Come rimuovere Cylance Ransomware (Apri file bloccati)

Per rimuovere Cylance Ransomware, attenersi alla seguente procedura:

1. Disconnettiti da Internet e da altri dispositivi per impedire la diffusione dell’infezione.
2. Utilizzare un software antivirus affidabile per scansionare e rimuovere il malware.
3. Ripristina i file da un backup, se disponibile.
4. Se il backup non è disponibile, prova a utilizzare uno strumento di decrittazione.
5. Se nessuna delle precedenti soluzioni funziona, richiedere assistenza professionale.

Guida completa per terminare Crypto-Virus

Cylance Ransomware è un software dannoso che crittografa i file e aggiunge l’estensione “.Cylance” ai nomi dei file. Crea anche una richiesta di riscatto chiamata “CYLANCE_README.txt”. Questo ransomware prende di mira i sistemi operativi Windows e Linux. Tuttavia, è importante notare che la sicurezza informatica aziendale di Cylance non è correlata a questo ransomware e offre servizi di sicurezza degli endpoint.

I virus ransomware come Cylance, Jypo Ransomware, ecc. funzionano in modo diverso da altri tipi di malware, rendendoli più difficili da rilevare e rimuovere. Ciò è dovuto al loro utilizzo della crittografia per bloccare determinati file, impedendo l’accesso e consentendo loro di completare il loro compito senza interferenze da parte dei programmi di sicurezza. Questi parassiti crittografano i file, bloccandoli efficacemente e rendendoli inaccessibili agli utenti.

Riepilogo delle minacce

Nome: Cylance Ransomware

Categoria: ransomware, virus con blocco dei file

Caratteristiche: crittografa i file degli utenti e chiede alle vittime di pagare un riscatto per la decrittazione

Estensione: .Cylance

Nota di riscatto: CYLANCE_README.txt

Livello di pericolo: Alto

Contatto degli aggressori: [email protected] e [email protected]

Sintomi: i file compromessi non possono essere aperti o utilizzati, appare una richiesta di riscatto, strana estensione del file

Infiltrazione: allegati e-mail dispettosi, siti infetti, programmi di aggiornamento e installazione falsi, ecc.

Una vista sulla nota di riscatto Cylance:

Quando si verifica un attacco ransomware, spesso viene lasciata una richiesta di riscatto per la vittima. La nota mostrata da Cylance Ransomware informa la vittima che tutti i suoi file sono stati crittografati e sono inaccessibili e fornisce istruzioni su come recuperarli. Gli autori dell’attacco sono in genere motivati da guadagni finanziari e si offrono di decrittografare un file come prova della loro capacità di ripristinare i dati. Le vittime sono avvisate di non utilizzare software o soluzioni antivirus di terze parti, poiché ciò potrebbe comportare un’ulteriore perdita di dati danneggiando la chiave privata. La nota fornisce anche indirizzi e-mail alle vittime per contattare gli aggressori per ulteriori istruzioni: [email protected] e [email protected].

Il riscatto dovrebbe essere pagato?

Le vittime di Cylance Ransomware non dovrebbero pagare gli aggressori perché incoraggia e finanzia attività criminali. Non vi è alcuna garanzia che il pagamento del riscatto comporterà la restituzione dei file crittografati, poiché i criminali potrebbero semplicemente prendere i soldi e scomparire. Inoltre, il pagamento del riscatto alimenta la crescita dell’industria del ransomware e può persino rendere la vittima un bersaglio per futuri attacchi. Si consiglia di provare metodi di ripristino alternativi, ma prima rimuovere Cylance Ransomware dal computer utilizzando un’app di sicurezza professionale.

Come recuperare i dati bloccati?

Se sei una vittima di .cylance file virus, puoi provare a ripristinare i tuoi file dal backup, se disponibile. Se non è disponibile alcun backup, controlla se uno strumento di decrittazione è disponibile online o prova il nostro software di recupero dati competente. Se tutto il resto fallisce, cerca l’aiuto professionale di un esperto di sicurezza informatica o di un servizio di recupero dati. È importante non pagare il riscatto, poiché incoraggia e finanzia attività criminali senza alcuna garanzia di recupero dei file. Prima di utilizzare qualsiasi metodo di ripristino, assicurati di eliminare la minaccia dal computer.

Domande frequenti

Che danno può fare Cylance Ransomware?

Cylance Ransomware può causare danni significativi al computer e ai dati personali. Crittografa i file, rendendoli inaccessibili e può eliminare o modificare i file per causare ulteriori danni. Inoltre, può rubare informazioni sensibili e diffondersi ad altri dispositivi sulla rete, causando ulteriori infezioni. Cylance lascia anche una nota di riscatto chiedendo il pagamento in cambio della decrittazione dei file crittografati, che potrebbe comportare perdite finanziarie per te.

Come aprire i file “.cylance”?

Sfortunatamente, al momento non esiste un modo noto per aprire i file “.cylance” crittografati da Cylance Ransomware. Tuttavia, è importante non pagare il riscatto poiché non vi è alcuna garanzia che gli aggressori forniscano una chiave di decrittazione. Si consiglia di provare a ripristinare i file dai backup o di chiedere aiuto professionale a un esperto di sicurezza informatica o a un servizio di recupero dati.

Messaggio nella nota di riscatto:

[[=== Cylance Ransomware ===]]

[+] Cosa è successo?

Tutti i tuoi file sono crittografati e al momento inabilitabili, ma devi seguire le nostre istruzioni. in caso contrario, non puoi restituire i tuoi dati (MAI).

[+] Quali garanzie?

È solo un affare. Non ci interessa assolutamente di te e delle tue offerte, tranne ottenere vantaggi. Se non facciamo il nostro lavoro e le nostre responsabilità, nessuno collaborerà con noi. Non è nei nostri interessi.

Per verificare la capacità di restituire i file, decifriamo un file gratuitamente. Questa è la nostra garanzia.

Se non collaborerai con il nostro servizio, per noi non ha importanza. Ma perderai tempo e dati, perché solo noi abbiamo la chiave privata. il tempo è molto più prezioso del denaro.

[+] Come comunicare con noi?

Si prega di scrivere un’e-mail a: [email protected] e [email protected]

Scrivi questo U-ID nell’oggetto: 9cz9eXn9z

Chiave:

–

————

!!! PERICOLO !!!

NON tentare di modificare i file da solo, NON utilizzare software di terze parti per ripristinare i dati o soluzioni antivirus: ciò potrebbe comportare il danneggiamento della chiave privata e, di conseguenza, la perdita di tutti i dati.

!!! !!! !!!

ANCORA UNA VOLTA: è nel tuo interesse riavere i tuoi file. Da parte nostra, noi (i migliori specialisti) realizziamo tutto per il ripristino, ma per favore non interferire.

!!! !!! !!!

Passo 1. Rimuovere i dispositivi connessi e isolare il PC infetto

È molto importante interrompere il PC infetto con altri computer collegati nella stessa rete locale. Molti dei ransomware sono progettati in modo tale da diffondersi nell’ambiente di rete. Pertanto, è necessario adottare alcune misure per isolare il PC.

Esistono due passaggi di base per separare il dispositivo infetto.

• Disconnettersi da Internet
• Scollegare tutti i dispositivi di archiviazione esterni
• Disconnettersi dagli account Cloud Storage (aggiuntivo)

Scollegare il cavo Ethernet in modo che tutta la connessione Internet cablata venga interrotta. Nel caso in cui il PC infetto sia connesso a Internet wireless, è necessario disconnetterlo manualmente tramite il Pannello di controllo.

Vai al Pannello di controllo> Cerca “Centro connessioni di rete e condivisione“

Fai clic su “Modifica impostazioni adattatore“

Seleziona il punto di connessione Internet, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e scegli “Disabilita”. Il PC non è più connesso a Internet.

Una volta che il PC è disconnesso da Internet, il passaggio successivo consiste nello scollegare il dispositivo di archiviazione connesso per isolare completamente il computer. Tutti i tipi di dispositivi di archiviazione come dischi rigidi portatili, pen drive, unità flash ecc. Devono essere rimossi in modo che Cylance Ransomware non crittografi i file in essi memorizzati.

Vai su “Risorse del computer”, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo di archiviazione collegato e seleziona “Espelli”.

Esiste un’alta possibilità che il ransomware possa assumere il controllo del software che gestisce i dati archiviati nel “cloud storage”. Pertanto, si consiglia vivamente di disconnettersi dal proprio archivio cloud tramite browser o software di gestione cloud.

Passo 2. Identifica il ransomware che ha attaccato i tuoi file

È importante identificare il nome e il tipo di ransomware che ha attaccato la tua postazione di lavoro in modo da poter utilizzare lo strumento di decrittazione giusto per recuperare i file bloccati. Questo è importante perché gli strumenti di decrittazione per ransomware rilasciati dagli esperti di sicurezza sono esclusivi per particolari ransomware e la loro famiglia. Se utilizzi uno strumento di decrittazione errato che non è progettato per rimuovere Cylance Ransomware, ciò potrebbe danneggiare i file bloccati in modo permanente.

Esistono forse tre modi per identificare il ranosmware che ha infettato il tuo PC. Il primo è esaminare la nota rnasowmare e vedere se il nome è menzionato o meno. Ad esempio, nella nota sul ransomware di Cerber, il nome del ransomware è chiaramente menzionato.

In molte occasioni, il nome del ransomware non è menzionato nella nota. Contengono un messaggio generico. Le ricerche mostrano che diversi rasnowmare possono avere la stessa richiesta di riscatto ma appartengono a famiglie o gruppi completamente diversi.

Quindi, se la nota ransomware è generica e il suo nome e tipo non sono menzionati, è necessario controllare l’estensione del file che aggiunge al file bloccato. Quando un ransomware blocca un file, vi aggiunge anche il proprio nome di estensione. Ad esempio, Locky ransomware aggiunge il nome dell’estensione .locky su tutti i file che crittografa.

Molti ransomware utilizzano anche nomi di estensione generici come .encrypted, .locked, .crypted ecc. In questo caso, il nome dell’estensione generica non rivela nulla sul nome e sul tipo di ransomware.

Quindi, se non sei in grado di identificare il ransomware attraverso la sua nota ed estensione, è meglio visitare il sito Web ID Ransomware e caricare la richiesta di riscatto che ricevi o uno qualsiasi dei tuoi file che è stato crittografato o possibilmente entrambi.

Al momento, il database ID ransowmare contiene i dettagli di circa 1100 diversi ransomware. Nel caso in cui il ransomware che ha infettato i tuoi file non sia supportato dal sito Web ID ransomware, puoi utilizzare Internet per cercare ulteriori informazioni sul ransomware utilizzando parole chiave come l’estensione del file, l’indirizzo del portafoglio crittografico o l’ID e-mail di contatto.

Passo 3. Cerca lo strumento di decrittazione Cylance Ransomware per recuperare i file bloccati

Lo sviluppatore dietro il ransomware utilizza una chiave di crittografia altamente avanzata per bloccare i file sul PC infetto e quindi, se riesce a crittografare correttamente il file, non può essere decrittografato senza la chiave di decrittazione corretta. La chiave di sblocco è memorizzata in un server remoto. Le famose famiglie di ransomware come Dharma, Cerber, Phobos ecc. Sono note per creare ransomware impeccabili e aggiornano la loro versione di volta in volta.

Tuttavia, ci sono così tanti tipi di ransomware che sono poco sviluppati e presentano difetti in termini di utilizzo di una chiave di decrittazione univoca per ogni vittima, la loro chiave di decrittazione viene archiviata sul PC infetto invece che sul server remoto e così via. Pertanto, la chiave di decrittazione per un ransomware così mal progettato è disponibile su Internet. Devi solo controllare alcuni forum di sicurezza e comunità online per ottenere una chiave di decrittazione identica per un ransowmare mal progettato.

Per essere più sicuri, si consiglia di utilizzare piattaforme come https://www.nomoreransom.org/en/index.html che hanno provato e testato la chiave di decrittazione per alcuni dei popolari ransomware. La sua homepage contiene una categoria “Strumenti di decrittazione” con l’opzione della barra di ricerca in cui è possibile cercare la chiave di decrittazione per un particolare ransomware.

Come rimuovere Cylance Ransomware e recuperare i file bloccati utilizzando lo strumento di recupero dati

1: avviare il PC “Modalità provvisoria con rete”

Per gli utenti di Windows XP e Windows 7: avviare il PC in “Modalità provvisoria”. Fare clic sull’opzione “Start” e premere continuamente F8 durante il processo di avvio finché sullo schermo non viene visualizzato il menu “Opzioni avanzate di Windows”. Scegli “Modalità provvisoria con rete” dall’elenco.

Ora, sul desktop viene visualizzata una schermata iniziale di Windows e la postazione di lavoro ora funziona in “Modalità provvisoria con rete”.

Per gli utenti di Windows 8: vai alla “Schermata iniziale”. Nei risultati della ricerca selezionare le impostazioni, digitare “Avanzate”. Nell’opzione “Impostazioni generali del PC”, scegli l’opzione “Avvio avanzato”. Ancora una volta, fai clic sull’opzione “Riavvia ora”. La postazione di lavoro si avvia al “Menu delle opzioni di avvio avanzate”. Premi su “Risoluzione dei problemi” e poi sul pulsante “Opzioni avanzate”. Nella “Schermata delle opzioni avanzate”, premere su “Impostazioni di avvio”. Ancora una volta, fai clic sul pulsante “Riavvia”. La postazione di lavoro verrà ora riavviata nella schermata “Impostazioni di avvio”. Il prossimo è premere F5 per avviare in modalità provvisoria in rete.

Per gli utenti di Windows 10: premere sul logo di Windows e sull’icona “Accensione”. Nel menu appena aperto, scegli “Riavvia” mentre tieni continuamente premuto il pulsante “Maiusc” sulla tastiera. Nella nuova finestra aperta “Scegli un’opzione”, fai clic su “Risoluzione dei problemi” e quindi su “Opzioni avanzate”. Seleziona “Impostazioni di avvio” e premi su “Riavvia”. Nella finestra successiva, fare clic sul pulsante “F5” sulla tastiera.

Una volta avviato il PC in modalità provvisoria con rete, puoi utilizzare uno strumento anti-malware come “SpyHunter”. Lo strumento di rimozione automatica ha un algoritmo di scansione avanzato e logiche di programmazione, quindi non lascia alcuna traccia di ransomware.

Fare clic qui per i dettagli di SpyHunter e la guida per l’utente

Apri il browser e scarica uno strumento anti-malware legittimo. Eseguire una scansione completa del sistema. Rimuovi tutte le voci dannose rilevate, comprese quelle che appartengono al ransomware.

2: eliminare l’infezione da Cylance Ransomware utilizzando “Ripristino configurazione di sistema”

Nel caso in cui non riesci ad avviare il PC in “Modalità provvisoria con rete”, prova a utilizzare “Ripristino configurazione di sistema”. Durante l'”Avvio”, premere continuamente il tasto F8 finché non viene visualizzato il menu “Opzioni avanzate”. Dall’elenco, scegli “Modalità provvisoria con prompt dei comandi” e quindi premi “Invio”

Nel nuovo prompt dei comandi aperto, inserisci “cd restore” e quindi premi “Invio”.

Digitare: rstrui.exe e premere “INVIO”

Fare clic su “Avanti” nelle nuove finestre

Scegli uno dei “Punti di ripristino” e fai clic su “Avanti”. (Questo passaggio ripristinerà la postazione di lavoro all’ora e alla data precedenti all’infiltrazione di Cylance Ransomware nel PC.

Nelle finestre appena aperte, premi su “Sì”.

Una volta che il tuo PC viene ripristinato alla data e all’ora precedenti, scarica lo strumento anti-malware consigliato ed esegui una scansione approfondita per rimuovere i file Cylance Ransomware se sono rimasti nella postazione di lavoro.

Per ripristinare ogni file (separato) da questo ransomware, utilizzare la funzione “Versione precedente di Windows”. Questo metodo è efficace quando la “Funzione Ripristino configurazione di sistema” è abilitata nella postazione di lavoro.

Nota importante: alcune varianti di Cylance Ransomware eliminano anche le “copie del volume ombra”, quindi questa funzione potrebbe non funzionare sempre ed è applicabile solo a computer selezionati.

Come ripristinare un singolo file crittografato:

Per ripristinare un singolo file, fai clic destro su di esso e vai su “Proprietà”. Selezionare la scheda “Versione precedente”. Seleziona un “Punto di ripristino” e fai clic sull’opzione “Ripristina”.

Per accedere ai file crittografati da Cylance Ransomware, puoi anche provare a utilizzare “Shadow Explorer“. Per ottenere maggiori informazioni su questa applicazione, premere qui.

Importante: i ransomware di crittografia dei dati sono altamente pericolosi ed è sempre meglio prendere precauzioni attacco alla tua postazione di lavoro. Si consiglia di utilizzare un potente strumento anti-malware per ottenere protezione in tempo reale. Con questo aiuto di “SpyHunter”, gli “oggetti della politica di gruppo” vengono impiantati nei registri per bloccare infezioni dannose come Cylance Ransomware.

Inoltre, in Windows 10, ottieni una funzionalità davvero unica chiamata “Fall Creators Update” che offre la funzionalità “Accesso controllato alle cartelle” per bloccare qualsiasi tipo di crittografia dei file. Con l’aiuto di questa funzione, tutti i file archiviati in posizioni come “Documenti”, “Immagini”, “Musica”, “Video”, “Preferiti” e “Desktop” sono al sicuro per impostazione predefinita.

È molto importante installare questo “Windows 10 Fall Creators Update” nel tuo PC per proteggere i tuoi file e dati importanti dalla crittografia ransomware. Le ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento e aggiungere un ulteriore attacco di modulo di protezione rnasomware sono state discusse qui.

3. Come recuperare i file crittografati da Cylance Ransomware?

Fino ad ora, avresti capito cosa era successo ai tuoi file personali che sono stati crittografati e come puoi rimuovere gli script e i payload associati a Cylance Ransomware per proteggere i tuoi file personali che non sono stati danneggiati o crittografati fino ad ora. Per recuperare i file bloccati, le informazioni approfondite relative a “Ripristino configurazione di sistema” e “Copie shadow del volume” sono già state discusse in precedenza. Tuttavia, nel caso in cui non si riesca ancora ad accedere ai file crittografati, è possibile provare a utilizzare uno strumento di recupero dati.

Uso dello strumento di recupero dati

Questo passaggio è per tutte quelle vittime che hanno già provato tutto il processo sopra menzionato ma non hanno trovato alcuna soluzione. Inoltre è importante poter accedere al PC e poter installare qualsiasi software. Lo strumento di recupero dati funziona sulla base dell’algoritmo di scansione e ripristino del sistema. Cerca nelle partizioni di sistema per individuare i file originali che sono stati eliminati, corrotti o danneggiati dal malware. Ricorda che non devi reinstallare il sistema operativo Windows altrimenti le copie “precedenti” verranno eliminate in modo permanente. Devi prima pulire la postazione di lavoro e rimuovere l’infezione Cylance Ransomware. Lascia i file bloccati così come sono e segui i passaggi indicati di seguito.

Passaggio 1: Scarica il software nella postazione di lavoro facendo clic sul pulsante “Download” in basso.

Passaggio 2: eseguire il programma di installazione facendo clic sui file scaricati.

Passaggio 3: sullo schermo viene visualizzata una pagina del contratto di licenza. Fare clic su “Accetta” per accettarne i termini e l’utilizzo. Seguire le istruzioni sullo schermo come indicato e fare clic sul pulsante “Fine”.

Passaggio 4: una volta completata l’installazione, il programma viene eseguito automaticamente. Nell’interfaccia appena aperta, seleziona i tipi di file che desideri recuperare e fai clic su “Avanti”.

Passaggio 5: è possibile selezionare le “Unità” su cui si desidera eseguire il software ed eseguire il processo di ripristino. Il prossimo è fare clic sul pulsante “Scansione”.

Passaggio 6: in base all’unità selezionata per la scansione, inizia il processo di ripristino. L’intero processo potrebbe richiedere del tempo a seconda del volume dell’unità selezionata e del numero di file. Una volta completato il processo, sullo schermo appare un esploratore di dati con un’anteprima dei dati che devono essere recuperati. Seleziona i file che desideri ripristinare.

Passaggio 7: Il prossimo è individuare la posizione in cui si desidera salvare i file recuperati.

Alcune FAQ correlate

Come posso aprire i file crittografati da Cylance Ransomware? Posso accedervi da solo?

Non è possibile accedere a un file bloccato dal ransomware a meno che non venga prima decrittografato utilizzando la chiave di decrittografia.

Cosa posso fare per accedere ai file bloccati?

Nel caso in cui tu abbia file di backup, usalo e non preoccuparti dei file che sono stati crittografati poiché puoi usarlo dal backup. Tuttavia, ricorda che per utilizzare i file di backup sullo stesso PC, devi prima rimuovere completamente l’infezione da ransomware, altrimenti anche il file di backup verrà crittografato. Per rimuovere il riscatto, si consiglia di utilizzare un potente strumento anti-malware.

Nel caso in cui il backup non sia disponibile, puoi provare “Punto di ripristino” per ripristinare il sistema al punto in cui il PC era libero da attacchi ransomware. Se queste opzioni non funzionano, puoi tentare la fortuna con qualsiasi potente strumento di recupero dati.

Inoltre, c’è un’alta possibilità che i file crittografati siano ancora con te, quindi puoi controllare tutte le possibili posizioni come e-mail inviate o ricevute, contattare i tuoi amici, familiari per ottenere file come immagini, video, ecc. Che sarebbero stati condivisi in precedenza . Controlla il tuo cloud storage e piattaforme di social media, vecchi dispositivi tra cui laptop, PC, telefoni cellulari e così via.

Devo pagare il riscatto per ottenere la chiave di decrittazione?

Non è mai consigliabile pagare denaro perché non vi è alcuna garanzia di ricevere la chiave di decrittazione corretta dai criminali informatici anche dopo il pagamento dell’importo del riscatto. L’identità dei criminali informatici è spesso una chiave anonima, quindi non puoi fare nulla molto più tardi.

Dove posso segnalare l’attacco ransowmare?

Esistono agenzie di sicurezza informatica in ogni paese in cui è possibile segnalare attacchi ransomware. I link per le rispettive autorità sono i seguenti. Puoi visitare il link in base al tuo paese e segnalare l’attacco.

• USA– Internet Crime Complaint Centre IC3 or On Guard Online;
• In Canada- Canadian Anti-Fraud Centre;
• United Kingdom– Action Fraud
• Australia – Australian High Tech Crime Center
• In Ireland- An Garda Síochána
• Greece – Cyber Crime Unit (Hellenic Police)
• New Zealand- Consumer Affairs Scams
• Spain– Policía Nacional
• Poland– Policja
• Portugal– Polícia Judiciária
• France– Ministère de l’Intérieur
• Germany– Polizei
• Italy– Polizia di Stato
• The Netherlands– Politie
• India – CyberCrime Investigation Cell

L’antivirus può proteggere dal ransomware?

Un potente antivirus può proteggere, rilevare e rimuovere il ransomware. È sempre buona norma utilizzare un’applicazione di sicurezza per ottenere protezione dal ransomware in tempo reale. Inoltre, è altrettanto importante seguire buone pratiche di sicurezza informatica.