Los usuarios informan que el BSOD de Windows se bloquea después de la última actualización de la versión de ProtonVPN

Se ha detectado un error en ProtonVPN que causa fallos de BSOD en Windows debido a un conflicto con soluciones de software antivirus sin nombre.

Los bloqueos de la pantalla azul no afectan a los usuarios, solo los personalizadores que utilizan la última versión del software cliente de Windows de la empresa experimentaron este problema.

ProtonVPN dijo: «Hemos recibido informes de que, en circunstancias particulares, las últimas versiones de los clientes de Windows de ProtonVPN (la versión estable 1.18.2 y la versión de acceso temprano 1.18.3) pueden provocar fallas de pantalla azul en Windows, debido a un conflicto con ciertos antivirus.

«Estamos trabajando activamente en una solución que estará disponible lo antes posible», agregó la compañía en el ticket de incidente de estado abierto durante el fin de semana.

Se aconseja a las víctimas que desactiven su antivirus para evitar fallos del sistema o que descarguen su cliente ProtonVPN.

«Si se ve afectado por esta situación, le recomendamos que desactive temporalmente el antivirus que podría entrar en conflicto mientras usa ProtonVPN, o que cambie a la versión estable anterior».

ProtonVPN negó haber proporcionado muchos detalles sobre la causa de los errores de detención. Sin embargo, tenemos más detalles sobre el error proporcionado por los informes de las víctimas en el BSOD de Windows por la última superficie de ProtonVPN hace quince días.

Como compartió uno de los usuarios, los BSOD se activaron correctamente cuando lanzaron el cliente de Windows de la VPN. Algunos dicen que sus sistemas fallarían después de la autenticación o después de establecer el túnel VPN.

Esta no es la primera vez que los usuarios experimentan fallas en sus computadoras con Windows mientras usan ProtonVPN. En tal caso, la reinstalación del cliente y los controladores no ayudaría ya que el error afecta a los clientes de Windows protonVPN de acceso temprano y estable.