Come rimuovere TotalAsk il dirottatore del browser

Guida completa per eliminare il virus di reindirizzamento TotalAsk

TotalAsk è un nome di un browser hijacker progettato per promuovere l’indirizzo TotalAsk.com (un falso motore di ricerca). Dirotta i browser installati modificando le loro impostazioni e mantenendoli immutabili. Le app di questo tipo vengono solitamente installate inavvertitamente ed è per questo che vengono chiamate applicazioni potenzialmente indesiderate.

L’app TotalAsk cambia la home page del browser, il motore di ricerca predefinito e le nuove schede. Sostituisce quegli indirizzi con l’indirizzo TotalAsk.com. Come detto, è un motore di ricerca falso che non può generare i propri risultati di ricerca. Visualizza i risultati generati da alcuni ricercatori web legittimi come google.com, bing.ocm o search.yahoo.com, a seconda della geolocalizzazione dei visitatori.

 Nonostante ciò le pagine dei risultati non sono attendibili in quanto sono spesso manipolate e vari annunci sponsorizzati e collegamenti vengono visualizzati nella parte superiore dei risultati di ricerca, promuovendo vari siti di terze parti che possono indurre le persone a scaricare applicazioni non autorizzate, pagare per programmi, prodotti e servizi falsi e divulgando le proprie informazioni personali.

In genere, le modifiche apportate alle impostazioni del browser non sono facili da annullare fino a quando non è installato un virus dirottatore. Ha la possibilità di riassegnare eventuali modifiche apportate o limitare/negare completamente l’accesso degli utenti a tali impostazioni. In questo modo, impone agli utenti di visitare sempre l’URL promosso quando si apre la scheda di navigazione e si inserisce qualsiasi query nella barra di ricerca dell’URL.

È importante ricordare che TotalAsk.com (e l’app TotalAsk) possono tenere traccia della sessione di navigazione web e raccogliere i dati relativi alle attività di navigazione web. L’elenco di questi dati include indirizzi IP, query di ricerca, pagine visualizzate, URL visitati, ISP, geolocalizzazione e così via. Questi dati vengono utilizzati nella progettazione di annunci personalizzati.

Tuttavia, gli autori della PUA possono condividere e/o vendere questi dati a potenziali criminali informatici per ottenere entrate rapide. Pertanto, la presenza di questa PUA può causare infezioni del sistema, problemi di privacy, furto di identità, perdita monetaria e conseguenze ancora più gravi. Per prevenire tali problemi, si consiglia vivamente di rimuovere il virus TotalAsk dal sistema.

In che modo TotalAsk è entrato nel mio sistema?

Gli utenti scaricano e installano browser hijacker tramite downloader, programmi di installazione per altri programmi, annunci loschi e programmi di installazione falsi. I downloader/installer contenenti PUA hanno impostazioni personalizzate/avanzate e simili. Gli utenti accettano il loro download quando scaricano/installano programmi senza modificare tali impostazioni.

Le pubblicità intrusive causano infezioni del sistema quando gli utenti fanno clic su di esse. Sono progettati per eseguire determinati script dannosi per attivare infezioni. Gli aggiornamenti/installatori falsi causano infezioni del sistema sfruttando bug/difetti di software obsoleto e/o causano download/installazione diretta di malware invece degli aggiornamenti promessi.

Come impedire l’installazione di PUA?

Scarica app e file da fonti legittime come pagine ufficiali affidabili. Utilizzare solo strumenti/funzioni degli sviluppatori software ufficiali per qualsiasi aggiornamento software. Non fare clic su annunci che appaiono su pagine discutibili o scaricare programmi senza verificare se i loro downloader/installatori contengono download/installazione facoltativi. Se il sistema è già infetto, ti consigliamo di utilizzare uno strumento antivirus affidabile per rimuovere automaticamente TotalAsk.

Dettagli e guida dell’utente di Antimalware

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Nota importante: questo malware ti chiede di abilitare le notifiche del browser web. Quindi, prima di iniziare il processo di rimozione manuale, eseguire questi passaggi.

Google Chrome (PC)

• Vai nell’angolo in alto a destra dello schermo e fai clic su tre punti per aprire il pulsante Menu
• Selezionare “Impostazioni”. Scorri il mouse verso il basso per scegliere l’opzione “Avanzate”
• Vai alla sezione “Privacy e sicurezza” scorrendo verso il basso, quindi seleziona “Impostazioni contenuti” e quindi l’opzione “Notifica”
• Trova ogni URL sospetto e fai clic su tre punti sul lato destro e scegli l’opzione “Blocca” o “Rimuovi”

Google Chrome (Android)

• Vai nell’angolo in alto a destra dello schermo e fai clic su tre punti per aprire il pulsante menu, quindi fai clic su “Impostazioni”
• Scorri ulteriormente verso il basso per fare clic su “Impostazioni sito”, quindi premi sull’opzione “Notifiche”
• Nella finestra appena aperta, scegli uno per uno ogni URL sospetto
• Nella sezione autorizzazioni, selezionare “notifica” e “Off” il pulsante di attivazione / disattivazione

Mozilla Firefox

• Nell’angolo destro dello schermo, noterai tre punti che è il pulsante “Menu”
• Seleziona “Opzioni” e scegli “Privacy e sicurezza” nella barra degli strumenti presente nella parte sinistra dello schermo
• Scorri lentamente verso il basso e vai alla sezione “Autorizzazione”, quindi seleziona l’opzione “Impostazioni” accanto a “Notifiche”
• Nella finestra appena aperta, selezionare tutti gli URL sospetti. Fai clic sul menu a discesa e seleziona “Blocca”

Internet Explorer

• Nella finestra di Internet Explorer, seleziona il pulsante a forma di ingranaggio presente nell’angolo destro
• Scegli “Opzioni Internet”
• Selezionare la scheda “Privacy” e quindi “Impostazioni” nella sezione “Blocco popup”
• Selezionare uno per uno tutti gli URL sospetti e fare clic sull’opzione “Rimuovi”

Microsoft Edge

• Aprire Microsoft Edge e fare clic sui tre punti nell’angolo destro dello schermo per aprire il menu
• Scorri verso il basso e seleziona “Impostazioni”
• Scorri ulteriormente verso il basso per scegliere “Visualizza impostazioni avanzate”
• Nell’opzione “Autorizzazione del sito Web”, fare clic sull’opzione “Gestisci”
• Fare clic su switch sotto ogni URL sospetto

Safari (Mac):

• Nell’angolo in alto a destra, fai clic su “Safari” e seleziona “Preferenze”
• Vai alla scheda “sito Web” e quindi seleziona la sezione “Notifica” nel riquadro a sinistra
• Cerca gli URL sospetti e scegli l’opzione “Nega” per ognuno di essi

Passaggi manuali per rimuovere TotalAsk:

Rimuovere gli elementi correlati di TotalAsk utilizzando il Pannello di controllo

Utenti di Windows 7

Fai clic su “Start” (il logo di Windows nell’angolo in basso a sinistra dello schermo del desktop), seleziona “Pannello di controllo”. Individua i “Programmi”, quindi fai clic su “Disinstalla programma”

Utenti di Windows XP

Fare clic su “Start”, quindi selezionare “Impostazioni” e quindi fare clic su “Pannello di controllo”. Cerca e fai clic sull’opzione “Aggiungi o rimuovi programma”

Utenti di Windows 10 e 8:

Vai nell’angolo in basso a sinistra dello schermo e fai clic con il tasto destro. Nel menu “Accesso rapido”, selezionare “Pannello di controllo”. Nella finestra appena aperta, seleziona “Programma e funzionalità”

Utenti Mac OSX

Fai clic sull’opzione “Finder”. Scegli “Applicazione” nella schermata appena aperta. Nella cartella “Applicazione”, trascina l’app su “Cestino”. Fare clic destro sull’icona Cestino e quindi fare clic su “Svuota cestino”.

Nella finestra di disinstallazione dei programmi, cercare le PUA. Scegli tutte le voci indesiderate e sospette e fai clic su “Disinstalla” o “Rimuovi”.

Dopo aver disinstallato tutto il programma potenzialmente indesiderato che causa problemi TotalAsk, scansiona il tuo computer con uno strumento anti-malware per eventuali PUP e PUA rimanenti o possibili infezioni da malware. Per scansionare il PC, utilizzare lo strumento anti-malware consigliato.

Come rimuovere Adware (TotalAsk) dai browser Internet

Elimina componenti aggiuntivi ed estensioni malevoli da IE

Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio nell’angolo in alto a destra di Internet Explorer. Seleziona “Gestisci componenti aggiuntivi”. Cerca eventuali plug-in o componenti aggiuntivi installati di recente e fai clic su “Rimuovi”.

Opzione aggiuntiva

Se i problemi con la rimozione di TotalAsk persistono, è possibile ripristinare le impostazioni predefinite di Internet Explorer.

Utenti di Windows XP: premere su “Start” e fare clic su “Esegui”. Nella finestra appena aperta, digitare “inetcpl.cpl” e fare clic sulla scheda “Avanzate” e quindi premere su “Ripristina”.

Utenti di Windows Vista e Windows 7: premere il logo di Windows, digitare inetcpl.cpl nella casella di ricerca di avvio e premere Invio. Nella finestra appena aperta, fai clic sulla “Scheda Avanzate” seguita dal pulsante “Ripristina”.

Per utenti di Windows 8: Apri IE e fai clic sull’icona “ingranaggio”. Scegli “Opzioni Internet”

Seleziona la scheda “Avanzate” nella finestra appena aperta

Premere sull’opzione “Ripristina”

Devi premere di nuovo il pulsante “Ripristina” per confermare che desideri veramente ripristinare IE

Rimuovere l’estensione dubbia e dannosa da Google Chrome

Vai al menu di Google Chrome premendo su tre punti verticali e seleziona “Altri strumenti” e poi “Estensioni”. Puoi cercare tutti i componenti aggiuntivi installati di recente e rimuoverli tutti.

Metodo opzionale

Se i problemi relativi a TotalAsk persistono o si verificano problemi durante la rimozione, si consiglia di ripristinare le impostazioni di navigazione di Google Chrome. Vai a tre punti punteggiati nell’angolo in alto a destra e scegli “Impostazioni”. Scorri verso il basso e fai clic su “Avanzate”.

In basso, nota l’opzione “Ripristina” e fai clic su di essa.

Nella successiva finestra aperta, confermare che si desidera ripristinare le impostazioni di Google Chrome facendo clic sul pulsante “Ripristina”.

Rimuovere TotalAsk i plugin (inclusi tutti gli altri plugin dubbi) da Firefox Mozilla

Apri il menu di Firefox e seleziona “Componenti aggiuntivi”. Fai clic su “Estensioni”. Seleziona tutti i plug-in del browser installati di recente.

Metodo opzionale

Se dovessi riscontrare problemi nella rimozione di TotalAsk, hai la possibilità di ripristinare le impostazioni di Mozilla Firefox.

Aprire il browser (Mozilla Firefox) e fare clic sul “menu”, quindi fare clic su “Guida”.

Scegli “Informazioni sulla risoluzione dei problemi”

Nella finestra pop-up appena aperta, fai clic sul pulsante “Aggiorna Firefox”

Il prossimo passo è confermare che vogliono davvero ripristinare le impostazioni predefinite di Mozilla Firefox facendo clic sul pulsante “Aggiorna Firefox”.

Rimuovi l’estensione dannosa da Safari

Apri Safari e vai al suo “Menu” e seleziona “Preferenze”.

Fare clic su “Estensione” e selezionare tutte le “Estensioni” installate di recente, quindi fare clic su “Disinstalla”.

Metodo opzionale

Apri il “Safari” e vai al menu. Nel menu a discesa, seleziona “Cancella cronologia e dati dei siti Web”.

Nella finestra appena aperta, selezionare “Tutta la cronologia” e quindi premere sull’opzione “Cancella cronologia”.

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Apri Microsoft Edge e vai a tre icone di punti orizzontali nell’angolo in alto a destra del browser. Seleziona tutte le estensioni installate di recente e fai clic con il pulsante destro del mouse per “disinstallare”

Metodo opzionale

Apri il browser (Microsoft Edge) e seleziona “Impostazioni”

Il prossimo passo è fare clic sul pulsante “Scegli cosa cancellare”

Fare clic su “Mostra di più”, quindi selezionare tutto e quindi premere il pulsante “Cancella”.

Conclusione

Nella maggior parte dei casi, i PUP e gli adware entrano nel PC contrassegnato tramite download di freeware non sicuri. Si consiglia di scegliere il sito Web degli sviluppatori solo durante il download di qualsiasi tipo di applicazione gratuita. Scegli il processo di installazione personalizzato o avanzato in modo da poter tracciare i PUP aggiuntivi elencati per l’installazione insieme al programma principale.