Microsoft résout les problèmes d’impression pour toutes les versions de Windows 10
Microsoft a publié aujourd’hui des mises à jour récentes pour connaître le problème sur plusieurs versions de Windows 10 et également interrompre l’impression après l’installation des mises à jour publiées le 9 juin 2020. Les utilisateurs ont signalé de tels problèmes d’impression sur Reddit (1, 2, 3 et 4) et les forums Microsoft Answers tout en utilisant des imprimantes de Panasonic, Brother, Sonic et HP.
Microsoft a signalé le problème le 12 juin qui indique que «le spouleur d’impression peut provoquer une erreur ou se fermer de manière inattendue lors de la tentative d’impression».
Les clients “peuvent également rencontrer des problèmes avec les applications à partir desquelles vous essayez d’imprimer, comme la réception d’une erreur, ou l’application peut se fermer de manière inattendue”, et le problème “peut également affecter les imprimantes logicielles, comme lors de l’impression au format PDF”.
Correctifs pour toutes les versions de Windows affectées
En outre, plusieurs mises à jour facultatives hors bande sont désormais disponibles via le catalogue Microsoft Update pour rétablir les imprimantes qui n’ont pas pu imprimer après avoir appliqué les mises à jour du patch du mardi. Plus tard, Microsoft a publié une série de mises à jour cumulatives facultatives le 16 juin pour résoudre le problème des versions 1909, 1903, 1803 et 1809 de Windows 10.
De nos jours, la société a publié une autre collection de mises à jour cumulatives facultatives pour résoudre les problèmes d’impression sur Windows 10 versions 2004, 1709, 1703 et 1507 ainsi que sur Windows Server 2012, Windows 8.1 et Windows Server 2016. Ainsi, Microsoft recommande aux utilisateurs d’installer ces mises à jour cumulatives si leurs systèmes sont affectés par ce problème connu.
Disponible via le catalogue Microsoft Update
Ces mises à jour de Windows 10 ne sont pas disponibles à partir de Windows Update et ne seront pas téléchargées / installées automatiquement. Les packages autonomes sont disponibles via le catalogue Microsoft Update. Les mises à jour peuvent également être importées dans Windows Server Update Services en suivant les instructions fournies sur le site de documentation de Microsoft.
Pour obtenir des instructions sur l’installation de cette mise à jour pour votre système d’exploitation, consultez la base de connaissances de votre système d’exploitation fournie ci-dessous:
- Windows 10, version 2004 (KB4567523)
- Windows 10, version 1909 (KB4567512)
- Windows 10, version 1809 et Windows Server 2019 (KB4567513)
- Windows 10, version 1803 (KB4567514)
- Windows 10, version 1703 (KB4567516)
- Windows 10, version 1607 et Windows Server 2016 (KB4567517)
- Windows 10, version 1507 (KB4567518)
- Windows 8.1 et Windows Server 2012 (KB4567521)
La semaine dernière, Microsoft a également reconnu différents bogues affectant les imprimantes USB qui sont toujours à l’étude et font disparaître le port d’imprimante des listes de ports d’imprimante sur le système exécutant Windows 10 versions 1903 ou ultérieur lorsque l’imprimante est déconnectée alors que le PC est en cours d’arrêt.
