マイクロソフトはWindows 10 over LTEセルラーモデムの更新をブロックします
マイクロソフトは、Windows 10デバイスに影響を与えるWWAN LTEセルラーモデムの問題を確認しました。この問題により、同社はソリューションが利用可能になるまで、Windows 10バージョン2004がWindows 10にインストールされるのをブロックしています。
Microsoftによると、WWLAN LTEモデムを搭載した一部のデバイスはインターネットに接続できず、Windowsの通知領域内のネットワーク接続ステータスインジケーターにインターネット接続が表示されない場合があります。
この問題は、Windows Serverを搭載したWindows 10 2004デスクトップバージョンにのみ影響し、バージョン2004のデバイスは影響を受けないと、Microsoftは述べています。
同社は現在、影響を受けるWWAN LTEモデムドライバーを搭載したすべてのWindows 10デバイスに保護措置を適用しており、問題が解決するまでWindows Updateを通じてWindows 10、2004が提供されないようにしています。
この問題の修正が利用可能になり、安全策が取り除かれるまで、Microsoftはユーザーに、メディア作成ツールまたは[今すぐ更新]ボタンを使用して最新のWindowsバージョンに手動で更新しないでください。
現時点でお客様ができることは、機内モードのオンとオフを切り替えて問題を緩和しようとすることです。 「これを行うには、スタートボタンを選択し、機内モードを入力して、それを選択します。設定ダイアログで、機内モードをオン/オフに切り替えます。これで、期待どおりに接続できるはずです。」とMicrosoftは説明しています。
5月、KB4556799のWindows 10サポート情報の更新中に、Windows 10のNCSIが「インターネットアクセス」ステータスを示していても、LTEセルラーモデムを搭載したWindows 10デバイスはインターネットに接続できた可能性があるとMicrosoftは述べました。この問題は、KB4559004累積更新プログラムのリリースで解決されました。
同社は先月、デバイスがインターネットに接続されていても、Windows 10、2004のユーザーにインターネットアクセストレイインジケーターが表示されないという別の既知の問題を調査しました。この問題は、今月の初めに、Dev ChannelのWindows Insiders用のWindows 10 Build 20185のリリースで対処されました。
3月に、帯域外のWindows 10更新プログラムKB4554364で、会社はさらに別のインターネット接続の問題を修正し、VPNなどのプロキシを持つデバイスに影響を与えました。
同社によると、7月1日に一部のMicrosoft表面デバイスに対するSafeguardのホールドが解除された。ただし、互換性の保持を解除した後でも、Microsoft Surfaceデバイスのアップグレードに問題があると報告されています。
互換性のないデバイスが2020年5月のアップデートをインストールしないようにするために、現在4つのアップデートブロックが残っています。
- Conexant ISSTオーディオドライバーでデバイスを更新中または更新後のエラーまたは問題
- 特定のConexantまたはSynapticsオーディオドライバーでデバイスを更新中または更新後のエラーまたは問題
- サポートされていない設定（多数のシステムおよびハードウェア構成との互換性の問題）、
- 一部のWWAN LTEモデムは、スリープから復帰した後に接続できない場合があります
デバイスが上記のいずれかの問題の影響を受けている場合は、メディア作成ツール、Windows 10 Upgrade Assistant、またはWindows 10 2004 ISOを使用して、デバイスを強制的にWindows 2004にアップグレードし、クリーンインストールできます。ただし、これを行うとWindows 10デバイスが使用できなくなる可能性があるため、Microsoftはこれを行わないようユーザーに強く求めています。
