Cómo quitar FastSupport.com

Guía completa de eliminación de FastSupport.com

FastSupport.com es el nombre de una pieza de software legítimo de LogMeln Inc, que aparece como un proceso GoToAssist.exe en el dispositivo. Proporciona acceso remoto a los técnicos informáticos a través de ellos logran solucionar cualquier mal funcionamiento y problemas similares. Desafortunadamente, se descubre que los actores maliciosos están usando esta herramienta para implementar su malware malicioso y, por lo tanto, la presencia de esta aplicación en su dispositivo podría ser motivo de gran preocupación.

Resumen de amenazas

Tipo: programa / estafa / fraude potencialmente no deseado

Proceso: GoToAssist.exe

Síntomas: redirige a los usuarios a sitios web sospechosos y les pide que proporcionen acceso remoto al dispositivo para que pueda resolver algunos problemas no existentes. De esta manera, los piratas informáticos pueden inyectar su malware e incluso pueden robar la información confidencial almacenada

Distribución: los sitios engañosos que promueven esta estafa pueden aparecer en Google en primer lugar. También aparecen debido a una infección de adware que ocurre cuando los usuarios descargan algunas aplicaciones freeware o shareware o hacen clic en algunos anuncios maliciosos

Eliminación: utilice alguna herramienta antivirus de buena reputación para eliminar FastSupport.com. Puede seguir la guía de eliminación manual de malware que se proporciona debajo de la publicación

Los hackers usan varios sitios web falsos para llegar al público objetivo. Tales sitios aparecen directamente en Google, en primer lugar, promoviendo diversos servicios para engañar a las personas para que caigan en la estafa FastSupport.com. Dichos sitios parecerán similares a los sitios legítimos originales y, por lo tanto, pueden engañar fácilmente a las personas y engañarlas para dar acceso remoto al dispositivo y permitir que los delincuentes inicien varias acciones maliciosas de forma remota.

Además, el FastSupport.com puede aparecer en forma de anuncios que afirman que el sistema ha sido infectado y que los usuarios deben permitir que los técnicos certificados de Microsoft conecten la computadora y la reparen. Al hacer clic en dichos enlaces puede llevarlos a una intrusión grave de malware. El malware que podría infiltrarse incluye troyanos bancarios, spyware, ransomware o cualquier aplicación potencialmente no deseada. Por lo tanto, si continuamente se encuentra con esta estafa en línea, debe mirar atentamente la pestaña FastSupport.com para analizar los servicios inútiles y verificar si hay algún programa sospechoso en su dispositivo.

En un caso típico, el adware, los secuestradores y aplicaciones no deseadas similares son la razón principal por la que los usuarios se encuentran con estafas. Estas aplicaciones no deseadas son aquellas cuyo impacto se centró en la aplicación de navegadores web. Traen aplicaciones sospechosas, redireccionamientos no deseados y varios anuncios intrusivos con el único objetivo de aumentar la vista y la visita de páginas patrocinadas, afiliadas, de phishing, estafas o maliciosas. Además, tienen la capacidad de seguimiento de datos que les permite rastrear los datos de navegación. Para evitar cualquier problema importante como resultado de esto, debe eliminar inmediatamente el adware FastSupport.com del dispositivo.

GoToAccess.exe: un proceso legítimo que se explota

Como se dijo anteriormente, GoToAssist.exe es un proceso legítimo. Sin embargo, se utiliza para ocultar la aplicación potencialmente no deseada y distribuir el malware FastSupport.com. Este ejecutable proporciona acceso remoto al dispositivo que permite a los delincuentes inyectar su malware y otros componentes potencialmente peligrosos. Este ejecutable permite a los piratas informáticos realizar actividades dañinas e ilegítimas en el dispositivo infectado y robar varias contraseñas, detalles de inicio de sesión, información bancaria y de tarjetas de crédito, etc. El archivo malicioso también les ayuda a inyectar varios malware maliciosos, incluidos troyanos o mineros de criptomonedas. Les ayuda a lanzar varias actividades sospechosas en segundo plano, incluido el envío de mensajes de correo electrónico, etc. Si desea seguridad del sistema y seguridad personal, no debe esperar a que se elimine FastSupport.com.

Varias técnicas que llevan a los usuarios a visitar el sitio FastSupport.com

Los expertos han informado que la forma más común en que las personas encuentran el engaño es haciendo clic en los resultados de la Búsqueda de Google. Parece que los sitios falsos están especialmente diseñados para engañar a las personas para que proporcionen acceso remoto a sus dispositivos con un aspecto similar al original y legítimo. Además, muchas víctimas instalan inconscientemente la aplicación falsa junto con otro software, especialmente los programas gratuitos. Por lo tanto, es muy importante prestar mucha atención al proceso de instalación. Debieras:

• Rechazar la configuración rápida / recomendada
• Elija los avanzados / personalizados
• No omita los pasos de instalación.
• Desmarcar cuadros preseleccionados
• Verifique el dispositivo con un antivirus de buena reputación

Eliminar FastSupport.com

La guía de eliminación manual de malware se proporciona a continuación paso a paso. Sígalo para que no encuentre ningún problema durante el proceso de eliminación. Puede usar alguna herramienta antivirus de buena reputación para eliminar automáticamente FastSupport.com del dispositivo.

Detalles de antimalware y guía del usuario

Haga clic aquí para Windows
Haga clic aquí para Mac

Nota importante: este malware le pide que habilite las notificaciones del navegador web. Entonces, antes de continuar con el proceso de eliminación manual, ejecute estos pasos.

Google Chrome (PC)

• • • Vaya a la esquina superior derecha de la pantalla y haga clic en tres puntos para abrir el botón Menú
    • Seleccione “Configuración”. Desplace el mouse hacia abajo para elegir la opción “Avanzado”
    • Vaya a la sección “Privacidad y seguridad” desplazándose hacia abajo y luego seleccione “Configuración de contenido” y luego la opción “Notificación”
    • Encuentre cada URL sospechosa y haga clic en tres puntos en el lado derecho y elija la opción “Bloquear” o “Eliminar”

Google Chrome (Android)

• • • Vaya a la esquina superior derecha de la pantalla y haga clic en tres puntos para abrir el botón de menú y luego haga clic en “Configuración”
    • Desplácese hacia abajo para hacer clic en “configuración del sitio” y luego presione la opción “notificaciones”
    • En la ventana recién abierta, elija cada URL sospechosa una por una
    • En la sección de permisos, seleccione “notificación” y “Desactivar” el botón de alternar

Mozilla Firefox

• • • En la esquina derecha de la pantalla, verá tres puntos, que es el botón “Menú”
    • Seleccione “Opciones” y elija “Privacidad y seguridad” en la barra de herramientas presente en el lado izquierdo de la pantalla
    • Desplácese lentamente hacia abajo y vaya a la sección “Permiso”, luego elija la opción “Configuración” junto a “Notificaciones”
    • En la ventana recién abierta, seleccione todas las URL sospechosas. Haga clic en el menú desplegable y seleccione “Bloquear”

explorador de Internet

• • • En la ventana de Internet Explorer, seleccione el botón de engranaje presente en la esquina derecha
    • Elija “Opciones de Internet”
    • Seleccione la pestaña “Privacidad” y luego “Configuración” en la sección “Bloqueador de elementos emergentes”
    • Seleccione todas las URL sospechosas una por una y haga clic en la opción “Eliminar”

Microsoft Edge

• • • Abra Microsoft Edge y haga clic en los tres puntos en la esquina derecha de la pantalla para abrir el menú.
    • Desplácese hacia abajo y seleccione “Configuración”
    • Desplácese hacia abajo para elegir “ver configuración avanzada”
    • En la opción “Permiso del sitio web”, haga clic en la opción “Administrar”
    • Haga clic en cambiar debajo de cada URL sospechosa

Safari (Mac):

• • • En la esquina superior derecha, haga clic en “Safari” y luego seleccione “Preferencias”
    • Vaya a la pestaña “sitio web” y luego elija la sección “Notificación” en el panel izquierdo
    • Busque las URL sospechosas y elija la opción “Denegar” para cada una de ellas.

Pasos manuales para eliminar FastSupport.com:

Elimine los elementos relacionados de FastSupport.com usando el Panel de control

Usuarios de Windows 7

Haga clic en “Inicio” (el logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla del escritorio), seleccione “Panel de control”. Localice los “Programas” y luego haga clic en “Desinstalar programa”

Usuarios de Windows XP

Haga clic en “Inicio” y luego seleccione “Configuración” y luego haga clic en “Panel de control”. Busque y haga clic en la opción “Agregar o quitar programa”

Usuarios de Windows 10 y 8:

Vaya a la esquina inferior izquierda de la pantalla y haga clic derecho. En el menú “Acceso rápido”, elija “Panel de control”. En la ventana recién abierta, elija “Programa y características”

Usuarios de Mac OSX

Haga clic en la opción “Finder”. Elija “Aplicación” en la pantalla recién abierta. En la carpeta “Aplicación”, arrastre la aplicación a “Papelera”. Haga clic derecho en el icono de la Papelera y luego haga clic en “Vaciar Papelera”.

En la ventana de desinstalación de programas, busque los PUA. Elija todas las entradas no deseadas y sospechosas y haga clic en “Desinstalar” o “Eliminar”.

Después de desinstalar todo el programa potencialmente no deseado que causa problemas FastSupport.com, escanee su computadora con una herramienta antimalware para detectar cualquier PUP y PUA restantes o una posible infección de malware. Para escanear la PC, utilice la herramienta antimalware recomendada.

Cómo quitar Adware (FastSupport.com) de los navegadores de Internet

Eliminar complementos y extensiones maliciosas de IE

Haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de Internet Explorer. Seleccione “Administrar complementos”. Busque los complementos o complementos instalados recientemente y haga clic en “Eliminar”.

Opcion adicional

Si aún enfrenta problemas relacionados con la eliminación de FastSupport.com, puede restablecer Internet Explorer a su configuración predeterminada.

Usuarios de Windows XP: presione “Inicio” y haga clic en “Ejecutar”. En la ventana recién abierta, escriba “inetcpl.cpl” y haga clic en la pestaña “Avanzado” y luego presione “Restablecer”.

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: presione el logotipo de Windows, escriba inetcpl.cpl en el cuadro de búsqueda de inicio y presione Entrar. En la ventana recién abierta, haga clic en la “Pestaña Avanzada” seguido del botón “Restablecer”.

Para usuarios de Windows 8: Abra IE y haga clic en el icono “engranaje”. Elija “Opciones de Internet”

Seleccione la pestaña “Avanzado” en la ventana recién abierta

Presione en la opción “Restablecer”

Debe presionar nuevamente el botón “Restablecer” para confirmar que realmente desea restablecer el IE

Eliminar Dudoso y nocivo Extension de Google Chrome

Vaya al menú de Google Chrome presionando tres puntos verticales y seleccione “Más herramientas” y luego “Extensiones”. Puede buscar todos los complementos instalados recientemente y eliminarlos todos.

Método opcional

Si los problemas relacionados con FastSupport.com aún persisten o si tiene problemas para eliminarlos, se recomienda restablecer la configuración de navegación de Google Chrome. Vaya a tres puntos punteados en la esquina superior derecha y elija “Configuración”. Desplácese hacia abajo y haga clic en “Avanzado”.

En la parte inferior, observe la opción “Restablecer” y haga clic en ella.

En la siguiente ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración de Google Chrome haciendo clic en el botón “Restablecer”.

Eliminar FastSupport.com los complementos (incluidos todos los demás complementos dudosos) de Firefox Mozilla

Abra el menú de Firefox y seleccione “Complementos”. Haga clic en “Extensiones”. Seleccione todos los complementos del navegador instalados recientemente.

Método opcional

Si tiene problemas para eliminar FastSupport.com, tiene la opción de restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra el navegador (Mozilla Firefox) y haga clic en el “menú” y luego haga clic en “Ayuda”.

Elija “Información de solución de problemas”

En la ventana emergente recién abierta, haga clic en el botón “Actualizar Firefox”

El siguiente paso es confirmar que realmente desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón “Actualizar Firefox”.

Eliminar Malicious Extension de Safari

Abra el Safari y vaya a su “Menú” y seleccione “Preferencias”.

Haga clic en “Extensión” y seleccione todas las “Extensiones” instaladas recientemente y luego haga clic en “Desinstalar”.

Método opcional

Abra el “Safari” y vaya al menú. En el menú desplegable, elija “Borrar historial y datos del sitio web”.

En la ventana recién abierta, seleccione “Todo el historial” y luego presione la opción “Borrar historial”.

Borrar FastSupport.com (complementos maliciosos) de Microsoft Edge

Abra Microsoft Edge y vaya a tres iconos de puntos horizontales en la esquina superior derecha del navegador. Seleccione todas las extensiones instaladas recientemente y haga clic con el botón derecho del mouse para “desinstalar”

Método opcional

Abra el navegador (Microsoft Edge) y seleccione “Configuración”

Los siguientes pasos son hacer clic en el botón “Elegir qué borrar”

Haga clic en “mostrar más” y luego seleccione todo y luego presione el botón “Borrar”.

Conclusión

En la mayoría de los casos, los PUP y el adware ingresan a la PC marcada a través de descargas de software gratuito no seguras. Se recomienda que solo elija el sitio web de desarrolladores solo mientras descarga cualquier tipo de aplicaciones gratuitas. Elija un proceso de instalación personalizado o avanzado para que pueda rastrear los PUP adicionales enumerados para la instalación junto con el programa principal.