Estas computadoras portátiles muestran BSOD con la actualización de Windows 10

Ciertos dispositivos Lenovo han experimentado una pantalla azul de muerte y una serie de otros problemas cuando los usuarios descargan el parche de Windows lanzado el mes pasado. Esta actualización fue parte de la actualización acumulativa de agosto de 2020 para Windows 10, versión 2004.

Los usuarios notaron uno o más problemas después de instalar la actualización de Windows 10 en sus dispositivos:

Pantalla azul de la muerte (BSoD) al arrancar
Pantalla azul de la muerte (BSoD) al iniciar Lenovo Vantage
Pantalla azul de la muerte (BSoD) al ejecutar el análisis de Windows Defender
No puedo iniciar sesión por Face con Windows Hello
Errores en el Administrador de dispositivos relacionados con Intel Management Engine
Errores en el Administrador de dispositivos relacionados con la cámara IR

Según Lenovo, los BSoD se producen al arrancar, al iniciar Lenovo Vantage para actualizar los controladores o al ejecutar un escaneo de Windows Defender.

Algunos usuarios informaron del problema con el inicio de sesión mediante la autenticación de Windows Hello Face, mientras que otros notaron errores en el Administrador de dispositivos relacionados con el subsistema de CPU del motor de administración Intel y la cámara de infrarrojos con este parche defectuoso.

Según el fabricante, estos problemas no se han observado en todos los dispositivos Lenovo. Solo los dispositivos que incluyen modelos ThinkPad de 2019 y 2020 con Windows 10 muestran estos problemas. Si está utilizando ThinkPad 2019 o 2020 con Windows 10 y enfrenta alguno de estos problemas con la actualización del parche defectuosa, debe deshabilitar la configuración de seguridad biométrica de Windows mejorada en la configuración del BIOS. Estos son los pasos necesarios para esto: