Enlever HelpYou ransomware et récupérer les fichiers cryptés

Conseils complets pour supprimer HelpYou ransomware et restaurer des fichiers

HelpYou ransomware est une infection de type ransomware conçue pour crypter les fichiers stockés, puis exiger le paiement d’une rançon pour le décryptage. Les fichiers cryptés peuvent être reconnus avec l’extension .IQ_IQ ajoutée à leurs noms de fichiers d’origine. Par exemple, un fichier 1.jpg deviendrait 1.jpg.IQ_IQ “2.jpg” deviendrait “2.jpg.IQ_IQ”, “3.jpg” deviendrait “3.jpg.IQ_IQ”, et ainsi de suite. Une fois le processus de cryptage des fichiers terminé, le ransomware laisse tomber le message exigeant une rançon -HOW_TO_RECOVERY_FILES.txt et le dépose sur chaque dossier compromis.

Le fichier HOW_TO_RECOVERY_FILES.txt informe les utilisateurs sur le chiffrement des fichiers et leur demande d’établir un contact avec les escrocs derrière HelpYou ransomware – pour lancer le processus de récupération des fichiers. Aux fins de communication, les adresses e-mail qui leur appartiennent y sont fournies. Les lettres contiennent également un numéro d’identification unique associé à chaque victime. Les utilisateurs sont invités à utiliser cet identifiant comme sujet de l’e-mail lorsqu’ils tentent d’établir le contact. En outre, il leur est demandé de joindre jusqu’à un fichier crypté avec celui-ci – les escrocs sont susceptibles d’offrir un service de décryptage gratuit. Le message se termine par un avertissement aux utilisateurs que s’ils utilisent des outils / logiciels tiers – tous les fichiers seront définitivement supprimés.

Dans de nombreux cas avec des infections de ransomware, sans l’implication des escrocs derrière eux, la récupération de fichiers n’est pas possible. Ces personnes disposent de l’outil de décryptage unique qui doit être nécessaire pour déchiffrer le code utilisé lors du processus de cryptage des fichiers. Cependant, s’il y a des failles / bogues détectés dans le ransomware, les chercheurs en sécurité déchiffrent le code utilisé en tirant parti des faiblesses. Malheureusement, HelpYou ransomware n’a pas encore connu de telles failles / bogues. Cela ne signifie pas que vous devez maintenant négocier avec les escrocs – il existe de nombreuses alternatives possibles. Avant de discuter de cela, nous voulons que vous sachiez que les rapports des victimes sont souvent ignorés par les escrocs – ils répondent à leurs demandes et même après cela, ne reçoivent aucun outil de décryptage. En d’autres termes, ils se font arnaquer.

Comme vous le voyez, payer / contacter les escrocs ne vaut rien. Vous devez penser à quelques alternatives. La sauvegarde existante pourrait être celle. Cependant, cette sauvegarde ne fonctionne que lorsqu’elle a été créée avant le chiffrement des fichiers et stockée sur un emplacement distant lors d’une attaque de ransomware. Si vous n’avez pas de telles sauvegardes, vérifiez s’il existe des clichés instantanés. Cette sauvegarde créée automatiquement à partir du système d’exploitation est parfois laissée intacte lors d’une attaque système avec un ransomware. Dans le cas où le virus HelpYou ransomware a supprimé cette sauvegarde en exécutant la commande PowerShell, la seule option qui vous reste est d’utiliser l’outil de récupération de données. Vous pouvez consulter notre guide de récupération de données fourni sous le message. Cependant, vous pouvez ignorer cette section si vous avez des sauvegardes disponibles – supprimez simplement HelpYou ransomware et utilisez les sauvegardes pour restaurer les fichiers.

Comment HelpYou ransomware a-t-il infiltré mon ordinateur?

Les ransomwares et autres malwares malveillants sont souvent distribués via des campagnes de courrier indésirable, des canaux de téléchargement non fiables, de faux programmes de mise à jour de logiciels, des chevaux de Troie et des outils d’activation de logiciels non officiels. Les campagnes de courrier indésirable sont utilisées pour envoyer des courriers indésirables contenant des fichiers et des liens infectieux. Les fichiers malveillants peuvent être dans tous les formats, y compris les documents Microsoft Office malveillants, les fichiers PDF, les archives et JavaScript, etc., si vous cliquez dessus – le processus de téléchargement / d’installation de logiciels malveillants est déclenché. Les canaux de téléchargement non fiables tels que les réseaux p2p, les sites d’hébergement de fichiers gratuits et les téléchargeurs / installateurs tiers propagent les logiciels malveillants en les présentant comme des logiciels légitimes. Les chevaux de Troie sont des logiciels malveillants qui provoquent une infection en chaîne sur un appareil déjà infecté. Les faux outils de mise à jour de logiciels et les outils d’activation illégitimes infectent les systèmes en supposant mettre à jour / activer les logiciels installés.

Texte présenté dans la note de rançon créée par HelpYou ransomware:

C’est votre IDENTIFIANT:

–

BONJOUR

TOUS LES FICHIERS CRYPTÉS

Si vous avez besoin de récupérer vos fichiers:

1) envoyer un message avec votre identifiant personnel à

[email protected] ou [email protected]

et ajoutez 1 fichiers infectés depuis votre serveur!

2) ne parlez qu’en ANGLAIS!

3) n’utilise pas d’outils de décryptage gratuits, vous pouvez endommager vos fichiers!

SEULEMENT [email protected] ou [email protected] peuvent VOUS AIDER!

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

Comment prévenir l’infection par un ransomware?

Pour éviter toute infection du système par des e-mails de spam, essayez de ne pas ouvrir d’e-mails suspects / non pertinents – en particulier les pièces jointes ou les liens qu’ils contiennent. Il est fortement recommandé de télécharger des programmes uniquement à partir de sites Web officiels et de liens directs. De plus, tous les programmes doivent toujours être mis à jour / activés à l’aide des outils / fonctions des développeurs de logiciels officiels / Pour assurer l’intégrité de l’appareil et la sécurité personnelle, il est également important de disposer d’un antivirus réputé et de maintenir sa base de données de détection de virus à jour. De plus, ce logiciel doit être utilisé pour des analyses régulières du système et pour supprimer toutes les menaces détectées.

Détails et guide d’utilisation de l’antimalware

Cliquez ici pour Windows
Cliquez ici pour Mac

Étape 1: supprimer HelpYou ransomware via le «Mode sans échec avec réseau»

Étape 2: enlever HelpYou ransomware à l’aide de «Restauration du système»

Étape 1: supprimer HelpYou ransomware via le «Mode sans échec avec réseau»

Pour les utilisateurs de Windows XP et Windows 7: démarrez le PC en «Mode sans échec». Cliquez sur l’option “Démarrer” et appuyez continuellement sur F8 pendant le processus de démarrage jusqu’à ce que le menu “Option avancée Windows” apparaisse à l’écran. Choisissez «Mode sans échec avec mise en réseau» dans la liste.

Maintenant, une fenêtre homescren apparaît sur le bureau et la station de travail travaille maintenant sur le “Mode sans échec avec mise en réseau”.

Pour les utilisateurs de Windows 8: Accédez à l ‘«écran de démarrage». Dans les résultats de la recherche, sélectionnez les paramètres, saisissez «Avancé». Dans l’option “Paramètres généraux du PC”, choisissez l’option “Démarrage avancé”. Encore une fois, cliquez sur l’option “Redémarrer maintenant”. Le poste de travail démarre au «Menu d’options de démarrage avancées». Appuyez sur «Dépanner» puis sur le bouton «Options avancées». Dans «l’écran d’options avancées», appuyez sur «Paramètres de démarrage». Encore une fois, cliquez sur le bouton “Redémarrer”. Le poste de travail va maintenant redémarrer dans l’écran «Paramètres de démarrage». Ensuite, appuyez sur F5 pour démarrer en mode sans échec en réseau

Pour les utilisateurs de Windows 10: Appuyez sur le logo Windows et sur l’icône «Power». Dans le menu nouvellement ouvert, choisissez «Redémarrer» tout en maintenant le bouton «Shift» du clavier enfoncé. Dans la nouvelle fenêtre ouverte «Choisir une option», cliquez sur «Dépanner» puis sur «Options avancées». Sélectionnez “Paramètres de démarrage” et appuyez sur “Redémarrer”. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton “F5” du clavier.

Étape 2: enlever HelpYou ransomware à l’aide de «Restauration du système»

Connectez-vous au compte infecté par HelpYou ransomware. Ouvrez le navigateur et téléchargez un outil anti-malware légitime. Effectuez une analyse complète du système. Supprimez toutes les entrées détectées malveillantes.

Si vous ne pouvez pas démarrer le PC en “Mode sans échec avec réseau”, essayez d’utiliser “Restauration du système”

1. Pendant le “Démarrage”, appuyez continuellement sur la touche F8 jusqu’à ce que le menu “Options avancées” apparaisse. Dans la liste, choisissez «Mode sans échec avec invite de commande» puis appuyez sur «Entrée»

2. Dans la nouvelle invite de commande ouverte, saisissez «cd restore» puis appuyez sur «Entrée».

3. Tapez: rstrui.exe et appuyez sur “ENTRÉE”

4. Cliquez sur “Suivant” dans les nouvelles fenêtres

5. Choisissez l’un des «points de restauration» et cliquez sur «Suivant». (Cette étape restaurera le poste de travail à sa date et heure antérieures avant l’infiltration HelpYou ransomware dans le PC.

6. Dans les fenêtres récemment ouvertes, appuyez sur «Oui».

Une fois que votre PC est restauré à sa date et heure précédentes, téléchargez l’outil anti-malware recommandé et effectuez une analyse approfondie afin de supprimer les fichiers HelpYou ransomware s’ils sont restés dans le poste de travail.

Afin de restaurer chaque fichier (séparé) par ce ransomware, utilisez la fonction «Windows Previous Version». Cette méthode est efficace lorsque la «fonction de restauration du système» est activée sur le poste de travail.

Remarque importante: Certaines variantes de HelpYou ransomware suppriment également les «Shadow Volume Copies». Par conséquent, cette fonctionnalité peut ne pas fonctionner tout le temps et n’est applicable que pour les ordinateurs sélectifs.

Comment restaurer un fichier crypté individuel:

Pour restaurer un seul fichier, faites un clic droit dessus et allez dans «Propriétés». Sélectionnez l’onglet «Version précédente». Sélectionnez un «point de restauration» et cliquez sur l’option «Restaurer».

Afin d’accéder aux fichiers cryptés par HelpYou ransomware, vous pouvez également essayer d’utiliser “Shadow Explorer“. (http://www.shadowexplorer.com/downloads.html). Pour obtenir plus d’informations sur cette application, appuyez ici. (http://www.shadowexplorer.com/documentation/manual.html)

Important: Data Encryption Ransomware est très dangereux et il est toujours préférable de prendre des précautions pour éviter son attaque sur votre poste de travail. Il est conseillé d’utiliser un puissant outil anti-malware afin d’obtenir une protection en temps réel. Avec cette aide de «SpyHunter», des «objets de stratégie de groupe» sont implantés dans les registres afin de bloquer les infections nuisibles comme HelpYou ransomware.

De plus, dans Windows 10, vous obtenez une fonctionnalité très unique appelée «Fall Creators Update» qui offre la fonctionnalité «Contrôle d’accès aux dossiers» afin de bloquer tout type de cryptage des fichiers. Avec l’aide de cette fonctionnalité, tous les fichiers stockés dans les emplacements tels que «Documents», «Images», «Musique», «Vidéos», «Favoris» et «Bureau» sont sécurisés par défaut.

Il est très important que vous installiez cette «mise à jour de Windows 10 Fall Creators Update» sur votre PC pour protéger vos fichiers et données importants contre le cryptage du ransomware. Les informations supplémentaires sur la façon d’obtenir cette mise à jour et d’ajouter une forme supplémentaire de protection contre les attaques par rnasomware ont été discutées ici. (https://blogs.windows.com/windowsexperience/2017/10/17/get-windows-10-fall-creators-update/)

Comment récupérer les fichiers cryptés par HelpYou ransomware?

Jusqu’à présent, vous auriez compris ce qui est arrivé à vos fichiers personnels qui ont été chiffrés et comment vous pouvez supprimer les scripts et les charges utiles associés à HelpYou ransomware afin de protéger vos fichiers personnels qui n’ont pas été endommagés ou chiffrés jusqu’à présent. Afin de récupérer les fichiers verrouillés, les informations détaillées relatives à la «Restauration du système» et aux «Copies de volume fantôme» ont déjà été discutées précédemment. Cependant, si vous ne parvenez toujours pas à accéder aux fichiers cryptés, vous pouvez essayer d’utiliser un outil de récupération de données.

Utilisation de l’outil de récupération de données

Cette étape s’adresse à toutes les victimes qui ont déjà essayé tout le processus mentionné ci-dessus mais qui n’ont trouvé aucune solution. Il est également important que vous puissiez accéder au PC et installer n’importe quel logiciel. L’outil de récupération de données fonctionne sur la base de l’algorithme d’analyse et de récupération du système. Il recherche les partitions système afin de localiser les fichiers originaux qui ont été supprimés, corrompus ou endommagés par le malware. N’oubliez pas que vous ne devez pas réinstaller le système d’exploitation Windows, sinon les copies «précédentes» seront supprimées définitivement. Vous devez d’abord nettoyer le poste de travail et éliminer l’infection HelpYou ransomware. Laissez les fichiers verrouillés tels quels et suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

Étape 1: Téléchargez le logiciel sur le poste de travail en cliquant sur le bouton «Télécharger» ci-dessous.

Étape 2: exécutez le programme d’installation en cliquant sur les fichiers téléchargés.

Étape 3: Une page de contrat de licence apparaît à l’écran. Cliquez sur «Accepter» pour accepter ses conditions et son utilisation. Suivez les instructions à l’écran comme mentionné et cliquez sur le bouton «Terminer».

Étape 4: Une fois l’installation terminée, le programme s’exécute automatiquement. Dans la nouvelle interface ouverte, sélectionnez les types de fichiers que vous souhaitez récupérer et cliquez sur «Suivant».

Étape 5: Vous pouvez sélectionner les «lecteurs» sur lesquels vous souhaitez que le logiciel s’exécute et exécute le processus de récupération. Ensuite, cliquez sur le bouton “Numériser”.

Étape 6: En fonction du lecteur que vous sélectionnez pour l’analyse, le processus de restauration commence. L’ensemble du processus peut prendre du temps en fonction du volume du lecteur sélectionné et du nombre de fichiers. Une fois le processus terminé, un explorateur de données apparaît à l’écran avec un aperçu de ces données à récupérer. Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez restaurer.

Étape 7. Ensuite, localisez l’emplacement où vous souhaitez enregistrer les fichiers récupérés.