Comment supprimer HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic

Méthodes simples pour supprimer le virus cheval de Troie HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic sur un ordinateur Windows 10/8/7

HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic est un malware très dangereux considéré comme un cheval de Troie. Ce méchant virus est conçu pour ouvrir les portes dérobées de sécurité de votre ordinateur, télécharger des infections de logiciels malveillants ou de virus supplémentaires et fournir aux attaquants distants un contrôle total sur votre ordinateur. Initialement, il tente de bloquer tous les programmes/logiciels de sécurité installés sur votre ordinateur pour éviter les détections d’activités malveillantes liées à ce malware. En raison des outils de sécurité désactivés, les attaquants à l’origine de ce virus cheval de Troie sont capables d’infecter profondément votre ordinateur Windows.

HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic est conçu pour infecter votre PC/ordinateur portable Windows en s’attachant aux fichiers système qui s’exécutent automatiquement au démarrage de Windows. Cela signifie que ces codes malveillants/programmes malveillants seront automatiquement exécutés à chaque démarrage de Windows ou lorsque vous démarrez/redémarrez votre ordinateur Windows. Il indique que ce virus cheval de Troie a infecté ou corrompu votre démarrage de Windows, c’est pourquoi ce programme malveillant est exécuté automatiquement à chaque démarrage. Cependant, ce virus cheval de Troie tente d’infecter vos fichiers ou données personnels et les rend inaccessibles.

Le malware HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic utilise les ressources de votre système et tente de ralentir les performances de votre ordinateur en exécutant plusieurs programmes malveillants qui peuvent tenter de bloquer ou de corrompre les fonctions/processus légitimes exécutés sur l’ordinateur. Ces programmes malveillants peuvent également tenter de corrompre le secteur de démarrage de votre appareil en déclenchant le virus du secteur de démarrage et rendent votre PC inaccessible, ce qui signifie que vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur une fois infecté par le virus du secteur de démarrage. Dans ce cas, vous devrez rechercher et supprimer le virus Boot Sector afin de réutiliser votre ordinateur.

Le virus HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic tente également de collecter vos informations vitales stockées sur les disques durs de votre ordinateur ou dans votre navigateur. Ces informations sensibles peuvent être la configuration du système de votre PC, l’adresse IP, la géolocalisation, l’historique du navigateur, les requêtes de recherche, le nom d’utilisateur et le mot de passe de vos différents comptes en ligne, les informations bancaires et plus de détails. Ils peuvent également tenter d’enregistrer vos frappes, enregistrer une vidéo des activités de votre système, prendre une capture d’écran de chaque activité sur le système et plus de détails qu’ils peuvent collecter. En quelque sorte, ce virus est dangereux du tout. Donc, vous devriez essayer de trouver et de supprimer les fichiers liés à HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic dans l’ordinateur dès que possible.

Comment avez-vous obtenu le virus cheval de Troie HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic sur un ordinateur Windows ?

Les logiciels malveillants de type cheval de Troie sont distribués via une campagne de spam ou une campagne de spam par courrier électronique. Les escrocs ou les programmeurs de logiciels malveillants envoient des courriers indésirables dans votre boîte aux lettres qui contiennent des messages ainsi que des liens hypertexte ou des pièces jointes suspects. Une fois ouvert, il exécute certains scripts/codes pour infecter votre ordinateur avec des logiciels malveillants ou des virus. Les logiciels malveillants de type cheval de Troie peuvent également être inclus dans un périphérique de stockage infecté comme une clé USB, un DVD/CD, un disque dur externe et tout autre périphérique que vous avez connecté à l’ordinateur. Ce virus peut également être distribué via des sites Web non officiels/non sûrs, des programmes indésirables ou gratuits et d’autres sources tierces.

Comment protéger votre système contre les malwares de type cheval de Troie ?

Il est fortement recommandé de ne pas télécharger, installer ou acheter d’applications à partir de sites Web non officiels/non sécurisés, de faux téléchargeurs de logiciels, d’installateurs ou de mises à jour, ou d’autres sources tierces. Tous les logiciels doivent être téléchargés à partir de sources officielles/vérifiées, ou via des liens directs, et choisissez toujours l’installation « Personnalisée/Avancé/Manuel » si vous souhaitez éviter tous les ajouts malveillants inclus dans la configuration du progiciel. Vous devriez essayer de rechercher les logiciels malveillants ou les virus avant de connecter des périphériques à votre ordinateur et de vérifier s’il est exempt de logiciels malveillants. En outre, vous devez rechercher régulièrement dans le système les logiciels malveillants ou les virus avec un antivirus puissant sur l’ordinateur qui pourrait vous aider à trouver et à supprimer tous les types de logiciels malveillants sur l’ordinateur.

Détails et guide d’utilisation de l’antimalware

Cliquez ici pour Windows
Cliquez ici pour Mac

Remarque importante: ce logiciel malveillant vous demande d’activer les notifications du navigateur Web. Donc, avant de commencer le processus de suppression manuelle, exécutez ces étapes.

Google Chrome (PC)

• Allez dans le coin supérieur droit de l’écran et cliquez sur trois points pour ouvrir le bouton Menu
• Sélectionnez «Paramètres». Faites défiler la souris vers le bas pour choisir l’option “Avancé”
• Accédez à la section «Confidentialité et sécurité» en faisant défiler vers le bas, puis sélectionnez «Paramètres de contenu» puis l’option «Notification»
• Trouvez chaque URL suspecte et cliquez sur trois points sur le côté droit et choisissez l’option “Bloquer” ou “Supprimer”

Google Chrome (Android)

• Allez dans le coin supérieur droit de l’écran et cliquez sur trois points pour ouvrir le bouton de menu puis cliquez sur «Paramètres»
• Faites défiler vers le bas pour cliquer sur “Paramètres du site” puis appuyez sur l’option “Notifications”
• Dans la fenêtre nouvellement ouverte, choisissez chaque URL suspecte une par une
• Dans la section des autorisations, sélectionnez «notification» et «Off» le bouton à bascule

Mozilla Firefox

• Dans le coin droit de l’écran, vous remarquerez trois points qui est le bouton “Menu”
• Sélectionnez «Options» et choisissez «Confidentialité et sécurité» dans la barre d’outils présente sur le côté gauche de l’écran
• Faites défiler lentement vers le bas et allez à la section “Autorisation” puis choisissez l’option “Paramètres” à côté de “Notifications”
• Dans la nouvelle fenêtre ouverte, sélectionnez toutes les URL suspectes. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez “Bloquer”

Internet Explorer

• Dans la fenêtre Internet Explorer, sélectionnez le bouton Gear présent dans le coin droit
• Choisissez «Options Internet»
• Sélectionnez l’onglet «Confidentialité» puis «Paramètres» sous la section «Bloqueur de fenêtres publicitaires»
• Sélectionnez toutes les URL suspectes une par une et cliquez sur l’option «Supprimer»

Microsoft Edge

• Ouvrez Microsoft Edge et cliquez sur les trois points dans le coin droit de l’écran pour ouvrir le menu
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez “Paramètres”
• Faites défiler vers le bas pour choisir «afficher les paramètres avancés»
• Dans l’option «Autorisation du site Web», cliquez sur l’option «Gérer»
• Cliquez sur le commutateur sous chaque URL suspecte

Safari (Mac):

• Dans le coin supérieur droit, cliquez sur «Safari» puis sélectionnez «Préférences»
• Allez dans l’onglet «site Web» puis choisissez la section «Notification» dans le volet gauche
• Recherchez les URL suspectes et choisissez l’option «Refuser» pour chacune d’entre ells

Étapes manuelles pour supprimer HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic:

Supprimez les éléments associés de HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic à l’aide du Panneau de configuration

Utilisateurs de Windows 7

Cliquez sur “Démarrer” (le logo Windows dans le coin inférieur gauche de l’écran du bureau), sélectionnez “Panneau de configuration”. Localisez les «Programmes» puis suivez en cliquant sur «Désinstaller le programme»

Utilisateurs de Windows XP

Cliquez sur “Démarrer” puis choisissez “Paramètres” puis cliquez sur “Panneau de configuration”. Recherchez et cliquez sur l’option «Ajouter ou supprimer un programme»

Utilisateurs de Windows 10 et 8:

Allez dans le coin inférieur gauche de l’écran et cliquez avec le bouton droit. Dans le menu “Accès rapide”, choisissez “Panneau de configuration”. Dans la fenêtre nouvellement ouverte, choisissez «Programme et fonctionnalités»

Utilisateurs Mac OSX

Cliquez sur l’option «Finder». Choisissez «Application» dans le nouvel écran ouvert. Dans le dossier «Application», faites glisser l’application vers «Corbeille». Faites un clic droit sur l’icône de la corbeille, puis cliquez sur «Vider la corbeille».

Dans la fenêtre de désinstallation des programmes, recherchez les PUA. Choisissez toutes les entrées indésirables et suspectes et cliquez sur «Désinstaller» ou «Supprimer».

Après avoir désinstallé tous les programmes potentiellement indésirables provoquant des problèmes HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic, analysez votre ordinateur avec un outil anti-malware pour rechercher les PUP et PUA restants ou les éventuelles infections de malware. Pour analyser le PC, utilisez l’outil anti-malware recommandé.

Comment supprimer les logiciels publicitaires (HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic) des navigateurs Internet

Supprimer les modules complémentaires et extensions malveillants d’IE

Cliquez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit d’Internet Explorer. Sélectionnez «Gérer les modules complémentaires». Recherchez les plug-ins ou modules complémentaires récemment installés et cliquez sur «Supprimer».

Option supplémentaire

Si vous rencontrez toujours des problèmes liés à la suppression de HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic, vous pouvez réinitialiser Internet Explorer à ses paramètres par défaut.

Utilisateurs de Windows XP: Appuyez sur «Démarrer» et cliquez sur «Exécuter». Dans la fenêtre nouvellement ouverte, tapez “inetcpl.cpl” et cliquez sur l’onglet “Avancé” puis appuyez sur “Réinitialiser”.

Utilisateurs de Windows Vista et Windows 7: appuyez sur le logo Windows, tapez inetcpl.cpl dans la zone de recherche de démarrage et appuyez sur Entrée. Dans la nouvelle fenêtre ouverte, cliquez sur «Onglet avancé» puis sur le bouton «Réinitialiser».

Pour les utilisateurs de Windows 8: Ouvrez IE et cliquez sur l’icône «engrenage». Choisissez «Options Internet»

Sélectionnez l’onglet «Avancé» dans la nouvelle fenêtre ouverte

Appuyez sur l’option «Réinitialiser»

Vous devez appuyer à nouveau sur le bouton «Réinitialiser» pour confirmer que vous voulez vraiment réinitialiser l’IE

Suppression de l’extension Doubtful and Harmful dans Google Chrome

Allez dans le menu de Google Chrome en appuyant sur trois points verticaux et sélectionnez «Plus d’outils» puis «Extensions». Vous pouvez rechercher tous les modules complémentaires récemment installés et les supprimer tous.

Méthode facultative

Si les problèmes liés à HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic persistent ou si vous rencontrez des problèmes lors de la suppression, il est conseillé de réinitialiser les paramètres de navigation de Google Chrome. Allez à trois points en pointillés dans le coin supérieur droit et choisissez «Paramètres». Faites défiler vers le bas et cliquez sur «Avancé».

En bas, notez l’option «Réinitialiser» et cliquez dessus.

Dans la prochaine fenêtre ouverte, confirmez que vous souhaitez réinitialiser les paramètres de Google Chrome en cliquant sur le bouton «Réinitialiser».

Supprimer HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic les plug-ins (y compris tous les autres plug-ins douteux) de Firefox Mozilla

Ouvrez le menu Firefox et sélectionnez «Modules complémentaires». Cliquez sur «Extensions». Sélectionnez tous les plug-ins de navigateur récemment installés.

Méthode facultative

Si vous rencontrez des problèmes lors de la suppression de HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic, vous avez la possibilité de modifier les paramètres de Mozilla Firefox.

Ouvrez le navigateur (Mozilla Firefox) et cliquez sur le «menu» puis cliquez sur «Aide».

Choisissez «Informations de dépannage»

Dans la fenêtre pop-up récemment ouverte, cliquez sur le bouton “Actualiser Firefox”

L’étape suivante consiste à confirmer que vous souhaitez vraiment réinitialiser les paramètres de Mozilla Firefox à leurs valeurs par défaut en cliquant sur le bouton “Actualiser Firefox”.

Supprimer l’extension malveillante de Safari

Ouvrez le Safari et allez dans son “Menu” et sélectionnez “Préférences”.

Cliquez sur «Extension» et sélectionnez toutes les «Extensions» récemment installées puis cliquez sur «Désinstaller».

Méthode facultative

Ouvrez le «Safari» et allez dans le menu. Dans le menu déroulant, choisissez «Effacer l’historique et les données du site Web».

Dans la fenêtre nouvellement ouverte, sélectionnez «Tout l’historique» puis appuyez sur l’option «Effacer l’historique».

Supprimer HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic (modules malveillants) de Microsoft Edge

Ouvrez Microsoft Edge et accédez à trois icônes de points horizontales dans le coin supérieur droit du navigateur. Sélectionnez toutes les extensions récemment installées et faites un clic droit sur la souris pour «désinstaller»

Méthode facultative

Ouvrez le navigateur (Microsoft Edge) et sélectionnez «Paramètres»

La prochaine étape consiste à cliquer sur le bouton «Choisir quoi effacer»

Cliquez sur “afficher plus” puis sélectionnez tout et appuyez sur le bouton “Effacer”.

Conclusion

Dans la plupart des cas, les PPI et les logiciels publicitaires pénètrent dans le PC marqué par le biais de téléchargements gratuits de logiciels gratuits. Il est conseillé de ne choisir le site Web des développeurs que lors du téléchargement de tout type d’applications gratuites. Choisissez un processus d’installation personnalisé ou avancé afin de pouvoir retracer les PPI supplémentaires répertoriés pour l’installation avec le programme principal.