Microsoft bloque les mises à jour pour Windows 10 sur les modems cellulaires LTE
Microsoft a reconnu un problème dans les modems cellulaires WWAN LTE affectant les appareils Windows 10. En raison de ce problème, l’entreprise empêche l’installation de Windows 10, version 2004, jusqu’à ce que la solution soit disponible.
Selon Microsoft, certains appareils équipés de modems WWLAN LTE peuvent ne pas pouvoir se connecter à Internet et ne pas afficher de connexion Internet dans l’indicateur d’état de la connectivité réseau dans la zone de notification de Windows.
Ce problème affecte uniquement les versions de bureau Windows 10. 2004 avec Windows Server, les appareils de la version 2004 n’étant pas concernés, a déclaré Microsoft.
La société a actuellement appliqué une sauvegarde de sauvegarde sur tous les appareils Windows 10 avec les pilotes de modems WWAN LTE concernés, empêchant Windows 10, 2004 d’être proposé via Windows Update jusqu’à ce que le problème soit résolu.
Jusqu’à ce que le correctif du problème soit disponible et que la sauvegarde soit supprimée, Microsoft exhorte les utilisateurs à ne pas tenter de mise à jour manuelle vers la dernière version de Windows à l’aide de l’outil de création multimédia ou du bouton Mettre à jour maintenant.
Ce que les clients peuvent faire pour le moment, c’est essayer d’atténuer le problème en activant et désactivant le mode Avion. “Pour ce faire, vous pouvez sélectionner le bouton Démarrer, tapez le mode avion et sélectionnez-le. Dans la boîte de dialogue des paramètres, activez puis désactivez le mode Avion. Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter comme prévu”, explique Microsoft.
En mai, lors d’une mise à jour dans le bulletin de support KB4556799 de Windows 10, Microsoft a déclaré que les appareils Windows 10 équipés de modems cellulaires LTE auraient pu se connecter à Internet même si le NCSI de Windows 10 affichait un état «d’accès Internet». Ce problème a été résolu avec la publication de la mise à jour cumulative KB4559004.
Le mois dernier, la société a enquêté sur un autre problème connu où les utilisateurs de Windows 10, 2004 voyaient des indicateurs de plateau d’accès à Internet alors que leurs appareils étaient connectés à Internet. Ce problème a été résolu plus tôt ce mois-ci avec la sortie de Windows 10 Build 20185 pour Windows Insiders dans Dev Channel.
En mars, avec la mise à jour Windows 10 hors bande KB4554364, la société a résolu un autre problème de connectivité Internet qui affectait les appareils dotés de proxies, y compris les VPN.
La société a déclaré le 1er juillet que la suspension de la sauvegarde sur certains appareils de surface Microsoft avait été supprimée. Cependant, les rapports indiquent que des appareils Microsoft Surface rencontrent toujours des problèmes de mise à niveau même après la suppression de la suspension de compatibilité.
Il reste actuellement quatre blocs de mise à jour pour empêcher les appareils incompatibles d’installer la mise à jour de mai 2020:
- Erreurs ou problèmes pendant ou après la mise à jour des périphériques avec les pilotes audio Conexant ISST,
- Erreurs ou problèmes pendant ou après la mise à jour des appareils avec certains pilotes audio Conexant ou Synaptics,
- Paramètres non pris en charge (problèmes de compatibilité avec de nombreux systèmes et configurations matérielles),
- Certains modems WWAN LTE peuvent ne pas être en mesure de se connecter après le réveil
Si votre appareil est affecté par l’un des problèmes ci-dessus, vous pouvez le mettre à niveau de force vers Windows 2004 à l’aide de l’outil de création de média, de l’assistant de mise à niveau de Windows 10 ou de Windows 10 2004 ISO pour une nouvelle installation. Cependant, Microsoft exhorte les utilisateurs à ne pas le faire car cela pourrait rendre les appareils Windows 10 inutilisables.
