Comment supprimer FastSupport.com

Guide de suppression complet de FastSupport.com

FastSupport.com est le nom d’un logiciel légitime de LogMeln Inc, qui apparaît comme un processus GoToAssist.exe sur l’appareil. Il fournit un accès à distance aux techniciens informatiques grâce à leur capacité à résoudre les dysfonctionnements et les problèmes similaires. Malheureusement, les acteurs malveillants utilisent cet outil pour implémenter leur logiciel malveillant malveillant et, par conséquent, la présence de cette application sur votre appareil pourrait être une préoccupation majeure.

Résumé des menaces

Type: programme / escroquerie / fraude potentiellement indésirables

Processus: GoToAssist.exe

Symptômes: il redirige les utilisateurs vers des sites Web louches leur demandant de fournir un accès à distance à l’appareil afin qu’il puisse résoudre certains problèmes inexistants. De cette façon, les pirates sont autorisés à injecter leur malware et peuvent même voler les informations sensibles stockées

Distribution: les sites trompeurs faisant la promotion de cette arnaque peuvent apparaître sur Google en premier lieu. Ils apparaissent également en raison d’une infection de logiciel publicitaire qui se produit lorsque les utilisateurs téléchargent des applications gratuites ou partagées ou cliquent sur des annonces malveillantes

Suppression: utilisez un outil antivirus réputé pour supprimer FastSupport.com. Vous pouvez suivre le guide de suppression manuelle des logiciels malveillants fourni sous le post

Les pirates utilisent divers faux sites Web pour atteindre le public ciblé. Ces sites apparaissent directement sur Google en premier lieu, promouvant divers services pour inciter les gens à tomber dans l’arnaque FastSupport.com. Ces sites ressembleront à des sites originaux et légitimes et peuvent donc facilement frauder les gens et les inciter à donner un accès à distance à l’appareil et à laisser les escrocs lancer à distance diverses actions malveillantes.

En outre, le FastSupport.com peut apparaître sous la forme d’une annonce qui prétend que le système a été infecté et que les utilisateurs doivent autoriser les techniciens Microsoft certifiés à connecter l’ordinateur et à le réparer. Cliquer sur de tels liens peut les conduire à une intrusion sérieuse de malware. Les logiciels malveillants qui pourraient s’infiltrer comprennent les chevaux de Troie bancaires, les logiciels espions, les rançongiciels ou toutes les applications potentiellement indésirables. Par conséquent, si vous rencontrez continuellement cette arnaque en ligne, vous devriez regarder attentivement l’onglet FastSupport.com pour analyser les services inutiles et vérifier s’il y a des programmes suspects sur votre appareil.

Dans un cas typique, les logiciels publicitaires, les pirates de l’air et les applications indésirables similaires sont la principale raison pour laquelle les utilisateurs rencontrent de telles escroqueries. Ces applications indésirables sont celles dont l’impact s’est concentré sur l’application des navigateurs Web. Ils apportent des applications louches, des redirections indésirables et diverses publicités intrusives dans le seul but d’augmenter la vue et la visite des pages sponsorisées, affiliées, de phishing, d’escroquerie ou malveillantes. En outre, ils ont la capacité de suivi des données qui leur permet de suivre les données de navigation. Pour éviter tout gros problème à la suite de cela, vous devez immédiatement supprimer l’adware FastSupport.com de l’appareil.

GoToAccess.exe – un processus légitime qui est exploité

Comme indiqué précédemment, GoToAssist.exe est un processus légitime. Cependant, il est utilisé pour masquer l’application potentiellement indésirable et distribuer le malware FastSupport.com. Cet exécutable fournit un accès à distance à l’appareil qui permet aux escrocs d’injecter leurs logiciels malveillants et divers autres composants potentiellement dangereux. Cet exécutable permet aux pirates d’effectuer des activités nuisibles et illégitimes sur l’appareil infecté et de voler divers mots de passe, informations de connexion, informations bancaires et de carte de crédit, etc. Le fichier malveillant les aide également à injecter divers logiciels malveillants malveillants, notamment un mineur de Troie ou de crypto-monnaie. Il les aide à lancer diverses activités suspectes en arrière-plan, notamment l’envoi d’e-mails, etc. Si vous souhaitez la sécurité du système et la sécurité personnelle, vous ne devez pas attendre la suppression de FastSupport.com.

Diverses techniques qui amènent les utilisateurs à visiter le site FastSupport.com

Les experts ont signalé que la façon la plus courante de rencontrer le canular était de cliquer dessus dans les résultats de recherche Google. Il semble que les faux sites soient spécialement conçus pour inciter les gens à fournir un accès à distance à leur appareil qui ressemble à celui d’origine et légitime. De plus, de nombreuses victimes installent inconsciemment l’application bidon avec d’autres logiciels, en particulier les programmes gratuits. Par conséquent, il est très important de porter une attention particulière au processus d’installation. Vous devriez:

• Refuser les paramètres rapides / recommandés
• Choisissez les options avancées / personnalisées
• Ne pas ignorer les étapes d’installation
• Décocher les cases présélectionnées
• Vérifiez l’appareil avec un antivirus réputé

Supprimer FastSupport.com

Le guide de suppression manuelle des logiciels malveillants est fourni ci-dessous, étape par étape. Suivez-le afin que vous ne trouviez aucun problème pendant le processus de suppression. Vous pouvez utiliser un outil antivirus réputé pour supprimer automatiquement FastSupport.com de l’appareil.

Détails et guide d’utilisation de l’antimalware

Cliquez ici pour Windows
Cliquez ici pour Mac

Remarque importante: ce logiciel malveillant vous demande d’activer les notifications du navigateur Web. Donc, avant de commencer le processus de suppression manuelle, exécutez ces étapes.

Google Chrome (PC)

• Allez dans le coin supérieur droit de l’écran et cliquez sur trois points pour ouvrir le bouton Menu
• Sélectionnez «Paramètres». Faites défiler la souris vers le bas pour choisir l’option “Avancé”
• Accédez à la section «Confidentialité et sécurité» en faisant défiler vers le bas, puis sélectionnez «Paramètres de contenu» puis l’option «Notification»
• Trouvez chaque URL suspecte et cliquez sur trois points sur le côté droit et choisissez l’option “Bloquer” ou “Supprimer”

Google Chrome (Android)

• Allez dans le coin supérieur droit de l’écran et cliquez sur trois points pour ouvrir le bouton de menu puis cliquez sur «Paramètres»
• Faites défiler vers le bas pour cliquer sur “Paramètres du site” puis appuyez sur l’option “Notifications”
• Dans la fenêtre nouvellement ouverte, choisissez chaque URL suspecte une par une
• Dans la section des autorisations, sélectionnez «notification» et «Off» le bouton à bascule

Mozilla Firefox

• Dans le coin droit de l’écran, vous remarquerez trois points qui est le bouton “Menu”
• Sélectionnez «Options» et choisissez «Confidentialité et sécurité» dans la barre d’outils présente sur le côté gauche de l’écran
• Faites défiler lentement vers le bas et allez à la section “Autorisation” puis choisissez l’option “Paramètres” à côté de “Notifications”
• Dans la nouvelle fenêtre ouverte, sélectionnez toutes les URL suspectes. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez “Bloquer”

Internet Explorer

• Dans la fenêtre Internet Explorer, sélectionnez le bouton Gear présent dans le coin droit
• Choisissez «Options Internet»
• Sélectionnez l’onglet «Confidentialité» puis «Paramètres» sous la section «Bloqueur de fenêtres publicitaires»
• Sélectionnez toutes les URL suspectes une par une et cliquez sur l’option «Supprimer»

Microsoft Edge

• Ouvrez Microsoft Edge et cliquez sur les trois points dans le coin droit de l’écran pour ouvrir le menu
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez “Paramètres”
• Faites défiler vers le bas pour choisir «afficher les paramètres avancés»
• Dans l’option «Autorisation du site Web», cliquez sur l’option «Gérer»
• Cliquez sur le commutateur sous chaque URL suspecte

Safari (Mac):

• Dans le coin supérieur droit, cliquez sur «Safari» puis sélectionnez «Préférences»
• Allez dans l’onglet «site Web» puis choisissez la section «Notification» dans le volet gauche
• Recherchez les URL suspectes et choisissez l’option «Refuser» pour chacune d’entre ells

Étapes manuelles pour supprimer FastSupport.com:

Supprimez les éléments associés de FastSupport.com à l’aide du Panneau de configuration

Utilisateurs de Windows 7

Cliquez sur “Démarrer” (le logo Windows dans le coin inférieur gauche de l’écran du bureau), sélectionnez “Panneau de configuration”. Localisez les «Programmes» puis suivez en cliquant sur «Désinstaller le programme»

Utilisateurs de Windows XP

Cliquez sur “Démarrer” puis choisissez “Paramètres” puis cliquez sur “Panneau de configuration”. Recherchez et cliquez sur l’option «Ajouter ou supprimer un programme»

Utilisateurs de Windows 10 et 8:

Allez dans le coin inférieur gauche de l’écran et cliquez avec le bouton droit. Dans le menu “Accès rapide”, choisissez “Panneau de configuration”. Dans la fenêtre nouvellement ouverte, choisissez «Programme et fonctionnalités»

Utilisateurs Mac OSX

Cliquez sur l’option «Finder». Choisissez «Application» dans le nouvel écran ouvert. Dans le dossier «Application», faites glisser l’application vers «Corbeille». Faites un clic droit sur l’icône de la corbeille, puis cliquez sur «Vider la corbeille».

Dans la fenêtre de désinstallation des programmes, recherchez les PUA. Choisissez toutes les entrées indésirables et suspectes et cliquez sur «Désinstaller» ou «Supprimer».

Après avoir désinstallé tous les programmes potentiellement indésirables provoquant des problèmes FastSupport.com, analysez votre ordinateur avec un outil anti-malware pour rechercher les PUP et PUA restants ou les éventuelles infections de malware. Pour analyser le PC, utilisez l’outil anti-malware recommandé.

Comment supprimer les logiciels publicitaires (FastSupport.com) des navigateurs Internet

Supprimer les modules complémentaires et extensions malveillants d’IE

Cliquez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit d’Internet Explorer. Sélectionnez «Gérer les modules complémentaires». Recherchez les plug-ins ou modules complémentaires récemment installés et cliquez sur «Supprimer».

Option supplémentaire

Si vous rencontrez toujours des problèmes liés à la suppression de FastSupport.com, vous pouvez réinitialiser Internet Explorer à ses paramètres par défaut.

Utilisateurs de Windows XP: Appuyez sur «Démarrer» et cliquez sur «Exécuter». Dans la fenêtre nouvellement ouverte, tapez “inetcpl.cpl” et cliquez sur l’onglet “Avancé” puis appuyez sur “Réinitialiser”.

Utilisateurs de Windows Vista et Windows 7: appuyez sur le logo Windows, tapez inetcpl.cpl dans la zone de recherche de démarrage et appuyez sur Entrée. Dans la nouvelle fenêtre ouverte, cliquez sur «Onglet avancé» puis sur le bouton «Réinitialiser».

Pour les utilisateurs de Windows 8: Ouvrez IE et cliquez sur l’icône «engrenage». Choisissez «Options Internet»

Sélectionnez l’onglet «Avancé» dans la nouvelle fenêtre ouverte

Appuyez sur l’option «Réinitialiser»

Vous devez appuyer à nouveau sur le bouton «Réinitialiser» pour confirmer que vous voulez vraiment réinitialiser l’IE

Suppression de l’extension Doubtful and Harmful dans Google Chrome

Allez dans le menu de Google Chrome en appuyant sur trois points verticaux et sélectionnez «Plus d’outils» puis «Extensions». Vous pouvez rechercher tous les modules complémentaires récemment installés et les supprimer tous.

Méthode facultative

Si les problèmes liés à FastSupport.com persistent ou si vous rencontrez des problèmes lors de la suppression, il est conseillé de réinitialiser les paramètres de navigation de Google Chrome. Allez à trois points en pointillés dans le coin supérieur droit et choisissez «Paramètres». Faites défiler vers le bas et cliquez sur «Avancé».

En bas, notez l’option «Réinitialiser» et cliquez dessus.

Dans la prochaine fenêtre ouverte, confirmez que vous souhaitez réinitialiser les paramètres de Google Chrome en cliquant sur le bouton «Réinitialiser».

Supprimer FastSupport.com les plug-ins (y compris tous les autres plug-ins douteux) de Firefox Mozilla

Ouvrez le menu Firefox et sélectionnez «Modules complémentaires». Cliquez sur «Extensions». Sélectionnez tous les plug-ins de navigateur récemment installés.

Méthode facultative

Si vous rencontrez des problèmes lors de la suppression de FastSupport.com, vous avez la possibilité de modifier les paramètres de Mozilla Firefox.

Ouvrez le navigateur (Mozilla Firefox) et cliquez sur le «menu» puis cliquez sur «Aide».

Choisissez «Informations de dépannage»

Dans la fenêtre pop-up récemment ouverte, cliquez sur le bouton “Actualiser Firefox”

L’étape suivante consiste à confirmer que vous souhaitez vraiment réinitialiser les paramètres de Mozilla Firefox à leurs valeurs par défaut en cliquant sur le bouton “Actualiser Firefox”.

Supprimer l’extension malveillante de Safari

Ouvrez le Safari et allez dans son “Menu” et sélectionnez “Préférences”.

Cliquez sur «Extension» et sélectionnez toutes les «Extensions» récemment installées puis cliquez sur «Désinstaller».

Méthode facultative

Ouvrez le «Safari» et allez dans le menu. Dans le menu déroulant, choisissez «Effacer l’historique et les données du site Web».

Dans la fenêtre nouvellement ouverte, sélectionnez «Tout l’historique» puis appuyez sur l’option «Effacer l’historique».

Supprimer FastSupport.com (modules malveillants) de Microsoft Edge

Ouvrez Microsoft Edge et accédez à trois icônes de points horizontales dans le coin supérieur droit du navigateur. Sélectionnez toutes les extensions récemment installées et faites un clic droit sur la souris pour «désinstaller»

Méthode facultative

Ouvrez le navigateur (Microsoft Edge) et sélectionnez «Paramètres»

La prochaine étape consiste à cliquer sur le bouton «Choisir quoi effacer»

Cliquez sur “afficher plus” puis sélectionnez tout et appuyez sur le bouton “Effacer”.

Conclusion

Dans la plupart des cas, les PPI et les logiciels publicitaires pénètrent dans le PC marqué par le biais de téléchargements gratuits de logiciels gratuits. Il est conseillé de ne choisir le site Web des développeurs que lors du téléchargement de tout type d’applications gratuites. Choisissez un processus d’installation personnalisé ou avancé afin de pouvoir retracer les PPI supplémentaires répertoriés pour l’installation avec le programme principal.