Les utilisateurs rencontrent des erreurs BSOD avec l’installation de la mise à jour de Windows 10 KB4549951

Les utilisateurs ont signalé des erreurs Blue Screens of death (BSOD) après le téléchargement / l’installation de la mise à jour cumulative Windows 10 KB4549951. Cette mise à jour a été publiée cette année au mois d’avril avec le correctif de Windows 10, version 1909 et pour Windows 10, 1903.

Si vous souhaitez télécharger cette mise à jour 10 KB4549951 pour Windows 10, vous pouvez le faire à partir du catalogue Microsoft Update. Les administrateurs peuvent distribuer la mise à jour aux utilisateurs via Windows Server Update Services.

Les utilisateurs qui ont activé la mise à jour automatique installent cette mise à jour cumulative sans aucune action supplémentaire. Microsoft dit qu’ils ne sont actuellement au courant d’aucun problème avec la mise à jour 10 KB4549951 conformément à l’entrée de prise en charge de Windows.

10 échecs d’installation de KB4549951

Même s’il existe une solution de contournement pour installer manuellement les mises à jour problématiques, les utilisateurs qui n’ont pas réussi à installer. Au cours du processus, ils ont repéré divers problèmes, tels que 0x80070bc2, 0x800f0900, 0x80070003, 0x80073701, 0x800f080a, 0x800f0986 et 0x80070002 pendant le moment de l’installation.

Un utilisateur dit: «Il télécharge et installe. Lors du redémarrage, je reçois un msg qu’il n’a pas pu installer et il restaure mon PC avant la mise à jour. La dernière tentative d’installation a échoué le 21/04/2020 – le dépanneur 0x80070003 n’a pas pu résoudre le problème. “

Un autre rapport ajoute: “Après avoir passé deux heures à attendre que ces deux mises à jour soient téléchargées et installées, puis au redémarrage, il m’indique que nous n’avons pas pu installer, ce qui nous a permis de rétablir la situation”.

Beaucoup rencontrent également des erreurs BSOD

Avec la publication de KB4549951, la part la plus équitable que les utilisateurs rapportent que nous avons vue est les écrans bleus de la mort après le crash du système lors du redémarrage, suivi du processus d’installation de la mise à jour. Un rapport indique que «Windows Update KB4549951, publié la semaine dernière, a provoqué un« ÉCRAN BLEU DE LA MORT »sur mon ordinateur portable avec le message d’erreur« BOOT DRIVE INACCESSIBLE ».

“Je suis arrivé à cette conclusion après 3 restaurations du système, en désinstallant les mises à jour récentes de manière séquentielle et en vérifiant les avis de mise à jour en ligne. Il semble que cette mise à jour spécifique cause un problème CRITIQUE du système. Malheureusement, je ne peux pas suspendre les mises à jour pendant plus d’un mois, c’est donc un cochant la bombe à retardement si elle n’est pas corrigée! “

Le rapport de Feedback Hub indique: “Mon PC fonctionnant parfaitement est mort lors de l’installation automatique de KB4549951 (jamais redémarré). J’ai essayé la réparation automatique, toutes les autres options de réparation, y compris la désinstallation de la dernière mise à jour. Rien n’a fonctionné. Il était coincé dans la boucle BSoD, indiquant ‘Critical Process Died’ Le journal SrtTrail a déclaré: «Un binaire de démarrage récemment réparé est corrompu. J’ai donc décidé de nettoyer à nouveau l’installation de Windows. Lecteur C formaté, nouvelle installation propre. Encore une fois après la mise à jour automatique de l’installation de KB4549951, le système est tombé en panne et passe en mode “réparation automatique”. “

Les utilisateurs rencontrent un crash système lors de la diffusion en ligne

De nombreux utilisateurs ont signalé plusieurs erreurs allant de la suppression de leurs fichiers, des problèmes de mise en réseau WiFI et d’affichage qui, dans certains cas, peuvent rendre les appareils inutilisables.

«Depuis l’installation de cette mise à jour, j’ai eu divers problèmes graves. BSOD, problèmes de connectivité Wifi, problèmes de carte graphique et ralentissement général du système», détaille un rapport de Hub de commentaires. «La diffusion est devenue impossible sur n’importe quel service de Netflix à iTunes. le plus désagréable est lorsque l’écran passe en veille prolongée, l’explorateur passe en mode de récupération et je dois redémarrer tout le système. Pas content. quand y aura-t-il un correctif? “

De même, les problèmes causés par les services de streaming peuvent entraîner des blocages du système:

“Immédiatement après l’installation de KB4549951, tous les services de streaming (netflix / stan / ect) via Edge et Chrome ont provoqué un gel brutal à l’instant où la lecture de la vidéo commençait (même les aperçus)”, indique un rapport Feedback Hub. “Ce problème n’a été déclenché que par la lecture via un navigateur, les jeux et les vidéos sur le disque dur n’ont pas été affectés.”

«Ce problème a été reproduit consécutivement environ 10 fois lors de l’essai de divers paramètres pour isoler la cause. Immédiatement après la désinstallation de KB4549951, le report des mises à jour et le redémarrage du PC, le problème a été résolu et la lecture via le navigateur était normale. L’Observateur d’événements n’affiche aucun événement critique ou inattendu en dehors de le PC est arrêté de façon incorrecte. “

Désinstaller KB4549951

Avant de désinstaller la mise à jour KB4549951, vous devez savoir que vous supprimez également l’atténuation des vulnérabilités affectant le moteur de script Microsoft, l’application et les cadres Windows, l’infrastructure cloud de Windows, la virtualisation Windows Stockage Windows et systèmes de fichiers Windows Update Stack et le moteur de base de données Microsoft JECT.

Après l’installation de la mise à jour KB4549951, si vous rencontrez des problèmes comme indiqué et souhaitez effectuer sa désinstallation, conformément à Microsoft, vous devez le faire en sélectionnant Afficher les mises à jour installées dans les programmes et le panneau de configuration des fonctionnalités.

Les étapes requises pour cela:

Ouvrez le Panneau de configuration, accédez à Programmes> Programmes et fonctionnalités et cliquez sur Afficher les mises à jour installées dans la barre latérale gauche. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur l’entrée KB4549951 dans la liste et confirmez quand demander “Êtes-vous sûr de vouloir désinstaller cette mise à jour?” Après cela, cliquez sur le bouton Oui, puis redémarrez l’appareil.