Comment enlever Customer Complaint Report Email Virus

Customer Complaint Report Email Virus: Étapes simples à supprimer

Customer Complaint Report Email Virus est un type de menace PC dangereux qui est souvent propagé par les cybercriminels via des spams. Dans une campagne de malspam, les cyber-escrocs envoient un certain nombre de courriels trompeurs qui contiennent une pièce jointe vicieuse ou un lien de site Web qui redirigent vers une page de téléchargement pour le fichier malveillant. Ces courriers sont généralement déguisés en lettres importantes, officielles ou urgentes d’entreprises légitimes. Toutefois, dès que les destinataires ouvrent le document ci-joint, il conduit à l’installation d’Cobalt Strike. C’est un cheval de Troie précaire qui peut déclencher de multiples problèmes désagréables sur les systèmes PC infectés une fois installé.

Plus d’informations sur Customer Complaint Report Email Virus:

Le système « Customer Complaint Report Email Virus » énonce le nom de l’entreprise de son destinataire. Ces courriers sont présentés sous forme de lettres du service des RH et prétendent qu’une plainte de client a été déposée contre son destinataire. De plus, on prétend également qu’en raison de cette plainte, le bénéficiaire recevra une amende de deux semaines de salaire. Néanmoins, le motif principal de cet e-mail est de tromper les destinataires dans l’examen de la « plainte » en cliquant sur un lien de site Web qui redirige éventuellement vers une page de téléchargement (par exemple, Google Docs ou un autre site authentique, ou une page malveillante) pour un fichier vicieux exécutable, conçu pour installer Cobalt Strike.

Customer Complaint Report Email Virus peut être utilisé par les cybercriminels à diverses fins maléfiques telles que l’enregistrement des frappes (enregistrement de l’entrée du clavier), le téléchargement et le téléchargement de fichiers, l’exécution des commandes via Command Prompt et ainsi de suite. En outre, ce cheval de Troie périlleux peut également être employé pour voler des données sensibles comme des noms, des noms de famille, des informations d’identification de connexion, des numéros de sécurité sociale, des détails de carte de crédit etc. Les renseignements recueillis sont ensuite vendus à des tiers à des fins monétaires. Les fraudeurs peuvent abuser de vos données sensibles pour des transactions frauduleuses ou des achats qui peuvent entraîner d’énormes problèmes de confidentialité graves, le vol d’identité et d’énormes pertes financières.

Customer Complaint Report Email Virus est capable de désactiver toutes les mesures de sécurité en cours d’exécution et les pare-feu Windows et ouvrir des portes dérobées pour les parasites plus dangereux. Il peut facilement apporter d’autres menaces en ligne telles que adware, rootkits, vers, logiciels espions, pirates de navigateur et même ransomware mortelle dans votre PC et de transformer le système en un malware-hub. Cobalt Strike consomme une énorme quantité de ressources mémoire et fait glisser vers le bas les performances globales de l’ordinateur sévèrement. Il provoque la machine à répondre d’une manière très lente et prendre plus de temps que d’habitude pour terminer n’importe quelle tâche. Et par conséquent, une suppression rapide Customer Complaint Report Email Virus de l’appareil est ce que les experts en sécurité recommandé dès que possible.

Comment ce cheval de Troie empiète-t-il sur votre système ?

Comme indiqué dans le premier paragraphe, ce cheval de Troie notoire est généralement propagé via des e-mails trompeurs qui comprennent des fichiers vicieux ou un lien qui conduit à télécharger la page. Il est installé lorsque les destinataires exécutent un fichier exécutable méchant téléchargé via le lien du site Web fourni. Notez que le lien dans cet e-mail de spam peut ouvrir une page légitime telle que la page Google Docs (docs.google[.] com). Tout en diffusant ce genre de virus informatiques, les pirates utilisent souvent des fichiers malveillants qui pourraient être sous plusieurs formes par exemple, un fichier exécutable (comme .exe)PDF ou Microsoft Office document, fichier JavaScript, ZIP, RAR ou un autre fichier d’archives.

Et donc, il est très important d’analyser attentivement les e-mails que vous recevez souvent d’expéditeurs inconnus. Ces mails sont spécialement conçus pour inciter les destinataires à télécharger les pièces jointes vicieuses. Ainsi, vous devez scanner le fichier ci-joint à l’aide d’un outil anti-malware de bonne réputation avant de l’ouvrir chaque fois que vous recevez un e-mail non pertinent. Mais pour le moment, vous devez supprimer Customer Complaint Report Email Virus de l’ordinateur sans perdre de temps.

Texte présenté dans la lettre:

Objet : plainte [du nom de l’entreprise du bénéficiaire]

À la demande des RH du siège social [du destinataire], voici une copie de votre rapport de plainte des clients #852-2-25

Vous obtiendrez un paiement de deux semaines. J’en suis vraiment désolé.

Rapport de plainte des clients sur vous en PDF en ligne: hxxps://customer-complaint-25febr.getresponsepages.com/

[nom de l’entreprise du destinataire] externalisez l’assistant RH

Détails et guide d’utilisation de l’antimalware

Cliquez ici pour Windows
Cliquez ici pour Mac

Remarque importante: ce logiciel malveillant vous demande d’activer les notifications du navigateur Web. Donc, avant de commencer le processus de suppression manuelle, exécutez ces étapes.

Google Chrome (PC)

• Allez dans le coin supérieur droit de l’écran et cliquez sur trois points pour ouvrir le bouton Menu
• Sélectionnez «Paramètres». Faites défiler la souris vers le bas pour choisir l’option “Avancé”
• Accédez à la section «Confidentialité et sécurité» en faisant défiler vers le bas, puis sélectionnez «Paramètres de contenu» puis l’option «Notification»
• Trouvez chaque URL suspecte et cliquez sur trois points sur le côté droit et choisissez l’option “Bloquer” ou “Supprimer”

Google Chrome (Android)

• Allez dans le coin supérieur droit de l’écran et cliquez sur trois points pour ouvrir le bouton de menu puis cliquez sur «Paramètres»
• Faites défiler vers le bas pour cliquer sur “Paramètres du site” puis appuyez sur l’option “Notifications”
• Dans la fenêtre nouvellement ouverte, choisissez chaque URL suspecte une par une
• Dans la section des autorisations, sélectionnez «notification» et «Off» le bouton à bascule

Mozilla Firefox

• Dans le coin droit de l’écran, vous remarquerez trois points qui est le bouton “Menu”
• Sélectionnez «Options» et choisissez «Confidentialité et sécurité» dans la barre d’outils présente sur le côté gauche de l’écran
• Faites défiler lentement vers le bas et allez à la section “Autorisation” puis choisissez l’option “Paramètres” à côté de “Notifications”
• Dans la nouvelle fenêtre ouverte, sélectionnez toutes les URL suspectes. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez “Bloquer”

Internet Explorer

• Dans la fenêtre Internet Explorer, sélectionnez le bouton Gear présent dans le coin droit
• Choisissez «Options Internet»
• Sélectionnez l’onglet «Confidentialité» puis «Paramètres» sous la section «Bloqueur de fenêtres publicitaires»
• Sélectionnez toutes les URL suspectes une par une et cliquez sur l’option «Supprimer»

Microsoft Edge

• Ouvrez Microsoft Edge et cliquez sur les trois points dans le coin droit de l’écran pour ouvrir le menu
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez “Paramètres”
• Faites défiler vers le bas pour choisir «afficher les paramètres avancés»
• Dans l’option «Autorisation du site Web», cliquez sur l’option «Gérer»
• Cliquez sur le commutateur sous chaque URL suspecte

Safari (Mac):

• Dans le coin supérieur droit, cliquez sur «Safari» puis sélectionnez «Préférences»
• Allez dans l’onglet «site Web» puis choisissez la section «Notification» dans le volet gauche
• Recherchez les URL suspectes et choisissez l’option «Refuser» pour chacune d’entre ells

Étapes manuelles pour supprimer Customer Complaint Report Email Virus:

Supprimez les éléments associés de Customer Complaint Report Email Virus à l’aide du Panneau de configuration

Utilisateurs de Windows 7

Cliquez sur “Démarrer” (le logo Windows dans le coin inférieur gauche de l’écran du bureau), sélectionnez “Panneau de configuration”. Localisez les «Programmes» puis suivez en cliquant sur «Désinstaller le programme»

Utilisateurs de Windows XP

Cliquez sur “Démarrer” puis choisissez “Paramètres” puis cliquez sur “Panneau de configuration”. Recherchez et cliquez sur l’option «Ajouter ou supprimer un programme»

Utilisateurs de Windows 10 et 8:

Allez dans le coin inférieur gauche de l’écran et cliquez avec le bouton droit. Dans le menu “Accès rapide”, choisissez “Panneau de configuration”. Dans la fenêtre nouvellement ouverte, choisissez «Programme et fonctionnalités»

Utilisateurs Mac OSX

Cliquez sur l’option «Finder». Choisissez «Application» dans le nouvel écran ouvert. Dans le dossier «Application», faites glisser l’application vers «Corbeille». Faites un clic droit sur l’icône de la corbeille, puis cliquez sur «Vider la corbeille».

Dans la fenêtre de désinstallation des programmes, recherchez les PUA. Choisissez toutes les entrées indésirables et suspectes et cliquez sur «Désinstaller» ou «Supprimer».

Après avoir désinstallé tous les programmes potentiellement indésirables provoquant des problèmes Customer Complaint Report Email Virus, analysez votre ordinateur avec un outil anti-malware pour rechercher les PUP et PUA restants ou les éventuelles infections de malware. Pour analyser le PC, utilisez l’outil anti-malware recommandé.

Comment supprimer les logiciels publicitaires (Customer Complaint Report Email Virus) des navigateurs Internet

Supprimer les modules complémentaires et extensions malveillants d’IE

Cliquez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit d’Internet Explorer. Sélectionnez «Gérer les modules complémentaires». Recherchez les plug-ins ou modules complémentaires récemment installés et cliquez sur «Supprimer».

Option supplémentaire

Si vous rencontrez toujours des problèmes liés à la suppression de Customer Complaint Report Email Virus, vous pouvez réinitialiser Internet Explorer à ses paramètres par défaut.

Utilisateurs de Windows XP: Appuyez sur «Démarrer» et cliquez sur «Exécuter». Dans la fenêtre nouvellement ouverte, tapez “inetcpl.cpl” et cliquez sur l’onglet “Avancé” puis appuyez sur “Réinitialiser”.

Utilisateurs de Windows Vista et Windows 7: appuyez sur le logo Windows, tapez inetcpl.cpl dans la zone de recherche de démarrage et appuyez sur Entrée. Dans la nouvelle fenêtre ouverte, cliquez sur «Onglet avancé» puis sur le bouton «Réinitialiser».

Pour les utilisateurs de Windows 8: Ouvrez IE et cliquez sur l’icône «engrenage». Choisissez «Options Internet»

Sélectionnez l’onglet «Avancé» dans la nouvelle fenêtre ouverte

Appuyez sur l’option «Réinitialiser»

Vous devez appuyer à nouveau sur le bouton «Réinitialiser» pour confirmer que vous voulez vraiment réinitialiser l’IE

Suppression de l’extension Doubtful and Harmful dans Google Chrome

Allez dans le menu de Google Chrome en appuyant sur trois points verticaux et sélectionnez «Plus d’outils» puis «Extensions». Vous pouvez rechercher tous les modules complémentaires récemment installés et les supprimer tous.

Méthode facultative

Si les problèmes liés à Customer Complaint Report Email Virus persistent ou si vous rencontrez des problèmes lors de la suppression, il est conseillé de réinitialiser les paramètres de navigation de Google Chrome. Allez à trois points en pointillés dans le coin supérieur droit et choisissez «Paramètres». Faites défiler vers le bas et cliquez sur «Avancé».

En bas, notez l’option «Réinitialiser» et cliquez dessus.

Dans la prochaine fenêtre ouverte, confirmez que vous souhaitez réinitialiser les paramètres de Google Chrome en cliquant sur le bouton «Réinitialiser».

Supprimer Customer Complaint Report Email Virus les plug-ins (y compris tous les autres plug-ins douteux) de Firefox Mozilla

Ouvrez le menu Firefox et sélectionnez «Modules complémentaires». Cliquez sur «Extensions». Sélectionnez tous les plug-ins de navigateur récemment installés.

Méthode facultative

Si vous rencontrez des problèmes lors de la suppression de Customer Complaint Report Email Virus, vous avez la possibilité de modifier les paramètres de Mozilla Firefox.

Ouvrez le navigateur (Mozilla Firefox) et cliquez sur le «menu» puis cliquez sur «Aide».

Choisissez «Informations de dépannage»

Dans la fenêtre pop-up récemment ouverte, cliquez sur le bouton “Actualiser Firefox”

L’étape suivante consiste à confirmer que vous souhaitez vraiment réinitialiser les paramètres de Mozilla Firefox à leurs valeurs par défaut en cliquant sur le bouton “Actualiser Firefox”.

Supprimer l’extension malveillante de Safari

Ouvrez le Safari et allez dans son “Menu” et sélectionnez “Préférences”.

Cliquez sur «Extension» et sélectionnez toutes les «Extensions» récemment installées puis cliquez sur «Désinstaller».

Méthode facultative

Ouvrez le «Safari» et allez dans le menu. Dans le menu déroulant, choisissez «Effacer l’historique et les données du site Web».

Dans la fenêtre nouvellement ouverte, sélectionnez «Tout l’historique» puis appuyez sur l’option «Effacer l’historique».

Supprimer Customer Complaint Report Email Virus (modules malveillants) de Microsoft Edge

Ouvrez Microsoft Edge et accédez à trois icônes de points horizontales dans le coin supérieur droit du navigateur. Sélectionnez toutes les extensions récemment installées et faites un clic droit sur la souris pour «désinstaller»

Méthode facultative

Ouvrez le navigateur (Microsoft Edge) et sélectionnez «Paramètres»

La prochaine étape consiste à cliquer sur le bouton «Choisir quoi effacer»

Cliquez sur “afficher plus” puis sélectionnez tout et appuyez sur le bouton “Effacer”.

Conclusion

Dans la plupart des cas, les PPI et les logiciels publicitaires pénètrent dans le PC marqué par le biais de téléchargements gratuits de logiciels gratuits. Il est conseillé de ne choisir le site Web des développeurs que lors du téléchargement de tout type d’applications gratuites. Choisissez un processus d’installation personnalisé ou avancé afin de pouvoir retracer les PPI supplémentaires répertoriés pour l’installation avec le programme principal.