Come rimuovere FastSupport.com

Guida completa alla rimozione di FastSupport.com

FastSupport.com è un nome di un software legittimo di LogMeln Inc, che appare come un processo GoToAssist.exe sul dispositivo. Fornisce accesso remoto ai tecnici informatici che riescono a correggere eventuali malfunzionamenti e problemi simili. Sfortunatamente, gli attori malintenzionati stanno usando questo strumento per implementare il loro malware dannoso e quindi la presenza di questa app sul tuo dispositivo potrebbe essere una cosa di grande preoccupazione.

Riepilogo delle minacce

Tipo: programma / truffa / frode potenzialmente indesiderato

Processo: GoToAssist.exe

Sintomi: reindirizza gli utenti a siti Web ombreggiati chiedendo loro di fornire accesso remoto al dispositivo in modo che possa risolvere alcuni problemi inesistenti. In questo modo, gli hacker possono iniettare il loro malware e potrebbero persino rubare le informazioni sensibili memorizzate

Distribuzione: i siti fuorvianti che promuovono questa truffa possono apparire su Google in primo luogo. Vengono inoltre visualizzati a causa dell’infezione da adware che si verifica quando gli utenti scaricano alcune app freeware o shareware o fanno clic su annunci dannosi

Rimozione: utilizzare uno strumento antivirus affidabile per rimuovere FastSupport.com. Puoi seguire la guida alla rimozione manuale del malware fornita sotto il post

Gli hacker utilizzano vari siti Web falsi per raggiungere il pubblico di destinazione. Tali siti appaiono direttamente su Google in primo luogo promuovendo vari servizi per indurre le persone a cadere nella truffa FastSupport.com. Tali siti appariranno simili ai siti originali e legittimi e quindi possono facilmente truffare le persone e indurle a dare accesso remoto al dispositivo e consentire ai truffatori di avviare varie azioni dannose da remoto.

Inoltre, lo FastSupport.com può apparire sotto forma di annuncio che afferma che il sistema è stato infettato e che gli utenti sono tenuti a consentire ai tecnici Microsoft certificati di connettere il computer e risolverlo. Fare clic su tali collegamenti può portarli a una seria intrusione di malware. I malware che potrebbero infiltrarsi includono Banking Trojan, Spyware, Ransomware o qualsiasi altra applicazione potenzialmente indesiderata. Pertanto, se si verifica continuamente questa truffa online, è necessario esaminare attentamente la scheda FastSupport.com per analizzare i servizi inutili e verificare l’eventuale presenza di programmi sospetti sul dispositivo.

In un caso tipico, adware, hijacker e applicazioni indesiderate simili sono il motivo principale per cui gli utenti incontrano tali truffe. Queste app indesiderate sono quelle il cui impatto è focalizzato sull’app browser web. Portano app ombreggiate, reindirizzamenti indesiderati e varie pubblicità intrusive con l’unico scopo di aumentare la visualizzazione e la visita di pagine sponsorizzate, affiliate, di phishing, di truffa o dannose. Inoltre, hanno la capacità di tracciamento dei dati che consente loro di tracciare i dati di navigazione. Per evitare qualsiasi grosso problema a causa di ciò, è necessario rimuovere immediatamente l’adware FastSupport.com dal dispositivo.

GoToAccess.exe – un processo legittimo che viene sfruttato

Come detto in precedenza, GoToAssist.exe è un processo legittimo. Tuttavia, viene utilizzato per nascondere l’app potenzialmente indesiderata e distribuire il malware FastSupport.com. Questo eseguibile fornisce accesso remoto al dispositivo che consente ai criminali di iniettare il loro malware e vari altri componenti potenzialmente pericolosi. Questo eseguibile consente agli hacker di svolgere attività dannose e illegittime sul dispositivo infetto e rubare varie password, dettagli di accesso, informazioni bancarie e di carta di credito e così via. Il file dannoso li aiuta anche a iniettare vari malware dannosi tra cui minatore di Trojan o Cryptocurrencies. Li aiuta ad avviare varie attività sospette in background, tra cui l’invio di messaggi e-mail e così via. Se si desidera la sicurezza del sistema e la sicurezza personale, non si deve attendere la rimozione di FastSupport.com.

Varie tecniche che portano gli utenti a visitare il sito FastSupport.com

Gli esperti hanno riferito che il modo più comune in cui le persone incontrano la bufala è facendo clic su di esso nei risultati di ricerca di Google. Sembra che i siti falsi siano appositamente progettati per indurre le persone a fornire l’accesso remoto al proprio dispositivo simile a quello originale e legittimo. Inoltre, molte vittime installano inconsciamente l’app fasulla insieme ad altri software, in particolare i programmi freeware. Pertanto, è molto importante prestare molta attenzione al processo di installazione. Dovresti:

• Rifiuta le impostazioni rapide / consigliate
• Scegliere Avanzate / Personalizzate
• Non saltare i passaggi dell’installazione
• Deseleziona le caselle preselezionate
• Controllare il dispositivo con un antivirus affidabile

Rimuovi FastSupport.com

La guida alla rimozione manuale del malware viene fornita di seguito in modo graduale. Seguilo in modo da non riscontrare alcun problema durante il processo di rimozione. È possibile utilizzare alcuni strumenti antivirus affidabili per rimuovere automaticamente FastSupport.com dal dispositivo.

Dettagli e guida dell’utente di Antimalware

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Nota importante: questo malware ti chiede di abilitare le notifiche del browser web. Quindi, prima di iniziare il processo di rimozione manuale, eseguire questi passaggi.

Google Chrome (PC)

• Vai nell’angolo in alto a destra dello schermo e fai clic su tre punti per aprire il pulsante Menu
• Selezionare “Impostazioni”. Scorri il mouse verso il basso per scegliere l’opzione “Avanzate”
• Vai alla sezione “Privacy e sicurezza” scorrendo verso il basso, quindi seleziona “Impostazioni contenuti” e quindi l’opzione “Notifica”
• Trova ogni URL sospetto e fai clic su tre punti sul lato destro e scegli l’opzione “Blocca” o “Rimuovi”

Google Chrome (Android)

• Vai nell’angolo in alto a destra dello schermo e fai clic su tre punti per aprire il pulsante menu, quindi fai clic su “Impostazioni”
• Scorri ulteriormente verso il basso per fare clic su “Impostazioni sito”, quindi premi sull’opzione “Notifiche”
• Nella finestra appena aperta, scegli uno per uno ogni URL sospetto
• Nella sezione autorizzazioni, selezionare “notifica” e “Off” il pulsante di attivazione / disattivazione

Mozilla Firefox

• Nell’angolo destro dello schermo, noterai tre punti che è il pulsante “Menu”
• Seleziona “Opzioni” e scegli “Privacy e sicurezza” nella barra degli strumenti presente nella parte sinistra dello schermo
• Scorri lentamente verso il basso e vai alla sezione “Autorizzazione”, quindi seleziona l’opzione “Impostazioni” accanto a “Notifiche”
• Nella finestra appena aperta, selezionare tutti gli URL sospetti. Fai clic sul menu a discesa e seleziona “Blocca”

Internet Explorer

• Nella finestra di Internet Explorer, seleziona il pulsante a forma di ingranaggio presente nell’angolo destro
• Scegli “Opzioni Internet”
• Selezionare la scheda “Privacy” e quindi “Impostazioni” nella sezione “Blocco popup”
• Selezionare uno per uno tutti gli URL sospetti e fare clic sull’opzione “Rimuovi”

Microsoft Edge

• Aprire Microsoft Edge e fare clic sui tre punti nell’angolo destro dello schermo per aprire il menu
• Scorri verso il basso e seleziona “Impostazioni”
• Scorri ulteriormente verso il basso per scegliere “Visualizza impostazioni avanzate”
• Nell’opzione “Autorizzazione del sito Web”, fare clic sull’opzione “Gestisci”
• Fare clic su switch sotto ogni URL sospetto

Safari (Mac):

• Nell’angolo in alto a destra, fai clic su “Safari” e seleziona “Preferenze”
• Vai alla scheda “sito Web” e quindi seleziona la sezione “Notifica” nel riquadro a sinistra
• Cerca gli URL sospetti e scegli l’opzione “Nega” per ognuno di essi

Passaggi manuali per rimuovere FastSupport.com:

Rimuovere gli elementi correlati di FastSupport.com utilizzando il Pannello di controllo

Utenti di Windows 7

Fai clic su “Start” (il logo di Windows nell’angolo in basso a sinistra dello schermo del desktop), seleziona “Pannello di controllo”. Individua i “Programmi”, quindi fai clic su “Disinstalla programma”

Utenti di Windows XP

Fare clic su “Start”, quindi selezionare “Impostazioni” e quindi fare clic su “Pannello di controllo”. Cerca e fai clic sull’opzione “Aggiungi o rimuovi programma”

Utenti di Windows 10 e 8:

Vai nell’angolo in basso a sinistra dello schermo e fai clic con il tasto destro. Nel menu “Accesso rapido”, selezionare “Pannello di controllo”. Nella finestra appena aperta, seleziona “Programma e funzionalità”

Utenti Mac OSX

Fai clic sull’opzione “Finder”. Scegli “Applicazione” nella schermata appena aperta. Nella cartella “Applicazione”, trascina l’app su “Cestino”. Fare clic destro sull’icona Cestino e quindi fare clic su “Svuota cestino”.

Nella finestra di disinstallazione dei programmi, cercare le PUA. Scegli tutte le voci indesiderate e sospette e fai clic su “Disinstalla” o “Rimuovi”.

Dopo aver disinstallato tutto il programma potenzialmente indesiderato che causa problemi FastSupport.com, scansiona il tuo computer con uno strumento anti-malware per eventuali PUP e PUA rimanenti o possibili infezioni da malware. Per scansionare il PC, utilizzare lo strumento anti-malware consigliato.

Come rimuovere Adware (FastSupport.com) dai browser Internet

Elimina componenti aggiuntivi ed estensioni malevoli da IE

Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio nell’angolo in alto a destra di Internet Explorer. Seleziona “Gestisci componenti aggiuntivi”. Cerca eventuali plug-in o componenti aggiuntivi installati di recente e fai clic su “Rimuovi”.

Opzione aggiuntiva

Se i problemi con la rimozione di FastSupport.com persistono, è possibile ripristinare le impostazioni predefinite di Internet Explorer.

Utenti di Windows XP: premere su “Start” e fare clic su “Esegui”. Nella finestra appena aperta, digitare “inetcpl.cpl” e fare clic sulla scheda “Avanzate” e quindi premere su “Ripristina”.

Utenti di Windows Vista e Windows 7: premere il logo di Windows, digitare inetcpl.cpl nella casella di ricerca di avvio e premere Invio. Nella finestra appena aperta, fai clic sulla “Scheda Avanzate” seguita dal pulsante “Ripristina”.

Per utenti di Windows 8: Apri IE e fai clic sull’icona “ingranaggio”. Scegli “Opzioni Internet”

Seleziona la scheda “Avanzate” nella finestra appena aperta

Premere sull’opzione “Ripristina”

Devi premere di nuovo il pulsante “Ripristina” per confermare che desideri veramente ripristinare IE

Rimuovere l’estensione dubbia e dannosa da Google Chrome

Vai al menu di Google Chrome premendo su tre punti verticali e seleziona “Altri strumenti” e poi “Estensioni”. Puoi cercare tutti i componenti aggiuntivi installati di recente e rimuoverli tutti.

Metodo opzionale

Se i problemi relativi a FastSupport.com persistono o si verificano problemi durante la rimozione, si consiglia di ripristinare le impostazioni di navigazione di Google Chrome. Vai a tre punti punteggiati nell’angolo in alto a destra e scegli “Impostazioni”. Scorri verso il basso e fai clic su “Avanzate”.

In basso, nota l’opzione “Ripristina” e fai clic su di essa.

Nella successiva finestra aperta, confermare che si desidera ripristinare le impostazioni di Google Chrome facendo clic sul pulsante “Ripristina”.

Rimuovere FastSupport.com i plugin (inclusi tutti gli altri plugin dubbi) da Firefox Mozilla

Apri il menu di Firefox e seleziona “Componenti aggiuntivi”. Fai clic su “Estensioni”. Seleziona tutti i plug-in del browser installati di recente.

Metodo opzionale

Se dovessi riscontrare problemi nella rimozione di FastSupport.com, hai la possibilità di ripristinare le impostazioni di Mozilla Firefox.

Aprire il browser (Mozilla Firefox) e fare clic sul “menu”, quindi fare clic su “Guida”.

Scegli “Informazioni sulla risoluzione dei problemi”

Nella finestra pop-up appena aperta, fai clic sul pulsante “Aggiorna Firefox”

Il prossimo passo è confermare che vogliono davvero ripristinare le impostazioni predefinite di Mozilla Firefox facendo clic sul pulsante “Aggiorna Firefox”.

Rimuovi l’estensione dannosa da Safari

Apri Safari e vai al suo “Menu” e seleziona “Preferenze”.

Fare clic su “Estensione” e selezionare tutte le “Estensioni” installate di recente, quindi fare clic su “Disinstalla”.

Metodo opzionale

Apri il “Safari” e vai al menu. Nel menu a discesa, seleziona “Cancella cronologia e dati dei siti Web”.

Nella finestra appena aperta, selezionare “Tutta la cronologia” e quindi premere sull’opzione “Cancella cronologia”.

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Apri Microsoft Edge e vai a tre icone di punti orizzontali nell’angolo in alto a destra del browser. Seleziona tutte le estensioni installate di recente e fai clic con il pulsante destro del mouse per “disinstallare”

Metodo opzionale

Apri il browser (Microsoft Edge) e seleziona “Impostazioni”

Il prossimo passo è fare clic sul pulsante “Scegli cosa cancellare”

Fare clic su “Mostra di più”, quindi selezionare tutto e quindi premere il pulsante “Cancella”.

Conclusione

Nella maggior parte dei casi, i PUP e gli adware entrano nel PC contrassegnato tramite download di freeware non sicuri. Si consiglia di scegliere il sito Web degli sviluppatori solo durante il download di qualsiasi tipo di applicazione gratuita. Scegli il processo di installazione personalizzato o avanzato in modo da poter tracciare i PUP aggiuntivi elencati per l’installazione insieme al programma principale.