Quitar HelpYou ransomware y recuperar archivos cifrados

Consejos completos para eliminar HelpYou ransomware y restaurar archivos

HelpYou ransomware es una infección de tipo ransomware diseñada para cifrar archivos almacenados y luego exigir el pago de un rescate por el descifrado. Los archivos cifrados se pueden reconocer con la extensión .IQ_IQ adjunta a sus nombres de archivo originales. Por ejemplo, un archivo 1.jpg se convertiría en 1.jpg.IQ_IQ «2.jpg» se convertiría en «2.jpg.IQ_IQ», «3.jpg» se convertiría en «3.jpg.IQ_IQ», y así sucesivamente. Una vez que se completa el proceso de cifrado de archivos, el ransomware suelta el mensaje de exigencia de rescate -HOW_TO_RECOVERY_FILES.txt y lo coloca en cada carpeta comprometida.

El archivo HOW_TO_RECOVERY_FILES.txt informa a los usuarios sobre el cifrado de archivos y les indica que establezcan contacto con los delincuentes detrás de HelpYou ransomware, para iniciar el proceso de recuperación de archivos. A los efectos de la comunicación, en él se proporcionan las direcciones de correo electrónico que les pertenecen. Las letras también contienen un número de identificación único asociado con cada víctima. Se insta a los usuarios a utilizar esta identificación como el asunto del correo electrónico cuando intenten establecer el contacto. Además, se les pide que adjunten hasta un archivo cifrado; es probable que los delincuentes ofrezcan un servicio de descifrado gratuito. El mensaje termina con una advertencia a los usuarios de que si utilizan herramientas / software de terceros, todos los archivos se eliminarán de forma permanente.

En muchos casos con infecciones de ransomware, sin la participación de los delincuentes detrás de ellas, la recuperación de archivos no es posible. Estas personas tienen la herramienta de descifrado única que debe ser necesaria para descifrar el código utilizado durante el proceso de cifrado de archivos. Sin embargo, si se detectan algunas fallas / errores en el ransomware, los investigadores de seguridad descifran el código utilizado aprovechando las debilidades. Desafortunadamente, HelpYou ransomware aún no ha sabido que tenga tales fallas / errores. No significa que ahora tenga que negociar con los delincuentes, hay muchas alternativas posibles. Antes de discutir eso, queremos que sepa que el informe de las víctimas dice que a menudo los delincuentes las ignoran: cumplen con sus demandas e incluso después de eso, no reciben ninguna herramienta de descifrado. En otras palabras, son estafados.

Como puede ver, pagar / contactar a los delincuentes no tiene ningún valor. Necesita pensar en algunas alternativas. La copia de seguridad existente podría ser la indicada. Sin embargo, esta copia de seguridad solo funciona cuando se creó antes del cifrado de archivos y se almacenó en alguna ubicación remota durante el ataque de ransomware. Si no tiene tales copias de seguridad, verifique si existen instantáneas. Esta copia de seguridad creada automáticamente desde el sistema operativo a veces se deja intacta durante un ataque al sistema con ransomware. En caso de que el virus HelpYou ransomware elimine esta copia de seguridad ejecutando el comando powershell, la única opción que le queda es usar la herramienta de recuperación de datos. Puede consultar nuestra guía de recuperación de datos que se proporciona debajo de la publicación. Sin embargo, puede omitir esta sección si tiene copias de seguridad disponibles; simplemente elimine HelpYou ransomware y use las copias de seguridad para restaurar los archivos.

¿Cómo se infiltró HelpYou ransomware en mi computadora?

El ransomware y otro malware malicioso a menudo se distribuyen a través de campañas de correo electrónico no deseado, canales de descarga no confiables, actualizadores de software falsos, troyanos y herramientas de activación de software no oficiales. Las campañas de correo electrónico no deseado se utilizan para enviar correos electrónicos no deseados con archivos y enlaces infecciosos. Los archivos maliciosos pueden estar en cualquier formato, incluidos documentos maliciosos de Microsoft Office, PDF, archivos y JavaScript, etc., si se hace clic en él, se activa el proceso de descarga / instalación de malware malicioso. Los canales de descarga no confiables, como las redes p2p, los sitios de alojamiento de archivos gratuitos y los descargadores / instaladores de terceros, propagan malware presentándolo como software legítimo. Los troyanos son malware malicioso que causan una infección en cadena en un dispositivo ya infectado. Las herramientas de actualización de software falsas y las herramientas de activación ilegítimas infectan los sistemas al supuestamente actualizar / activar el software instalado.

Texto presentado en la nota de rescate creada por HelpYou ransomware:

Es tu IDENTIFICADOR:

HOLA

TODOS LOS ARCHIVOS CIFRADOS

Si necesita recuperar sus archivos:

1) envíe un mensaje con su IDENTIFICADOR personal a

[email protected] o [email protected]

¡y agregue 1 archivo infectado de su servidor!

2) ¡habla solo en INGLÉS!

3) no utiliza herramientas de descifrado gratuitas, ¡puede dañar sus archivos!

¡SOLO [email protected] o [email protected] pueden AYUDARTE!

[email protected]

[email protected]

[email protected]cock.li

[email protected]

[email protected]

[email protected]

¿Cómo prevenir la infección por ransomware?

Para evitar la infección del sistema a través de correos electrónicos no deseados, intente no abrir ningún correo electrónico sospechoso / irrelevante, especialmente los archivos adjuntos o enlaces presentes en ellos. Se recomienda encarecidamente que descargue programas de sitios web oficiales y enlaces directos únicamente. Además, todos los programas siempre deben actualizarse / activarse utilizando las herramientas / funciones de los desarrolladores de software oficiales / Para garantizar la integridad del dispositivo y la seguridad personal, también es importante tener una herramienta antivirus confiable y mantener actualizada su base de datos de detección de virus. Además, este software debe usarse para análisis regulares del sistema y para eliminar cualquier amenaza detectada.

Oferta especial

HelpYou ransomware puede ser una infección informática espeluznante que puede recuperar su presencia una y otra vez, ya que mantiene sus archivos ocultos en las computadoras. Para lograr una eliminación sin problemas de este malware, le sugerimos que pruebe con un potente escáner antimalware Spyhunter para verificar si el programa puede ayudarlo a deshacerse de este virus.

Asegúrese de leer el EULA, los Criterios de evaluación de amenazas y la Política de privacidad de SpyHunter. El escáner gratuito Spyhunter descarga solo escaneos y detecta las amenazas actuales de las computadoras y también puede eliminarlas una vez, sin embargo, requiere que lo haga durante las próximas 48 horas. Si tiene la intención de eliminar los therats detectados al instante, tendrá que comprar su versión de licencia que activará el software por completo.

Oferta de recuperación de datos

Le sugerimos que elija sus archivos de copia de seguridad creados recientemente para restaurar sus archivos cifrados, sin embargo, en caso de que no tenga dichas copias de seguridad, puede probar una herramienta de recuperación de datos para verificar si puede restaurar sus datos perdidos. 

Detalles de antimalware y guía del usuario

Haga clic aquí para Windows
Haga clic aquí para Mac

Paso 1: Eliminar HelpYou ransomware a través del «Modo seguro con funciones de red»

Paso 2: Quitar HelpYou ransomware usando «Restaurar sistema»

Paso 1: Eliminar HelpYou ransomware a través del «Modo seguro con funciones de red»

Para usuarios de Windows XP y Windows 7: Inicie la PC en «Modo seguro». Haga clic en la opción «Inicio» y presione continuamente F8 durante el proceso de inicio hasta que aparezca el menú «Opción avanzada de Windows» en la pantalla. Elija «Modo seguro con funciones de red» de la lista.

Ahora, aparece un Windows Homescren en el escritorio y la estación de trabajo ahora está trabajando en «Modo seguro con funciones de red».

Para usuarios de Windows 8: Vaya a la «Pantalla de inicio». En los resultados de búsqueda, seleccione la configuración, escriba «Avanzado». En la opción «Configuración general de PC», elija la opción «Inicio avanzado». Nuevamente, haga clic en la opción «Reiniciar ahora». La estación de trabajo arranca en el «Menú de opciones de inicio avanzado». Presione el botón «Solucionar problemas» y luego el botón «Opciones avanzadas». En la «Pantalla de opciones avanzadas», presione «Configuración de inicio». Nuevamente, haga clic en el botón «Reiniciar». La estación de trabajo ahora se reiniciará en la pantalla «Configuración de inicio». Lo siguiente es presionar F5 para arrancar en modo seguro en redes

Para usuarios de Windows 10: presione en el logotipo de Windows y en el icono «Encendido». En el menú recién abierto, elija «Reiniciar» mientras mantiene presionado el botón «Shift» en el teclado. En la nueva ventana abierta «Elija una opción», haga clic en «Solucionar problemas» y luego en «Opciones avanzadas». Seleccione «Configuración de inicio» y presione «Reiniciar». En la siguiente ventana, haga clic en el botón «F5» en el teclado.

Paso 2: Quitar HelpYou ransomware usando «Restaurar sistema»

Inicie sesión en la cuenta infectada con HelpYou ransomware. Abra el navegador y descargue una herramienta antimalware legítima. Haga un escaneo completo del sistema. Elimine todas las entradas maliciosas detectadas.

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HelpYou ransomware puede ser una infección informática espeluznante que puede recuperar su presencia una y otra vez, ya que mantiene sus archivos ocultos en las computadoras. Para lograr una eliminación sin problemas de este malware, le sugerimos que pruebe con un potente escáner antimalware Spyhunter para verificar si el programa puede ayudarlo a deshacerse de este virus.

Asegúrese de leer el EULA, los Criterios de evaluación de amenazas y la Política de privacidad de SpyHunter. El escáner gratuito Spyhunter descarga solo escaneos y detecta las amenazas actuales de las computadoras y también puede eliminarlas una vez, sin embargo, requiere que lo haga durante las próximas 48 horas. Si tiene la intención de eliminar los therats detectados al instante, tendrá que comprar su versión de licencia que activará el software por completo.

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Le sugerimos que elija sus archivos de copia de seguridad creados recientemente para restaurar sus archivos cifrados, sin embargo, en caso de que no tenga dichas copias de seguridad, puede probar una herramienta de recuperación de datos para verificar si puede restaurar sus datos perdidos. 

En caso de que no pueda iniciar la PC en «Modo seguro con funciones de red», intente usar «Restaurar sistema»

  1. Durante el «Inicio», presione continuamente la tecla F8 hasta que aparezca el menú «Opciones avanzadas». De la lista, elija «Modo seguro con símbolo del sistema» y luego presione «Entrar»

  1. En el nuevo símbolo del sistema abierto, ingrese «cd restore» y luego presione «Enter».

  1. Escriba: rstrui.exe y presione «ENTER»

  1. Haga clic en «Siguiente» en las nuevas ventanas

  1. Elija cualquiera de los «Puntos de restauración» y haga clic en «Siguiente». (Este paso restaurará la estación de trabajo a su fecha y hora anterior a la infiltración HelpYou ransomware en la PC.

  1. En las ventanas recién abiertas, presione «Sí».

Una vez que su PC se restaure a su fecha y hora anteriores, descargue la herramienta antimalware recomendada y realice un escaneo profundo para eliminar los archivos HelpYou ransomware si se quedan en la estación de trabajo.

Para restaurar cada archivo (separado) con este ransomware, utilice la función «Versión anterior de Windows». Este método es efectivo cuando la «Función de restauración del sistema» está habilitada en la estación de trabajo.

Nota importante: Algunas variantes de HelpYou ransomware eliminan también las “Copias de volumen de sombra”, por lo tanto, esta característica puede no funcionar todo el tiempo y es aplicable solo para computadoras selectivas.

Cómo restaurar un archivo cifrado individual:

Para restaurar un solo archivo, haga clic derecho sobre él y vaya a «Propiedades». Seleccione la pestaña «Versión anterior». Seleccione un «Punto de restauración» y haga clic en la opción «Restaurar».

Para acceder a los archivos cifrados por HelpYou ransomware, también puede intentar usar «Shadow Explorer«. (http://www.shadowexplorer.com/downloads.html). Para obtener más información sobre esta aplicación, presione aquí. (http://www.shadowexplorer.com/documentation/manual.html)

Importante: Data Encryption Ransomware es muy peligroso y siempre es mejor que tome precauciones para evitar su ataque en su estación de trabajo. Se recomienda utilizar una poderosa herramienta antimalware para obtener protección en tiempo real. Con esta ayuda de «SpyHunter», los «objetos de política de grupo» se implantan en los registros para bloquear infecciones dañinas como HelpYou ransomware.

Además, en Windows 10, obtienes una característica muy única llamada «Fall Creators Update» que ofrece la función «Acceso controlado a la carpeta» para bloquear cualquier tipo de encriptación de los archivos. Con la ayuda de esta función, todos los archivos almacenados en ubicaciones como «Documentos», «Imágenes», «Música», «Videos», «Favoritos» y «Escritorio» están a salvo de forma predeterminada.

Es muy importante que instale esta «Actualización de Windows 10 Fall Creators» en su PC para proteger sus archivos y datos importantes del cifrado de ransomware. Aquí se trata más información sobre cómo obtener esta actualización y agregar un formulario adicional de protección contra ataques de rnasomware. (https://blogs.windows.com/windowsexperience/2017/10/17/get-windows-10-fall-creators-update/)

¿Cómo recuperar los archivos cifrados por HelpYou ransomware?

Hasta ahora, habría entendido lo que sucedió con sus archivos personales que se cifraron y cómo puede eliminar los scripts y las cargas asociadas con HelpYou ransomware para proteger sus archivos personales que no se han dañado o cifrado hasta ahora. Para recuperar los archivos bloqueados, la información de profundidad relacionada con «Restauración del sistema» y «Copias de volumen ocultas» ya se ha discutido anteriormente. Sin embargo, en caso de que aún no pueda acceder a los archivos cifrados, puede intentar usar una herramienta de recuperación de datos.

Uso de la herramienta de recuperación de datos

Este paso es para todas aquellas víctimas que ya han intentado todo el proceso mencionado anteriormente pero no encontraron ninguna solución. También es importante que pueda acceder a la PC y pueda instalar cualquier software. La herramienta de recuperación de datos funciona sobre la base del algoritmo de exploración y recuperación del sistema. Busca en las particiones del sistema para localizar los archivos originales que fueron eliminados, corrompidos o dañados por el malware. Recuerde que no debe volver a instalar el sistema operativo Windows; de lo contrario, las copias «anteriores» se eliminarán permanentemente. Primero debe limpiar la estación de trabajo y eliminar la infección HelpYou ransomware. Deje los archivos bloqueados como están y siga los pasos mencionados a continuación.

Paso 1: descargue el software en la estación de trabajo haciendo clic en el botón «Descargar» a continuación.

Paso 2: Ejecute el instalador haciendo clic en los archivos descargados.

Paso 3: aparece una página de acuerdo de licencia en la pantalla. Haga clic en «Aceptar» para aceptar sus términos y uso. Siga las instrucciones en pantalla como se mencionó y haga clic en el botón «Finalizar».

Paso 4: Una vez que se completa la instalación, el programa se ejecuta automáticamente. En la interfaz recién abierta, seleccione los tipos de archivo que desea recuperar y haga clic en «Siguiente».

Paso 5: Puede seleccionar las «Unidades» en las que desea que se ejecute el software y ejecutar el proceso de recuperación. Lo siguiente es hacer clic en el botón «Escanear».

Paso 6: según el disco que seleccione para escanear, comienza el proceso de restauración. Todo el proceso puede llevar tiempo dependiendo del volumen de la unidad seleccionada y el número de archivos. Una vez que se completa el proceso, aparece un explorador de datos en la pantalla con una vista previa de los datos que se van a recuperar. Seleccione los archivos que desea restaurar.

Paso 7: Lo siguiente es ubicar la ubicación donde desea guardar los archivos recuperados.

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HelpYou ransomware puede ser una infección informática espeluznante que puede recuperar su presencia una y otra vez, ya que mantiene sus archivos ocultos en las computadoras. Para lograr una eliminación sin problemas de este malware, le sugerimos que pruebe con un potente escáner antimalware Spyhunter para verificar si el programa puede ayudarlo a deshacerse de este virus.

Asegúrese de leer el EULA, los Criterios de evaluación de amenazas y la Política de privacidad de SpyHunter. El escáner gratuito Spyhunter descarga solo escaneos y detecta las amenazas actuales de las computadoras y también puede eliminarlas una vez, sin embargo, requiere que lo haga durante las próximas 48 horas. Si tiene la intención de eliminar los therats detectados al instante, tendrá que comprar su versión de licencia que activará el software por completo.

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Le sugerimos que elija sus archivos de copia de seguridad creados recientemente para restaurar sus archivos cifrados, sin embargo, en caso de que no tenga dichas copias de seguridad, puede probar una herramienta de recuperación de datos para verificar si puede restaurar sus datos perdidos.