rimuovere .support ransomware (+ Decrypt Files)

Sapere come ripristinare i file da .support ransomware

.support ransomware è un virus di crittografia di file altamente pericoloso che appartiene alla famiglia dei ransomware. È principalmente progettato per crittografare tutti i file memorizzati sul PC di destinazione. L’intenzione principale dietro di essa è chiedere il riscatto. Il tuo sistema è già infetto da questo ransomware e non riesci ad accedere nemmeno a un singolo file? Questa infezione richiede denaro mentre si accede anche a un singolo file? In caso affermativo, non preoccuparti, questa guida ti aiuterà a rimuovere completamente .support ransomware e ad accedere a tutti i file.

Analisi della profondità di .support ransomware:

.support ransomware è un virus di crittografia dei file che appartiene alla famiglia MedusLocker Ransomware. È stato scoperto da Petrovic. È principalmente progettato per crittografare i file, modificare i loro nomi di file e richiede riscatto. Viene installato nel sistema di destinazione all’insaputa dell’utente con gli allegati e-mail di spam e altri modi complicati. Una volta installato, in primo luogo scansionerà in profondità l’intero disco rigido per crittografare tutto il bambino di file personali e di sistema come parole, documenti, audio, video, giochi, app e così via. Come altri Ransomware, utilizza il più recente e potente algoritmo di crittografia AES e RSA per crittografare tutti i file. Rinomina anche tutti i file crittografati aggiungendo l’estensione “.support” al suffisso. In modo che l’accesso anche a un singolo file per gli utenti sia impossibile. Successivamente crea anche un file HTML denominato “Recovery_Instructions.html” e viene rilasciato su ogni cartella che contiene file crittografati.

La nota di riscatto “Recovery_Instructions.html” ha dichiarato che tutti i loro file sono crittografati dal potente algoritmo di crittografia in modo che l’accesso anche a un singolo file sia completamente inaccessibile. L’unico modo per decrittografarli è utilizzare il software e la chiave di decrittazione che possono essere acquistati solo dal cyber-criminale o dal suo sviluppatore. Per ottenere le istruzioni su come pagare per lo strumento di decodifica, le vittime devono contattare il cyber-criminale tramite il sito Web Tor fornito o l’indirizzo e-mail [email protected] o [email protected]. I prezzi dello strumento di decrittazione non sono specificati, dipende solo dalla velocità con cui la vittima contatterà lo sviluppatore. La vittima è incoraggiata a contattare questi cyber criminali entro 72 ore dall’aumento della dimensione del riscatto. La vittima può inviare fino a 2 file per la decrittazione gratuita prima del pagamento. Il file non deve contenere dati e file di valore come database, documenti, fogli Excel di grandi dimensioni e così via. La dimensione del file non deve superare 1 MB. Hanno anche avvertito, vittima che non pagherà un riscatto in un determinato periodo di tempo, quindi i loro file pubblicati su alcuni siti Web o venduti a terzi.

Testo presentato in .supporta questo file:

IL TUO ID PERSONALE:

–

/! \ LA TUA RETE AZIENDALE È STATA PENETRATA /! \

Tutti i tuoi file importanti sono stati crittografati!

I tuoi file sono al sicuro! Solo modificato. (RSA + AES)

QUALSIASI TENTATIVO DI RESTAURARE I VOSTRI FILE CON IL SOFTWARE DI TERZE PARTI

PERMANENTAMENTE LO CAFFERUP.

NON MODIFICARE I FILE ENCRYPTED.

NON rinominare i file crittografati.

Nessun software disponibile su Internet può aiutarti. Siamo gli unici in grado di farlo

risolvi il tuo problema.

Abbiamo raccolto dati altamente riservati / personali. Questi dati sono attualmente memorizzati

un server privato. Questo server verrà immediatamente distrutto dopo il pagamento.

Se decidi di non pagare, rilasceremo i tuoi dati al pubblico o al rivenditore.

Quindi puoi aspettarti che i tuoi dati siano disponibili pubblicamente nel prossimo futuro …

Cerchiamo solo denaro e il nostro obiettivo non è quello di danneggiare la tua reputazione o prevenire

la tua attività dalla gestione.

Puoi inviarci 2-3 file non importanti e lo decifreremo gratuitamente

per dimostrare che siamo in grado di restituire i tuoi file.

Contattaci per il prezzo e ottieni il software di decodifica.

{{Url}}

* Notare che questo server è disponibile solo tramite il browser Tor

Segui le istruzioni per aprire il link:

1. Digitare l’indirizzo “hxxps: //www.torproject.org” nel browser Internet. Apre il sito Tor.
2. Premere “Scarica Tor”, quindi premere “Scarica Tor Browser Bundle”, installarlo ed eseguirlo.
3. Ora hai il browser Tor. Nel Tor Browser apri “{{URL}}”.
4. Avvia una chat e segui le ulteriori istruzioni.

Se non riesci a utilizzare il link sopra, usa l’e-mail:

[email protected]

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Contatta il prima possibile. La tua chiave privata (chiave di decodifica)

viene memorizzato solo temporaneamente.

SE NON CONTATTACI ENTRO ENTRO 72 ORE, IL PREZZO SARÀ SUPERIORE.

Pagare denaro non ripristinerà i tuoi file:

Se stai pensando di pagare i soldi per l’hacker per recuperare i tuoi dati, allora ti sbagli. Secondo il rapporto del ricercatore, la maggior parte delle vittime non recupera il loro file anche dopo aver pagato il riscatto in un determinato periodo di tempo. Una volta che il denaro ricevuto, l’hacker interromperà tutte le comunicazioni. Non sarai in grado di trovare l’hacker dopo aver pagato il riscatto. È anche possibile che l’altra infezione dannosa possa essere installata nel sistema. Quindi è abbastanza rischioso pagare i riscatti agli hacker. Pertanto si consiglia alle vittime di non pagare soldi per l’hacker.

Come ripristinare i file da .support ransomware:

Il pagamento di denaro per l’hacker è altamente rischioso per la vittima, quindi non dovrebbe in alcun modo pagare il riscatto per l’hacker. L’unico modo per ripristinare i dati da file di backup o software di recupero di terze parti. Ma prima di iniziare questo processo devi prima rimuovere completamente .support ransomware dal tuo sistema.

In che modo .support ransomware infetta il tuo PC:

.support ransomware entra principalmente nel tuo PC tramite gli allegati e-mail di spam, il raggruppamento di software e altre tecniche. Il criminale informatico invia spesso migliaia di e-mail di spam che contengono allegati dannosi e collegamenti sospetti. L’apertura di file e il clic su collegamenti sospetti potrebbero causare l’infiltrazione di molte infezioni. Il raggruppamento di software è un trucco ingannevole per promuovere software di terze parti che contiene file aggiuntivi. Mentre gli utenti scaricano e installano programmi freeware, anche i file dannosi aggiuntivi vengono scaricati o installati con essi, il che può causare molte infezioni.

Come prevenire il sistema da .support ransomware:

Si consiglia vivamente di non ricevere posta proveniente da mittenti sconosciuti. Verificare il nome e l’indirizzo del mittente prima di allegare qualsiasi file. Controllare l’errore grammaticale e gli errori di ortografia del contenuto del corpo prima di aprire qualsiasi file. Gli utenti devono interrompere l’installazione del programma freeware dalla pagina Web di terzi. Leggere attentamente la guida all’installazione fino alla fine. Controlla le opzioni personalizzate o avanzate e altre impostazioni simili. Scansiona il PC regolarmente tramite lo strumento antimalware affidabile.

Riepilogo delle minacce:

Nome: .support ransomware

Tipo di minaccia: Ransomware, Crypto Virus, Blocco file

Estensione di file crittografati: “.support”

Messaggio di riscatto: “Recovery_Instructions.html”

Contatto criminale informatico: sito web Tor o [email protected] o indirizzo e-mail [email protected].

Metodi di distribuzione Allegati e-mail (macro) infetti, siti Web torrent, annunci dannosi.

Danno: tutti i file sono crittografati e non possono essere aperti senza un riscatto.

Strumento di rimozione: al fine di mantenere il PC sicuro e protetto, scansionare il sistema con uno strumento antimalware affidabile.

Dettagli e guida dell’utente di Antimalware

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Passaggio 1: rimuovere .support ransomware tramite “Modalità provvisoria con rete”

Passaggio 2: eliminare .support ransomware utilizzando “Ripristino configurazione di sistema”

Passaggio 1: rimuovere .support ransomware tramite “Modalità provvisoria con rete”

Per utenti di Windows XP e Windows 7: avviare il PC in “Modalità provvisoria”. Fare clic sull’opzione “Start” e premere continuamente F8 durante il processo di avvio fino a quando il menu “Opzione avanzata di Windows” appare sullo schermo. Scegli “Modalità provvisoria con rete” dall’elenco.

Ora, un desktop di Windows appare sul desktop e la stazione di lavoro sta lavorando su “Modalità provvisoria con rete”.

Per utenti di Windows 8: vai alla “Schermata iniziale”. Nei risultati della ricerca selezionare le impostazioni, digitare “Avanzate”. Nell’opzione “Impostazioni PC generali”, selezionare l’opzione “Avvio avanzato”. Ancora una volta, fai clic sull’opzione “Riavvia ora”. La stazione di lavoro avvia il “Menu Opzioni di avvio avanzate”. Premere il pulsante “Risoluzione dei problemi” e quindi “Opzioni avanzate”. Nella “Schermata Opzioni avanzate”, premere su “Impostazioni di avvio”. Ancora una volta, fai clic sul pulsante “Riavvia”. La stazione di lavoro ora si riavvierà nella schermata “Impostazioni di avvio”. Il prossimo è premere F5 per avviare in modalità provvisoria in rete

Per utenti di Windows 10: premere sul logo di Windows e sull’icona “Accensione”. Nel menu appena aperto, selezionare “Riavvia” tenendo premuto il pulsante “Maiusc” sulla tastiera. Nella nuova finestra aperta “Scegli un’opzione”, fai clic su “Risoluzione dei problemi” e quindi su “Opzioni avanzate”. Selezionare “Impostazioni di avvio” e premere su “Riavvia”. Nella finestra successiva, fare clic sul pulsante “F5” sulla tastiera.

Passaggio 2: eliminare .support ransomware utilizzando “Ripristino configurazione di sistema”

Accedi all’account infetto da .support ransomware. Apri il browser e scarica uno strumento antimalware legittimo. Esegui una scansione completa del sistema. Rimuovi tutte le voci dannose rilevate.

Nel caso in cui non sia possibile avviare il PC in “Modalità provvisoria con rete”, provare a utilizzare “Ripristino configurazione di sistema”

1. Durante “Avvio”, premere continuamente il tasto F8 fino a visualizzare il menu “Opzioni avanzate”. Dall’elenco, selezionare “Modalità provvisoria con prompt dei comandi” e quindi premere “Invio”

2. Nel nuovo prompt dei comandi aperto, immettere “cd restore”, quindi premere “Enter”.

3. Digitare: rstrui.exe e premere “INVIO”

4. Fai clic su “Avanti” nella nuova finestra

5. Scegliere uno dei “Punti di ripristino” e fare clic su “Avanti”. (Questo passaggio ripristinerà la stazione di lavoro alla sua data e ora precedenti prima dell’infiltrazione .support ransomware nel PC.

6. Nelle finestre appena aperte, premere su “Sì”.

Una volta ripristinato il tuo PC alla data e all’ora precedenti, scarica lo strumento anti-malware consigliato ed esegui una scansione approfondita per rimuovere i file .support ransomware se lasciati sul posto di lavoro.

Per ripristinare ciascun file (separato) da questo ransomware, utilizzare la funzione “Versione precedente di Windows”. Questo metodo è efficace quando la “Funzione di ripristino del sistema” è abilitata nella stazione di lavoro.

Nota importante: alcune varianti di .support ransomware eliminano anche le “copie del volume ombra”, quindi questa funzione potrebbe non funzionare in qualsiasi momento ed è applicabile solo a computer selettivi.

Come ripristinare singoli file crittografati:

Per ripristinare un singolo file, fai clic destro su di esso e vai su “Proprietà”. Seleziona la scheda “Versione precedente”. Selezionare un “Punto di ripristino” e fare clic sull’opzione “Ripristina”.

Per accedere ai file crittografati da .support ransomware, puoi anche provare a utilizzare “Shadow Explorer“. (Http://www.shadowexplorer.com/downloads.html). Per ottenere maggiori informazioni su questa applicazione, premere qui. (Http://www.shadowexplorer.com/documentation/manual.html)

Importante: il ransomware di crittografia dei dati è altamente pericoloso ed è sempre meglio prendere precauzioni per evitare il suo attacco alla propria postazione di lavoro. Si consiglia di utilizzare un potente strumento antimalware per ottenere protezione in tempo reale. Con questo aiuto di “SpyHunter”, “registri di gruppo” vengono impiantati nei registri per bloccare infezioni dannose come .support ransomware.

Inoltre, in Windows 10, ottieni una funzionalità davvero unica chiamata “Fall Creators Update” che offre la funzione “Accesso controllato alle cartelle” al fine di bloccare qualsiasi tipo di crittografia dei file. Con l’aiuto di questa funzione, tutti i file archiviati in posizioni come “Documenti”, “Immagini”, “Musica”, “Video”, “Preferiti” e “Desktop” sono al sicuro per impostazione predefinita.

È molto importante installare questo “Windows 10 Fall Creators Update” sul PC per proteggere file e dati importanti dalla crittografia ransomware. Maggiori informazioni su come ottenere questo aggiornamento e aggiungere un modulo di protezione aggiuntivo attacco rnasomware sono state discusse qui. (Https://blogs.windows.com/windowsexperience/2017/10/17/get-windows-10-fall-creators-update/)

Come recuperare i file crittografati da .support ransomware?

Fino ad ora, avresti capito che cosa era successo ai tuoi file personali che sono stati crittografati e come puoi rimuovere gli script e i payload associati a .support ransomware al fine di proteggere i tuoi file personali che non sono stati danneggiati o crittografati fino ad ora. Al fine di recuperare i file bloccati, le informazioni sulla profondità relative a “Ripristino configurazione di sistema” e “Copie del volume ombra” sono già state discusse in precedenza. Tuttavia, nel caso in cui non sia ancora possibile accedere ai file crittografati, è possibile provare a utilizzare uno strumento di recupero dati.

Utilizzo dello strumento di recupero dati

Questo passaggio è per tutte quelle vittime che hanno già provato tutto il processo sopra menzionato ma non hanno trovato alcuna soluzione. Inoltre è importante poter accedere al PC e installare qualsiasi software. Lo strumento di recupero dati funziona sulla base dell’algoritmo di scansione e ripristino del sistema. Cerca nelle partizioni di sistema per individuare i file originali che sono stati eliminati, danneggiati o danneggiati dal malware. Ricorda che non devi reinstallare il sistema operativo Windows, altrimenti le copie “precedenti” verranno eliminate in modo permanente. Devi prima pulire la postazione di lavoro e rimuovere l’infezione .support ransomware. Lascia i file bloccati così come sono e segui i passaggi indicati di seguito.

Passaggio 1: scaricare il software nella workstation facendo clic sul pulsante “Scarica” in basso.

Passaggio 2: eseguire il programma di installazione facendo clic sui file scaricati.

Passaggio 3: sullo schermo viene visualizzata una pagina del contratto di licenza. Fai clic su “Accetta” per concordare i termini e l’uso. Seguire le istruzioni sullo schermo come indicato e fare clic sul pulsante “Fine”.

Passaggio 4: Una volta completata l’installazione, il programma viene eseguito automaticamente. Nell’interfaccia appena aperta, selezionare i tipi di file che si desidera ripristinare e fare clic su “Avanti”.

Passaggio 5: È possibile selezionare le “Unità” su cui si desidera eseguire il software ed eseguire il processo di ripristino. Il prossimo è fare clic sul pulsante “Scansione”.

Passaggio 6: in base all’unità selezionata per la scansione, inizia il processo di ripristino. L’intero processo può richiedere del tempo a seconda del volume dell’unità selezionata e del numero di file. Una volta completato il processo, sullo schermo viene visualizzato un esploratore di dati con un’anteprima dei dati da recuperare. Seleziona i file che desideri ripristinare.

Passaggio 7. Successivamente è individuare la posizione in cui si desidera salvare i file recuperati.