Como remover DHL Express Email Virus

O que é DHL Express Email Virus?

DHL Express Email Virus se refere a uma campanha de e-mail de spam usada para distribuir o vírus LokiBot. Os cibercriminosos entregam vários e-mails, apresentando-os como notificações da DHL – empresa líder mundial em serviços postais e de logística (no entanto, a DHL não tem nada a ver com esse golpe). Os e-mails fraudulentos incentivam os usuários a clicar em determinados documentos anexados a eles. Se isso for feito, o processo de download / instalação do malware é acionado.

O spam DHL Express Email é enviado aos milhares. Os e-mails parecem ser notificações de entregas. A mensagem informa que os usuários receberam pacotes que não foram entregues. Para recuperar essas entregas, eles são solicitados a baixar e imprimir o arquivo anexo fornecido nelas. Isso é uma farsa – no momento em que você clica no anexo fornecido, você acaba com DHL Express Email Virus em seu sistema. Crooks reclama o representante da empresa de logística DHL ou instituição governamental apenas para dar uma impressão legítima aos seus e-mails. Agora, como você sabe, não clique nos anexos fornecidos, pois não é a DHL que está enviando este e-mail.

Se você já clicou no anexo fornecido, foi infectado pelo vírus LokiBot. O vírus é capaz de registrar as informações do sistema do usuário. Ele pode coletar informações como logins / senhas, atividade de navegação na web e assim por diante. A presença do malware pode levar a perdas financeiras significativas e sérios problemas de privacidade porque os criminosos podem acessar facilmente as contas em redes sociais, bancos e assim por diante. Você precisa verificar imediatamente o seu sistema usando alguma ferramenta antivírus poderosa que pode detectar e remover DHL Express Email Virus e todos os elementos associados. Além disso, peça o suporte oficial para as contas que você acha que foram comprometidas.

Como o DHL Express Email Virus infectou meu sistema?

A infecção DHL Express Email Virus é causada quando você clica no anexo fornecido. O arquivo anexo, neste caso, é o PDF Office. No entanto, em outro caso, você pode ver os arquivos em alguns outros formatos, incluindo Arquivos, JavaScript e Executáveis e assim por diante. A infecção é causada no momento em que você clica nos anexos fornecidos. Por exemplo, se você abrir qualquer documento do Microsoft Office, a infecção será causada no momento em que você clicar no arquivo anexo do e-mail. O processo não requer permissão prévia se você estiver usando a versão do Office lançada antes de 2010. No entanto, se você tiver a versão do Microsoft Office lançada depois de 2010, com o modo de exibição Protetora, você sempre será solicitado a executar o comando macros para iniciar este processo .

Texto completo apresentado na carta DHL Express Email Virus:

Assunto: Seu pacote chegou

PEDIDO: PI # 545223

PERÍODO DE CHEGADA: Ontem

Estimado cliente,

Seu pacote chegou ao correio. Nosso mensageiro não conseguiu entregar o pacote para você.

Clique no anexo para BAIXAR E IMPRIMIR RECEBIMENTO

Para receber sua encomenda, dirija-se ao escritório mais próximo e mostre este recibo.

Atenciosamente, Equipe DHL Express.

Como prevenir a intrusão de malware?

Evite abrir e-mails cujos endereços de remetentes pareçam suspeitos, irrelevantes e desconhecidos. Nunca clique nos anexos fornecidos – e-mails de spam causam infecção quando o anexo virulento ou link de site é aberto. Além disso, use a versão do MS Office lançada após a instalação de 2010 para obter a melhor proteção na forma de alerta ao clicar em qualquer arquivo que contenha scripts maliciosos. Uma vez que o malware pode ser distribuído por meio de canais de download não confiáveis (como redes p2p, sites de hospedagem de arquivos gratuitos e downloders / instaladores de terceiros), atualizadores de software falsos e ferramentas de ativação ilegais, você deve sempre usar fontes oficiais e verificadas para qualquer download / instalação de software , atualizar e comprar. Para proteção adequada, tenha uma ferramenta antivírus confiável que forneça proteção em tempo real.

Detalhes sobre antimalware e guia do usuário

Clique aqui para Windows
Clique aqui para Mac

Nota importante: Este malware solicita que você ative as notificações do navegador da web. Portanto, antes de prosseguir com o processo de remoção manual, execute estas etapas.

Google Chrome (PC)

• Vá para o canto superior direito da tela e clique em três pontos para abrir o botão Menu
• Selecione “Configurações”. Role o mouse para baixo para escolher a opção “Avançado”
• Vá para a seção “Privacidade e segurança” rolando para baixo e, em seguida, selecione “Configurações de conteúdo” e depois a opção “Notificação”
• Encontre cada URL suspeito e clique em três pontos no lado direito e escolha a opção “Bloquear” ou “Remover”

Google Chrome (Android)

• Vá para o canto superior direito da tela e clique em três pontos para abrir o botão de menu e clique em “Configurações”
• Role para baixo mais para clicar em “configurações do site” e pressione a opção “notificações”
• Na janela recém-aberta, escolha cada URL suspeito um por um
• Na seção de permissão, selecione “notificação” e “Desligado” no botão de alternância

Mozilla Firefox

• No canto direito da tela, você notará três pontos, que é o botão “Menu”
• Selecione “Opções” e escolha “Privacidade e segurança” na barra de ferramentas presente no lado esquerdo da tela.
• Role lentamente para baixo e vá para a seção “Permissão” e escolha a opção “Configurações” ao lado de “Notificações”
• Na janela recém-aberta, selecione todos os URLs suspeitos. Clique no menu suspenso e selecione “Bloquear”

Internet Explorer

• Na janela do Internet Explorer, selecione o botão de engrenagem presente no canto direito
• Escolha “Opções da Internet”
• Selecione a guia “Privacidade” e depois “Configurações” na seção “Bloqueador de pop-ups”
• Selecione todos os URLs suspeitos um por um e clique na opção “Remover”

Microsoft Edge

• Abra o Microsoft Edge e clique nos três pontos no canto direito da tela para abrir o menu
• Role para baixo e selecione “Configurações”
• Role para baixo ainda mais para escolher “ver configurações avançadas”
• Na opção “Permissão de site”, clique na opção “Gerenciar”
• Clique em alternar em cada URL suspeito

Safari (Mac):

• No canto superior direito, clique em “Safari” e selecione “Preferências”
• Vá para a guia “site” e escolha a seção “Notificação” no painel esquerdo
• Pesquise os URLs suspeitos e escolha a opção “Negar” para cada um deles

Passos manuais para remover DHL Express Email Virus:

Remova os itens relacionados do DHL Express Email Virus usando o Painel de Controle

Usuários do Windows 7

Clique em “Iniciar” (o logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela da área de trabalho), selecione “Painel de controle”. Localize os “Programas” e depois clique em “excluir programa”

Usuários do Windows XP

Clique em “Iniciar” e, em seguida, escolha “Configurações” e, em seguida, clique em “Painel de controle”. Pesquise e clique na opção “Adicionar ou remover programa”

Usuários do Windows 10 e 8:

Vá para o canto inferior esquerdo da tela e clique com o botão direito do mouse. No menu “Acesso rápido”, escolha “Painel de controle”. Na janela recém-aberta, escolha “Programa e recursos”

Usuários de Mac OSX

Clique na opção “Finder”. Escolha “Aplicativo” na tela recém-aberta. Na pasta “Aplicativo”, arraste o aplicativo para “Lixeira”. Clique com o botão direito do mouse no ícone Lixeira e clique em “Esvaziar Lixeira”.

Na janela de desinstalação de programas, procure os PUAs. Escolha todas as entradas indesejadas e suspeitas e clique em “Remover” ou “Remover”.

Depois de remover todo o programa potencialmente indesejado que causa problemas de DHL Express Email Virus, verifique o seu computador com uma ferramenta anti-malware em busca de PUPs e PUAs restantes ou possível infecção por malware. Para verificar o PC, use a ferramenta anti-malware recomendada.

Como remover o adware (DHL Express Email Virus) dos navegadores da Internet

Excluir extensões e complementos maliciosos do IE

Clique no ícone de roda dentada no canto superior direito do Internet Explorer. Selecione “Gerenciar Complementos”. Procure por plug-ins ou complementos instalados recentemente e clique em “Remover”.

Opção Adicional

Se você ainda tiver problemas relacionados à remoção do DHL Express Email Virus, poderá redefinir o Internet Explorer para a configuração padrão.

Usuários do Windows XP: Pressione “Iniciar” e clique em “Executar”. Na janela recém-aberta, digite “inetcpl.cpl”, clique na guia “Avançado” e pressione “Restaurar”.

Usuários do Windows Vista e Windows 7: Pressione o logotipo do Windows, digite inetcpl.cpl na caixa de pesquisa inicial e pressione enter. Na janela recém-aberta, clique no botão “Advanced Tab” seguido do botão “Reset”.

Para usuários do Windows 8: Abra o IE e clique no ícone “engrenagem”. Escolha “Opções da Internet”

Selecione a guia “Avançado” na janela recém-aberta

Pressione na opção “Redefinir”

Você precisa pressionar o botão “Redefinir” novamente para confirmar que deseja realmente redefinir o IE

Remover extensão duvidosa e prejudicial do Google Chrome

Vá para o menu do Google Chrome pressionando três pontos verticais e selecione “Mais ferramentas” e depois “Extensões”. Você pode procurar por todos os complementos instalados recentemente e removê-los.

Método opcional

Se os problemas relacionados ao DHL Express Email Virus ainda persistirem ou você tiver algum problema na remoção, é recomendável que você redefina as configurações de navegação do Google Chrome. Vá para três pontos pontilhados no canto superior direito e escolha “Configurações”. Role para baixo e clique em “Avançado”.

Na parte inferior, observe a opção “Redefinir” e clique nela.

Na próxima janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Google Chrome clicando no botão “Redefinir”.

Remover DHL Express Email Virus os plugins (incluindo todos os outros plug-ins duvidosos) do Firefox Mozilla

Abra o menu do Firefox e selecione “Complementos”. Clique em “Extensões”. Selecione todos os plug-ins de navegador instalados recentemente.

Método opcional

Se você enfrentar problemas na remoção do DHL Express Email Virus, terá a opção de analisar novamente as configurações do Mozilla Firefox.

Abra o navegador (Mozilla Firefox) e clique no “menu” e, em seguida, clique em “Ajuda”.

Escolha “Informações para solução de problemas”

Na janela pop-up recém-aberta, clique no botão “Atualizar Firefox”

O próximo passo é confirmar que realmente deseja redefinir as configurações do Mozilla Firefox para o padrão, clicando no botão “Atualizar Firefox”.

Remover extensão maliciosa do Safari

Abra o Safari e vá para o “Menu” e selecione “Preferências”.

Clique em “Extensão” e selecione todas as “Extensões” instaladas recentemente e clique em “Excluir”.

Método opcional

Abra o “Safari” e vá ao menu. No menu suspenso, escolha “Limpar histórico e dados do site”.

Na janela recém-aberta, selecione “Todo o histórico” e pressione a opção “Limpar histórico”.

Excluir DHL Express Email Virus (complementos maliciosos) do Microsoft Edge

Abra o Microsoft Edge e acesse três ícones de pontos horizontais no canto superior direito do navegador. Selecione todas as extensões instaladas recentemente e clique com o botão direito do mouse para “excluir”

Método opcional

Abra o navegador (Microsoft Edge) e selecione “Configurações”

Os próximos passos são clicar no botão “Escolher o que limpar”

Clique em “mostrar mais”, selecione tudo e pressione o botão “Limpar”.

Conclusão

Na maioria dos casos, os PUPs e o adware entram no PC marcado por meio de downloads inseguros de freeware. É recomendável que você só escolha o site do desenvolvedor apenas ao baixar qualquer tipo de aplicativo gratuito. Escolha um processo de instalação personalizado ou avançado para poder rastrear os PUPs adicionais listados para instalação, juntamente com o programa principal.