Méthode de résolution du problème «Pas d’accès Internet» dans Windows 10, 2004
Certains appareils Windows 10 version 2004 affichent «Aucun accès Internet» même si la connexion Internet des utilisateurs est activée.
Un article sur le forum TechNet de Microsoft décrit ce problème: «Les clients signalent un accès« pas Internet »dans l’indicateur d’état de la connectivité réseau (NCSI) sur les appareils Windows 10 2004 sur des appareils qui peuvent en fait envoyer une requête ping aux ressources Internet ou parcourir des sites Web avec des navigateurs Internet. “
Ce problème peut ne pas être résolu après la mise à niveau vers 2004, avec les redémarrages du système, les réinitialisations du routeur et les mises à jour des pilotes.
Bien que ce ne soit pas très gênant sur la barre des tâches Windows indiquant Pas d’accès à Internet sur les appareils avec une connexion Internet active, les utilisateurs peuvent rencontrer “Veuillez connecter votre appareil à Internet” lors du lancement d’applications basées sur les API Windows pour détecter l’état de la connexion Internet.
La société investit actuellement cette émission. Il semble qu’il y ait un bogue qui empêche l’indicateur d’état de la connectivité réseau (NCSI) de déterminer si Windows 10 concerné est connecté à Internet. NCSI se connecte périodiquement au site http://www.msftconnecttest.com/connecttest.txt et en retour, s’il obtient la chaîne «Microsoft Connect Test», il indiquera au système d’exploitation d’afficher un message connecté ou de ne pas accéder à Internet s’il n’est pas.
Pendant que la société investit dans ce problème, il existe un moyen de permettre à NCSI de détecter l’accès Internet, qui consiste à activer NCSI Active Probing à l’aide de l’éditeur de registre. Les étapes requises pour cela:
Ouvrez l’éditeur de registre
Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ NlaSvc \ Parameters \ Internet
Modifiez les données de valeur 0 en 1 sur la clé de registre EnableActiveProbing
Ensuite, redémarrez l’ordinateur
La société investit également les mêmes problèmes sur d’autres versions de Windows 10 telles que les versions 1903/1909 et Window Server 1903/1909, car celles-ci pourraient ne pas pouvoir accéder à Internet lors de l’utilisation de certains modems WWAN LTE.
La société explique: «Après avoir installé KB4535996 sur un appareil Windows 10 avec un modems LTE de réseau étendu sans fil (WWAN), il se peut que vous ne puissiez pas accéder à Internet même si l’indicateur d’état de connectivité réseau (NCSI) dans la zone de notification s’affiche comme étant connecté a l’Internet.”
La société assure que cette solution pour ce problème sera disponible à la mi-juillet.
