.support ransomware（+ Decrypt Files）を削除する方法

.support ransomwareからファイルを復元する方法を知る

.support ransomwareは、ランサムウェアファミリーに属する非常に危険なファイル暗号化ウイルスです。それは主にターゲットPCのすべての保存されたファイルを暗号化するように設計されています。その背後にある主な意図は、身代金を要求します。お使いのシステムはすでにこのランサムウェアに感染しており、1つのファイルにもアクセスできませんか？この感染は、単一のファイルにもアクセスする一方でお金を必要としますかはいの場合でも、このガイドが.support ransomwareを完全に削除してすべてのファイルにアクセスするのに役立つので心配しないでください。

.support ransomwareの深度分析：

.support ransomwareは、MedusLocker Ransomwareファミリーに属するファイル暗号化ウイルスです。それはペトロヴィックによって発見されました。主にファイルを暗号化し、ファイル名を変更し、身代金を要求するように設計されています。スパムメールの添付ファイルやその他のトリッキーな方法を使用して、ユーザーの知らないうちにターゲットシステムにインストールされます。インストールされると、最初にハードディスク全体を深くスキャンして、単語、ドキュメント、オーディオ、ビデオ、ゲーム、アプリなどの個人およびシステムファイルのすべての子供を暗号化します。他のランサムウェアと同様に、最新かつ強力な暗号化アルゴリズムであるAESおよびRSA暗号化アルゴリズムを使用して、すべてのファイルを暗号化します。また、サフィックスに「.support」拡張子を追加して、すべての暗号化ファイルの名前を変更します。したがって、ユーザーが単一のファイルにアクセスすることは不可能です。その後、「Recovery_Instructions.html」という名前のHTMLファイルも作成し、暗号化されたファイルを含む各フォルダーにドロップします。

身代金のメモ「Recovery_Instructions.html」には、すべてのファイルが強力な暗号化アルゴリズムによって暗号化されているため、1つのファイルにアクセスすることはまったく不可能です。それらを復号化する唯一の方法は、サイバー犯罪者またはその開発者からのみ購入できる復号化ソフトウェアとキーを使用することです。解読ツールの支払い方法に関する指示を取得するには、被害者は提供されたTor Webサイトまたは[email protected]または[email protected]の電子メールアドレスを介してサイバー犯罪者に連絡する必要があります。解読ツールの価格は明記されていませんが、被害者が開発者に連絡する速さに依存します。被害者は、身代金のサイズが増加した後72時間以内にこれらのサイバー犯罪者に連絡することをお勧めします。被害者は、支払い前に最大2つのファイルを無料で復号化して送信できます。ファイルには、データベース、ドキュメント、大きなExcelシートなどの貴重なデータやファイルを含めないでください。ファイルサイズは1 MBを超えないようにしてください。彼らはまた、所定の期間に身代金を支払わない犠牲者に警告し、その後、ファイルをいくつかのウェブサイトで公開したり、第三者に販売した。

.supportで提示されたテキストこのファイル：

あなたの個人ID：

–

/！\あなたの会社のネットワークは浸透しています/！\

重要なファイルはすべて暗号化されています！

あなたのファイルは安全です！変更のみ。 （RSA + AES）

サードパーティのソフトウェアでファイルを復元しようとする試み

ITを永久に破壊します。

暗号化されたファイルは変更しないでください。

暗号化されたファイルの名前を変更しないでください。

インターネットで利用できるソフトウェアはあなたを助けることができません。私たちはできる唯一のものです

あなたの問題を解決します。

機密性の高い個人情報を収集しました。これらのデータは現在保存されています

プライベートサーバー。このサーバーは、お支払い後すぐに破棄されます。

支払わない場合は、データを公開または再販業者に公開します。

したがって、近いうちにデータが一般に公開されることを期待できます。

私たちはお金を求めるだけであり、私たちの目標はあなたの評判を傷つけたり妨げたりすることではありません

実行からあなたのビジネス。

重要ではないファイルを2〜3個送信してください。無料で復号化します

ファイルを返却できることを証明します。

価格についてはお問い合わせください。解読ソフトウェアを入手できます。

{{URL}}

*このサーバーはTorブラウザ経由でのみ利用可能であることに注意してください

指示に従ってリンクを開きます。

1.インターネットブラウザにアドレス「hxxps：//www.torproject.org」を入力します。 Torサイトを開きます。

2.「Torのダウンロード」を押し、次に「Torブラウザーバンドルのダウンロード」を押して、インストールして実行します。

3.これでTorブラウザができました。 Torブラウザで「{{URL}}」を開きます。

4.チャットを開始し、指示に従います。

上記のリンクを使用できない場合は、メールを使用してください。

[email protected]

[email protected]

できるだけ早くご連絡ください。秘密鍵（復号鍵）

一時的にのみ保存されます。

72時間以内にご連絡いただけない場合は、料金が高くなります。

お金を払ってもファイルは復元されません：

ハッカーにお金を払ってあなたのデータを取り戻すと考えているなら、あなたは間違っています。研究者の報告によると、被害者のほとんどは、所定の期間に身代金を支払った後でもファイルを取り戻しません。お金を受け取ったら、ハッカーはすべての通信を切断します。身代金を支払うと、ハッカーを見つけることができなくなります。また、他の有害な感染がシステムにインストールされる可能性もあります。したがって、身代金をハッカーに支払うことは非常に危険です。そのため、被害者はハッカーにお金を払わないことを強くお勧めします。

.support ransomwareからファイルを復元する方法：

ハッカーに金銭を支払うことは被害者にとって非常にリスクが高いため、いかなる場合も身代金をハッカーに支払うべきではありません。バックアップファイルまたはサードパーティのリカバリソフトウェアからデータを復元する唯一の方法。ただし、このプロセスを開始する前に、まずシステムから.support ransomwareを完全に削除する必要があります。

.support ransomwareがPCに感染する方法：

.support ransomwareは、ほとんどの場合、スパムメールの添付ファイル、ソフトウェアのバンドル、およびその他の手法を介してPCに侵入します。サイバー犯罪者は、悪意のある添付ファイルと疑わしいリンクを含む何千ものスパムメールを送信することがよくあります。ファイルを開いて疑わしいリンクをクリックすると、多数の感染が潜入する可能性があります。ソフトウェアのバンドルは、追加のファイルを含むサードパーティのソフトウェアを宣伝するための不正なトリックです。ユーザーがフリーウェアプログラムをダウンロードしてインストールしている間に、追加の悪意のあるファイルも一緒にダウンロードまたはインストールされるため、多くの感染につながる可能性があります。

システムを.support ransomwareから防ぐ方法：

不明な送信者からのメールを受信しないことを強くお勧めします。ファイルを添付する前に、送信者の名前とアドレスを確認してください。ファイルを開く前に、本文の文法エラーとスペルミスを確認してください。ユーザーは、サードパーティのWebページからフリーウェアプログラムのインストールを停止する必要があります。インストールガイドを最後まで注意深くお読みください。 [カスタム]または[詳細]オプションおよびその他の同様の設定を確認します。信頼できるマルウェア対策ツールを使用して、定期的にPCをスキャンします。

脅威の概要：

名前：.support ransomware

脅威の種類：ランサムウェア、クリプトウイルス、ファイルロッカー

暗号化ファイル拡張子：「.support」

身代金メッセージ：「Recovery_Instructions.html」

サイバー犯罪者の連絡先：Tor Webサイト、または[email protected]または[email protected]メールアドレス。

配布方法感染した電子メールの添付ファイル（マクロ）、急流のWebサイト、悪意のある広告。

損傷：すべてのファイルは暗号化されており、身代金を支払わなければ開くことができません。

削除ツール：PCの安全を確保するために、信頼できるマルウェア対策ツールでシステムをスキャンしてください。

マルウェア対策の詳細とユーザーガイド

Windowsの場合はここをクリック
Macの場合はここをクリック

手順1：「ネットワークを使用したセーフモード」で.support ransomwareを削除する

ステップ2：「システムの復元」を使用して.support ransomwareを削除します

手順1：「ネットワークを使用したセーフモード」で.support ransomwareを削除する

Windows XPおよびWindows 7ユーザーの場合：「セーフモード」でPCを起動します。 [スタート]オプションをクリックし、スタートプロセス中に[Windows拡張オプション]メニューが画面に表示されるまでF8を押し続けます。リストから「ネットワークを使用したセーフモード」を選択します。

これで、Windowsのホームスクリーンがデスクトップに表示され、ワー​​クステーションは「ネットワークを使用したセーフモード」に取り組んでいます。

Windows 8ユーザーの場合：「スタート画面」に移動します。検索結果で設定を選択し、「詳細」と入力します。 「一般的なPC設定」オプションで、「高度なスタートアップ」オプションを選択します。もう一度、「今すぐ再起動」オプションをクリックします。ワークステーションは「Advanced Startup Option Menu」で起動します。 「トラブルシューティング」を押してから、「詳細オプション」ボタンを押します。 「詳細オプション画面」で「起動設定」を押します。再度、「再起動」ボタンをクリックします。ワークステーションは、「スタートアップ設定」画面で再起動します。次に、F5を押して、ネットワークのセーフモードで起動します。

Windows 10ユーザーの場合：Windowsロゴと「電源」アイコンを押します。新しく開いたメニューで、キーボードの[Shift]ボタンを押したまま[再起動]を選択します。新しく開いた[オプションの選択]ウィンドウで、[トラブルシューティング]をクリックしてから[詳細オプション]をクリックします。 「スタートアップ設定」を選択し、「再起動」を押します。次のウィンドウで、キーボードの「F5」ボタンをクリックします。

ステップ2：「システムの復元」を使用して.support ransomwareを削除します

.support ransomwareに感染したアカウントにログインします。ブラウザーを開き、正当なマルウェア対策ツールをダウンロードします。システム全体のスキャンを実行します。悪意のある検出されたすべてのエントリを削除します。

「セーフモードとネットワーク」でPCを起動できない場合は、「システムの復元」を使用してみてください

1.「スタートアップ」中に、「詳細オプション」メニューが表示されるまでF8キーを押し続けます。リストから「コマンドプロンプトを使用したセーフモード」を選択し、「Enter」を押します

2.新しく開いたコマンドプロンプトで、「cd restore」と入力し、「Enter」を押します。

3.「rstrui.exe」と入力し、「ENTER」を押します

4.新しいウィンドウで[次へ]をクリックします

5.「復元ポイント」のいずれかを選択し、「次へ」をクリックします。 （この手順により、ワークステーションは、PCに.support ransomwareが浸透する前の以前の日時に復元されます。

6.新しく開いたウィンドウで、「はい」を押します。

PCを以前の日時に復元したら、推奨されるマルウェア対策ツールをダウンロードし、ワークステーションに残っている場合は.support ransomwareファイルを削除するためにディープスキャンを実行します。

このランサムウェアによって各（個別の）ファイルを復元するには、「Windows Previous Version」機能を使用します。この方法は、ワークステーションで「システムの復元機能」が有効になっている場合に有効です。

重要な注意：.support ransomwareの一部のバリアントは「シャドウボリュームコピー」も削除するため、この機能は常に機能しない場合があり、選択したコンピューターにのみ適用されます。

個々の暗号化ファイルを復元する方法：

単一のファイルを復元するには、そのファイルを右クリックして「プロパティ」に移動します。 「以前のバージョン」タブを選択します。 「復元ポイント」を選択し、「復元」オプションをクリックします。

.support ransomwareで暗号化されたファイルにアクセスするために、「シャドウエクスプローラー」を使用することもできます。 （http://www.shadowexplorer.com/downloads.html）。このアプリケーションに関する詳細情報を入手するには、ここをクリックしてください。 （http://www.shadowexplorer.com/documentation/manual.html）

重要：データ暗号化ランサムウェアは非常に危険であり、ワークステーションへの攻撃を回避するための予防策を講じることは常に優れています。リアルタイムで保護するために、強力なマルウェア対策ツールを使用することをお勧めします。この「SpyHunter」の助けにより、.support ransomwareなどの有害な感染をブロックするために、「グループポリシーオブジェクト」がレジストリに埋め込まれます。

また、Windows 10では、「Fall Creators Update」と呼ばれる非常にユニークな機能があり、ファイルへのあらゆる種類の暗号化をブロックするための「Controlled Folder Access」機能を提供します。この機能を使用すると、「ドキュメント」、「写真」、「音楽」、「ビデオ」、「お気に入り」、「デスクトップ」フォルダーなどの場所に保存されているファイルはデフォルトで安全です。

この「Windows 10 Fall Creators Update」をPCにインストールして、重要なファイルとデータをランサムウェア暗号化から保護することが非常に重要です。この更新プログラムを入手し、rnasomware攻撃から保護を追加する方法の詳細については、ここで説明しました。 （https://blogs.windows.com/windowsexperience/2017/10/17/get-windows-10-fall-creators-update/)）

.support ransomwareで暗号化されたファイルを回復する方法？

今まで、暗号化された個人ファイルに何が起こったのか、それまでに破損または暗号化されていない個人ファイルを保護するために、.support ransomwareに関連付けられたスクリプトとペイロードを削除する方法を理解しているでしょう。ロックされたファイルを取得するために、「システムの復元」と「シャドウボリュームのコピー」に関連する深さ情報については既に説明しました。ただし、暗号化されたファイルにアクセスできない場合は、データ復旧ツールを使用してみてください。

データ復旧ツールの使用

このステップは、上記のすべてのプロセスを既に試したが、解決策を見つけられなかったすべての被害者向けです。また、PCにアクセスし、任意のソフトウェアをインストールできることが重要です。データ回復ツールは、システムのスキャンおよび回復アルゴリズムに基づいて機能します。システムパーティションを検索して、マルウェアによって削除、破損、または破損した元のファイルを見つけます。 Windows OSを再インストールしないでください。再インストールしないと、「以前の」コピーが完全に削除されます。最初にワークステーションをきれいにし、.support ransomware感染を除去する必要があります。ロックされたファイルはそのままにして、以下の手順に従ってください。

ステップ1：下の[ダウンロード]ボタンをクリックして、ワークステーションでソフトウェアをダウンロードします。

ステップ2：ダウンロードしたファイルをクリックしてインストーラーを実行します。

ステップ3：ライセンス契約のページが画面に表示されます。 「同意する」をクリックして、その条件と使用に同意します。前述の画面の指示に従い、「完了」ボタンをクリックします。

ステップ4：インストールが完了すると、プログラムが自動的に実行されます。新しく開いたインターフェースで、回復したいファイルタイプを選択し、「次へ」をクリックします。

ステップ5：ソフトウェアを実行して回復プロセスを実行する「ドライブ」を選択できます。次に、「スキャン」ボタンをクリックします。

ステップ6：スキャン用に選択したドライブに基づいて、復元プロセスが開始されます。選択したドライブのボリュームとファイルの数によっては、プロセス全体に時間がかかる場合があります。プロセスが完了すると、データエクスプローラーが画面に表示され、復元するデータのプレビューが表示されます。復元するファイルを選択します。

ステップ7。次に、回復したファイルを保存する場所を見つけます。