Esses laptops mostram BSOD com atualização do Windows 10

Certos dispositivos Lenovo experimentaram a tela azul da morte e uma série de outros problemas quando os usuários baixaram o patch do Windows lançado no mês passado. Esta atualização fazia parte da atualização cumulativa de agosto de 2020 para o Windows 10, versão 2004.

Os usuários notaram um ou mais problemas após a instalação da atualização do Windows 10 em seus dispositivos:

Tela Azul da Morte (BSoD) ao inicializar
Tela azul da morte (BSoD) ao iniciar o Lenovo Vantage
Tela Azul da Morte (BSoD) ao executar o Windows Defender Scan
Não consigo fazer login pelo Face com o Windows Hello
Erros no Gerenciador de dispositivos relacionados ao Intel Management Engine
Erros no Gerenciador de Dispositivos relacionados à Câmera IR

De acordo com a Lenovo, os BSoDs ocorrem durante a inicialização, iniciando o Lenovo Vantage para atualizar os drivers ou ao executar uma verificação do Windows Defender.

Alguns usuários relataram o problema com o login usando a autenticação do Windows Hello Face, enquanto outros observam um erro no Gerenciador de dispositivos que está relacionado ao subsistema de CPU do Intel Management Engine e à câmera infravermelha com este patch com defeito.

De acordo com o fabricante, esses problemas não foram observados em todos os dispositivos Lenovo. Apenas os dispositivos que incluem modelos ThinkPad de 2019 e 2020 usando Windows 10 apresentam esses problemas. Se você estiver usando o ThinkPad 2019 ou 2020 com Windows 10 e estiver enfrentando algum desses problemas com a atualização do patch com defeito, desative as configurações aprimoradas de Segurança Biométrica do Windows na configuração do BIOS. Aqui estão as etapas necessárias para isso: