-10-fall-creators-update/))

Como recuperar os arquivos criptografados por .support ransomware?

Até agora, você entenderia o que aconteceu com seus arquivos pessoais que foram criptografados e como pode remover os scripts e cargas associadas ao .support ransomware para proteger seus arquivos pessoais que não foram danificados ou criptografados até agora. Para recuperar os arquivos bloqueados, as informações detalhadas relacionadas a “Restauração do sistema” e “Cópias de volume de sombra” já foram discutidas anteriormente. No entanto, se você ainda não conseguir acessar os arquivos criptografados, tente usar uma ferramenta de recuperação de dados.

Uso da ferramenta de recuperação de dados

Esta etapa é para todas as vítimas que já tentaram todo o processo mencionado acima, mas não encontraram nenhuma solução. Além disso, é importante que você possa acessar o PC e instalar qualquer software. A ferramenta de recuperação de dados funciona com base no algoritmo de verificação e recuperação do sistema. Ele pesquisa as partições do sistema para localizar os arquivos originais que foram excluídos, corrompidos ou danificados pelo malware. Lembre-se de que você não deve reinstalar o sistema operacional Windows, caso contrário as cópias “anteriores” serão excluídas permanentemente. Você precisa limpar a estação de trabalho primeiro e remover a infecção por .support ransomware. Deixe os arquivos bloqueados como estão e siga as etapas mencionadas abaixo.

Etapa 1: Faça o download do software na estação de trabalho clicando no botão “Download” abaixo.

Etapa 2: Execute o instalador clicando nos arquivos baixados.

Etapa 3: Uma página de contrato de licença é exibida na tela. Clique em “Aceitar” para concordar com seus termos e uso. Siga as instruções na tela conforme mencionado e clique no botão “Concluir”.

Etapa 4: Depois que a instalação for concluída, o programa será executado automaticamente. Na interface recém-aberta, selecione os tipos de arquivo que deseja recuperar e clique em “Avançar”.

Etapa 5: você pode selecionar as “Unidades” nas quais deseja que o software execute e execute o processo de recuperação. Em seguida, clique no botão “Digitalizar”.

Etapa 6: com base na unidade selecionada para a digitalização, o processo de restauração é iniciado. Todo o processo pode demorar, dependendo do volume da unidade selecionada e do número de arquivos. Depois que o processo é concluído, um explorador de dados aparece na tela com uma visualização dos dados que devem ser recuperados. Selecione os arquivos que você deseja restaurar.

Step7. Em seguida, localize o local em que deseja salvar os arquivos recuperados.