Como excluir Cylance Ransomware (abrir arquivos bloqueados)

Para remover Cylance Ransomware, siga estas etapas:

1. Desconecte-se da Internet e de outros dispositivos para evitar que a infecção se espalhe.
2. Empregue um software antivírus confiável para verificar e remover o malware.
3. Restaure seus arquivos de um backup, se disponível.
4. Se o backup não estiver disponível, tente usar uma ferramenta de descriptografia.
5. Se nenhuma das opções acima funcionar, procure ajuda profissional.

Guia Completo para Terminar o Crypto-Virus

Cylance Ransomware é um software malicioso que criptografa arquivos e acrescenta a extensão “.Cylance” aos nomes dos arquivos. Ele também cria uma nota de resgate chamada “CYLANCE_README.txt”. Este ransomware tem como alvo os sistemas operacionais Windows e Linux. No entanto, é importante observar que a segurança cibernética corporativa da Cylance não está relacionada a esse ransomware e oferece serviços de segurança de endpoint.

Vírus de ransomware como Cylance, Jypo Ransomware etc. operam de maneira diferente de outros tipos de malware, tornando-os mais difíceis de detectar e remover. Isso se deve ao uso de criptografia para bloquear determinados arquivos, impedindo o acesso e permitindo que eles concluam sua tarefa sem interferência de programas de segurança. Esses parasitas criptografam arquivos, bloqueando-os efetivamente e tornando-os inacessíveis aos usuários.

Resumo da ameaça

Nome: Cylance Ransomware

Categoria: Ransomware, vírus de bloqueio de arquivos

Características: Criptografa os arquivos dos usuários e pede às vítimas que paguem o dinheiro do resgate pela descriptografia

Extensão: .Cylance

Nota de resgate: CYLANCE_README.txt

Nível de perigo: Alto

Contato dos invasores: [email protected] e [email protected]

Sintomas: os arquivos comprometidos não podem ser abertos ou usados, nota de resgate aparecendo, extensão de arquivo estranha

Infiltração: anexos de e-mail maliciosos, sites infectados, atualizadores e instaladores falsos, etc.

Uma visão sobre a nota de resgate Cylance:

Quando ocorre um ataque de ransomware, uma nota de resgate geralmente é deixada para a vítima. A nota mostrada por Cylance Ransomware informa à vítima que todos os seus arquivos foram criptografados e estão inacessíveis e fornece instruções sobre como recuperá-los. Os perpetradores do ataque geralmente são motivados por ganhos financeiros e se oferecem para descriptografar um arquivo como prova de sua capacidade de restaurar os dados. As vítimas são avisadas para não usar nenhum software de terceiros ou soluções antivírus, pois isso pode resultar em mais perda de dados ao danificar a chave privada. A nota também fornece endereços de e-mail para as vítimas entrarem em contato com os invasores para obter mais instruções: [email protected] e [email protected].

O resgate deve ser pago?

As vítimas de Cylance Ransomware não devem pagar aos invasores porque isso incentiva e financia atividades criminosas. Não há garantia de que o pagamento do resgate resultará na devolução dos arquivos criptografados, pois os criminosos podem simplesmente pegar o dinheiro e desaparecer. Além disso, pagar o resgate alimenta o crescimento da indústria de ransomware e pode até tornar a vítima um alvo para futuros ataques. É recomendável tentar métodos alternativos de recuperação, mas antes disso, remova Cylance Ransomware do computador usando um aplicativo de segurança profissional.

Como recuperar os dados bloqueados?

Se você for uma vítima do .cylance file virus, pode tentar restaurar seus arquivos do backup, se disponível. Se nenhum backup estiver disponível, verifique se uma ferramenta de descriptografia está disponível online ou experimente nosso software de recuperação de dados proficiente. Se tudo mais falhar, procure ajuda profissional de um especialista em segurança cibernética ou serviço de recuperação de dados. É importante não pagar o resgate, pois incentiva e financia atividades criminosas sem qualquer garantia de recuperação de arquivos. Antes de optar por qualquer método de recuperação, certifique-se de eliminar a ameaça do computador.

Perguntas frequentes

Que dano Cylance Ransomware pode causar?

Cylance Ransomware pode causar danos significativos ao seu computador e dados pessoais. Ele criptografa arquivos, tornando-os inacessíveis para você e pode excluir ou modificar arquivos para causar mais danos. Além disso, pode roubar informações confidenciais e se espalhar para outros dispositivos na rede, causando mais infecções. O Cylance também deixa uma nota de resgate exigindo pagamento em troca da descriptografia dos arquivos criptografados, o que pode levar a perdas financeiras para você.

Como abrir os arquivos “.cylance”?

Infelizmente, atualmente não há nenhuma maneira conhecida de abrir os arquivos “.cylance” criptografados por Cylance Ransomware. Ainda assim, é importante não pagar o resgate, pois não há garantia de que os invasores fornecerão uma chave de descriptografia. É recomendável tentar restaurar arquivos de backups ou procurar ajuda profissional de um especialista em segurança cibernética ou serviço de recuperação de dados.

Mensagem na nota de resgate:

[[=== Cylance Ransomware ===]]

[+] O que aconteceu?

Todos os seus arquivos são criptografados e atualmente inacessíveis, mas você precisa seguir nossas instruções. caso contrário, você não pode retornar seus dados (NUNCA).

[+] Quais as garantias?

É apenas um negócio. Nós absolutamente não nos importamos com você e seus negócios, exceto obter benefícios. Se não fizermos nosso trabalho e responsabilidades – ninguém cooperará conosco. Não é do nosso interesse.

Para verificar a capacidade de retornar arquivos, descriptografamos um arquivo gratuitamente. Essa é a nossa garantia.

Se você não cooperar com nosso serviço – para nós, isso não importa. Mas você perderá seu tempo e dados, porque apenas nós temos a chave privada. tempo é muito mais valioso do que dinheiro.

[+] Como entrar em contato conosco?

Por favor, escreva um e-mail para: [email protected] e [email protected]

Escreva este U-ID no assunto: 9cz9eXn9z

Chave:

–

————

!!! PERIGO !!!

NÃO tente alterar os arquivos sozinho, NÃO use nenhum software de terceiros para restaurar seus dados ou soluções antivírus – isso pode causar danos à chave privada e, como resultado, perda de todos os dados.

!!! !!! !!!

MAIS UMA VEZ: É do seu interesse recuperar seus arquivos. Da nossa parte, nós (os melhores especialistas) fazemos tudo para restaurar, mas por favor não devemos interferir.

!!! !!! !!!

Passo 1. Remova os dispositivos conectados e isole o PC infectado

É muito importante que você desligue seu PC infectado com outros computadores conectados na mesma rede local. Muitos dos ransomware são projetados de forma que se espalham no ambiente de rede. Portanto, você precisa tomar algumas medidas para isolar o PC.

Existem duas etapas básicas para separar o dispositivo infectado.

• Desconecte a Internet
• Desconecte todos os dispositivos de armazenamento externo
• Sair das contas de armazenamento em nuvem (adicional)

Desconecte o cabo Ethernet para que toda a conexão com a Internet com fio seja cortada. Caso o PC infectado esteja conectado à internet sem fio, você deve desconectá-lo manualmente através do Painel de Controle.

Vá para Painel de Controle> Pesquise ‘Central de Rede e Compartilhamento‘

Clique em ‘Alterar configurações do adaptador‘

Selecione o ponto de conexão com a Internet, clique com o botão direito do mouse e escolha ‘Desativar’. O PC não está mais conectado à Internet.

Assim que o PC estiver desconectado da internet, o próximo passo é desconectar o dispositivo de armazenamento conectado para isolar o computador completamente. Todos os tipos de dispositivos de armazenamento, como discos rígidos portáteis, pen-drives, pen drives, etc., devem ser removidos para que Cylance Ransomware não criptografe os arquivos armazenados neles.

Vá para “Meu Computador”, clique com o botão direito no dispositivo de armazenamento conectado e selecione “Ejetar”.

Existe uma grande possibilidade de que o ransomware possa assumir o controle do software que lida com os dados armazenados no “armazenamento em nuvem”. Portanto, é altamente recomendável que você saia do armazenamento em nuvem, seja por meio do navegador ou do software de gerenciamento de nuvem.

Passo 2. Identifique o ransomware que atacou seus arquivos

É importante identificar o nome e o tipo de ransomware que atacou sua estação de trabalho para que você possa usar a ferramenta de descriptografia correta para recuperar os arquivos bloqueados. Isso é importante porque a ferramenta de descriptografia para ransomware lançada por especialistas em segurança é exclusiva para ransomware específico e sua família. Se você usar a ferramenta de descriptografia incorreta que não foi projetada para remover Cylance Ransomware, isso pode danificar os arquivos bloqueados permanentemente.

Existem possivelmente três maneiras de identificar o ranosmware que infectou seu PC. A primeira é verificar a nota do rnasowmare e ver se o nome é mencionado ou não. Por exemplo, na nota do ransomware Cerber, o nome do ransomware é claramente mencionado.

Em muitas ocasiões, o nome do ransomware não é mencionado na nota. Eles contêm mensagem genérica. Pesquisas mostram que diferentes rasnowmare podem ter a mesma nota de resgate, mas pertencem a famílias ou grupos totalmente diferentes.

Portanto, se a nota do ransomware for genérica e seu nome e tipo não forem mencionados, você precisará verificar a extensão do arquivo que ela adiciona ao arquivo bloqueado. Quando um ransomware bloqueia qualquer arquivo, ele acrescenta seu próprio nome de extensão a ele. Por exemplo, o ransomware Locky adiciona o nome da extensão .locky em todos os arquivos que ele criptografa.

Muitos dos ransomwares também usam nomes de extensão genéricos, como .encrypted, .locked, .crypted etc. Nesse caso, o nome da extensão genérica não revela nada sobre o nome e o tipo do ransomware.

Portanto, se você não conseguir identificar o ransomware por meio de sua nota e extensão, é melhor visitar o site do ID Ransomware e fazer upload da nota de resgate recebida ou de qualquer um de seus arquivos que tenha sido criptografado ou possivelmente ambos.

Atualmente, o banco de dados ID ransowmare possui detalhes de cerca de 1100 ransomwares diferentes. Caso o ransomware que infectou seus arquivos não seja suportado pelo site ID ransomware, você pode usar a Internet para pesquisar mais sobre o ransomware usando palavras-chave como extensão de arquivo, endereço de carteira criptográfica ou ID de e-mail de contato.

Passo 3. Procure a ferramenta de descriptografia Cylance Ransomware para recuperar arquivos bloqueados

O desenvolvedor por trás do ransomware usa uma chave de criptografia altamente avançada para bloquear os arquivos no PC infectado e, portanto, se conseguir criptografar o arquivo corretamente, ele não poderá ser descriptografado sem a chave de descriptografia correta. A chave de desbloqueio é armazenada em um servidor remoto. A família popular de ransomware, como Dharma, Cerber, Phobos, etc., é conhecida por criar ransomware impecável e atualiza sua versão de tempos em tempos.

No entanto, existem tantos tipos de ransomware que são mal desenvolvidos e apresentam falhas em termos de uso de chave de descriptografia exclusiva para cada vítima, sua chave de descriptografia é armazenada no PC infectado em vez do servidor remoto e assim por diante. Portanto, a chave de descriptografia para esse ransomware mal projetado está disponível na Internet. Você só precisa verificar alguns fóruns de segurança e comunidades on-line para obter uma chave de descriptografia idêntica para resgate mal projetado.

Para estar no lado mais seguro, é recomendável usar plataformas como https://www.nomoreransom.org/en/index.html, que experimentou e testou a chave de descriptografia para alguns dos ransomwares populares. Sua página inicial contém uma categoria “Ferramentas de descriptografia” com opção de barra de pesquisa onde você pode procurar a chave de descriptografia para um determinado ransomware.

Como remover Cylance Ransomware e recuperar arquivos bloqueados usando a ferramenta de recuperação de dados

1: Inicialize o PC “Modo de segurança com rede”

Para usuários do Windows XP e Windows 7: Inicialize o PC no “Modo de segurança”. Clique na opção “Iniciar” e pressione continuamente F8 durante o processo de inicialização até que o menu “Opções avançadas do Windows” apareça na tela. Escolha “Modo de segurança com rede” na lista.

Agora, uma tela inicial do Windows aparece na área de trabalho e a estação de trabalho está funcionando no “Modo de segurança com rede”.

Para usuários do Windows 8: Vá para a “Tela inicial”. Nos resultados da pesquisa, selecione configurações, digite “Avançado”. Na opção “Configurações gerais do PC”, escolha a opção “Inicialização avançada”. Novamente, clique na opção “Reiniciar agora”. A estação de trabalho inicializa no “Menu de opção de inicialização avançada”. Pressione o botão “Solução de problemas” e, em seguida, “Opções avançadas”. Na “Tela de Opções Avançadas”, pressione em “Configurações de Inicialização”. Novamente, clique no botão “Reiniciar”. A estação de trabalho agora reiniciará na tela “Configuração de inicialização”. Em seguida, pressione F5 para inicializar no modo de segurança em rede.

Para usuários do Windows 10: Pressione no logotipo do Windows e no ícone “Power”. No menu recém-aberto, escolha “Reiniciar” enquanto mantém pressionado o botão “Shift” no teclado. Na nova janela aberta “Escolha uma opção”, clique em “Solução de problemas” e depois em “Opções avançadas”. Selecione “Configurações de inicialização” e pressione “Reiniciar”. Na próxima janela, clique no botão “F5” no teclado.

Depois que o PC inicializar no modo de segurança com rede, você poderá usar uma ferramenta antimalware como o “SpyHunter”. A ferramenta de remoção automática possui algoritmo de varredura avançado e lógica de programação, portanto, não deixa nenhum rastro de ransomware para trás.

Clique aqui para obter detalhes do SpyHunter e guia do usuário

Abra o navegador e baixe uma ferramenta anti-malware legítima. Faça uma verificação completa do sistema. Remova todas as entradas maliciosas detectadas, incluindo as que pertencem ao ransomware.

2: Exclua a infecção Cylance Ransomware usando a “Restauração do sistema”

Caso você não consiga iniciar o PC no “Modo de segurança com rede”, tente usar a “Restauração do sistema”. Durante a “Inicialização”, pressione continuamente a tecla F8 até que o menu “Opções avançadas” apareça. Na lista, escolha “Modo de segurança com prompt de comando” e pressione “Enter”.

No novo prompt de comando aberto, digite “cd restore” e pressione “Enter”.

Digite: rstrui.exe e pressione “ENTER”

Clique em “Avançar” nas novas janelas

Escolha qualquer um dos “Pontos de restauração” e clique em “Avançar”. (Esta etapa restaurará a estação de trabalho para sua hora e data anteriores à infiltração do Cylance Ransomware no PC.

Nas janelas recém-abertas, pressione “Sim”.

Assim que seu PC for restaurado para a data e hora anteriores, baixe a ferramenta anti-malware recomendada e execute uma varredura profunda para remover os arquivos Cylance Ransomware se eles permanecerem na estação de trabalho.

Para restaurar cada arquivo (separado) por este ransomware, use o recurso “Windows Previous Version”. Este método é efetivo quando a “Função de Restauração do Sistema” está habilitada na estação de trabalho.

Nota importante: Algumas variantes do Cylance Ransomware também excluem as “Cópias de volume de sombra”, portanto, esse recurso pode não funcionar o tempo todo e é aplicável apenas a computadores seletivos.

Como restaurar arquivos criptografados individuais:

Para restaurar um único arquivo, clique com o botão direito sobre ele e vá para “Propriedades”. Selecione a guia “Versão anterior”. Selecione um “Ponto de restauração” e clique na opção “Restaurar”.

Para acessar os arquivos criptografados pelo Cylance Ransomware, você também pode tentar usar o “Shadow Explorer”. Para obter mais informações sobre esta aplicação, clique aqui.

Importante: Data Encryption Ransomware são altamente perigosos e é sempre melhor que você tome cuidado ataque em sua estação de trabalho. É aconselhável usar uma poderosa ferramenta anti-malware para obter proteção em tempo real. Com a ajuda do “SpyHunter”, “objetos de política de grupo” são implantados nos registros para bloquear infecções prejudiciais como o Cylance Ransomware.

Além disso, no Windows 10, você obtém um recurso exclusivo chamado “Fall Creators Update”, que oferece o recurso “Acesso controlado à pasta” para bloquear qualquer tipo de criptografia nos arquivos. Com a ajuda desse recurso, todos os arquivos armazenados em locais como as pastas “Documentos”, “Imagens”, “Músicas”, “Vídeos”, “Favoritos” e “Desktop” são seguros por padrão.

É muito importante que você instale este “Windows 10 Fall Creators Update” em seu PC para proteger seus arquivos e dados importantes da criptografia de ransomware. Mais informações sobre como obter esta atualização e adicionar uma proteção adicional contra ataques de rnasomware foram discutidas aqui.

3. Como recuperar os arquivos criptografados pelo Cylance Ransomware?

Até agora, você deve ter entendido o que aconteceu com seus arquivos pessoais que foram criptografados e como você pode remover os scripts e cargas associadas ao Cylance Ransomware para proteger seus arquivos pessoais que não foram danificados ou criptografados até agora. Para recuperar os arquivos bloqueados, as informações detalhadas relacionadas a “Restauração do sistema” e “Cópias de volume de sombra” já foram discutidas anteriormente. No entanto, caso você ainda não consiga acessar os arquivos criptografados, tente usar uma ferramenta de recuperação de dados.

Uso da Ferramenta de Recuperação de Dados

Esta etapa é para todas as vítimas que já tentaram todo o processo mencionado acima, mas não encontraram nenhuma solução. Também é importante que você consiga acessar o PC e instalar qualquer software. A ferramenta de recuperação de dados funciona com base no algoritmo de varredura e recuperação do sistema. Ele pesquisa as partições do sistema para localizar os arquivos originais que foram excluídos, corrompidos ou danificados pelo malware. Lembre-se de que você não deve reinstalar o sistema operacional Windows, caso contrário, as cópias “anteriores” serão excluídas permanentemente. Você deve primeiro limpar a estação de trabalho e remover a infecção do Cylance Ransomware. Deixe os arquivos bloqueados como estão e siga as etapas mencionadas abaixo.

Passo 1: Baixe o software na estação de trabalho clicando no botão “Download” abaixo.

Passo 2: Execute o instalador clicando nos arquivos baixados.

Passo 3: Uma página de contrato de licença aparece na tela. Clique em “Aceitar” para concordar com seus termos e uso. Siga as instruções na tela conforme mencionado e clique no botão “Concluir”.

Passo 4: Uma vez concluída a instalação, o programa é executado automaticamente. Na interface recém-aberta, selecione os tipos de arquivo que deseja recuperar e clique em “Avançar”.

Etapa 5: você pode selecionar as “unidades” nas quais deseja que o software seja executado e executar o processo de recuperação. Em seguida, clique no botão “Scan”.

Etapa 6: com base na unidade selecionada para verificação, o processo de restauração é iniciado. Todo o processo pode demorar dependendo do volume da unidade selecionada e do número de arquivos. Uma vez concluído o processo, um explorador de dados aparece na tela com a visualização dos dados a serem recuperados. Selecione os arquivos que deseja restaurar.

Passo 7. Em seguida, localize o local onde deseja salvar os arquivos recuperados.

maliciosamente.

Algumas perguntas frequentes relacionadas

Como posso abrir arquivos criptografados por Cylance Ransomware? Posso acessá-lo sozinho?

Um arquivo bloqueado por ransomware não pode ser acessado, a menos que seja primeiro descriptografado usando a chave de descriptografia.

O que eu poderia fazer para acessar os arquivos bloqueados?

Caso você tenha arquivos de backup, use-os e não se preocupe com os arquivos que foram criptografados, pois você pode usá-los a partir do backup. No entanto, lembre-se de que, para usar os arquivos de backup no mesmo PC, primeiro você deve remover completamente a infecção do ransomware, caso contrário, o arquivo de backup também será criptografado. Para remover o resgate, sugere-se use uma poderosa ferramenta anti-malware.

Caso o backup não esteja disponível, você pode tentar “Ponto de restauração” para reverter o sistema para o ponto em que o PC estava livre de ataques de ransomware. Se essas opções não funcionarem, você pode tentar a sorte com qualquer ferramenta poderosa de recuperação de dados.

Além disso, há uma grande possibilidade de que os arquivos criptografados ainda estejam com você, portanto, você pode verificar todos os locais possíveis, como e-mails enviados ou recebidos, entrar em contato com seus amigos, familiares para obter arquivos como imagens, vídeos etc. . Verifique seu armazenamento em nuvem e plataformas de mídia social, dispositivos antigos, incluindo laptop, PC, telefones celulares e assim por diante.

Devo pagar o resgate para obter a chave de descriptografia?

Nunca é recomendado pagar em dinheiro porque não há garantia de receber a chave de descriptografia correta dos cibercriminosos, mesmo após o pagamento do valor do resgate. A identidade dos cibercriminosos geralmente é anônima, portanto, você não pode fazer nada muito mais tarde.

Onde posso relatar sobre o ataque de resgate?

Existem agências de segurança cibernética em todos os países onde você pode relatar ataques de ransomware. Os links para as respectivas autoridades são os seguintes. Você pode visitar o link de acordo com o seu país e relatar sobre o ataque.

• USA– Internet Crime Complaint Centre IC3 or On Guard Online;
• In Canada- Canadian Anti-Fraud Centre;
• United Kingdom– Action Fraud
• Australia – Australian High Tech Crime Center
• In Ireland- An Garda Síochána
• Greece – Cyber Crime Unit (Hellenic Police)
• New Zealand- Consumer Affairs Scams
• Spain– Policía Nacional
• Poland– Policja
• Portugal– Polícia Judiciária
• France– Ministère de l’Intérieur
• Germany– Polizei
• Italy– Polizia di Stato
• The Netherlands– Politie
• India – CyberCrime Investigation Cell

O antivírus pode proteger contra ransomware?

Um antivírus poderoso pode proteger, detectar e remover ransomware. É sempre uma boa prática usar um aplicativo de segurança para obter proteção contra ransomware em tempo real. Além disso, é igualmente importante seguir boas práticas de segurança cibernética.