Gli utenti segnalano arresti anomali del BSOD di Windows dopo l’ultimo aggiornamento della versione di ProtonVPN
ProtonVPN ha rilevato un bug che causava arresti anomali del BSOD in Windows a causa di conflitti con soluzioni software antivirus senza nome.
Gli arresti anomali della schermata blu non interessano gli utenti, solo i personalizzatori che utilizzano l’ultima versione del software client Windows dell’azienda hanno riscontrato questo problema.
ProtonVPN ha dichiarato: “Abbiamo ricevuto segnalazioni che in circostanze particolari le ultime versioni dei client ProtonVPN Windows (la versione stabile 1.18.2 e la versione ad accesso anticipato 1.18.3) potrebbero causare arresti anomali della schermata blu in Windows, a causa di un conflitto con alcuni antivirus.
“Stiamo lavorando attivamente a una soluzione che sarà resa disponibile il prima possibile”, ha aggiunto la società nel ticket sullo stato dell’incidente aperto nel fine settimana.
Si consiglia alle vittime di disabilitare il proprio antivirus per evitare arresti anomali del sistema o di scaricare il proprio client ProtonVPN.
“Se sei interessato da questa situazione, ti consigliamo di disattivare temporaneamente l’antivirus che potrebbe entrare in conflitto durante l’utilizzo di ProtonVPN o di eseguire il downgrade alla versione stabile precedente.”
ProtonVPN ha negato di fornire molti dettagli su ciò che ha causato gli errori di arresto. Tuttavia, abbiamo maggiori dettagli sull’errore fornito dalle segnalazioni delle vittime sul BSOD di Windows dall’ultima superficie ProtonVPN due settimane fa.
Come condivideva uno degli utenti, i BSOD si sono attivati giustamente quando hanno avviato il client Windows della VPN. Alcuni dicono che i loro sistemi andrebbero in crash dopo l’autenticazione o dopo aver stabilito il tunnel VPN.
Non è la prima volta che gli utenti sperimentano il crash dei loro computer Windows durante l’utilizzo di ProtonVPN. In tal caso, la reinstallazione del client e dei driver non sarebbe di aiuto poiché il bug colpisce i client Windows protonVPN ad accesso anticipato e stabile.
