Cómo quitar Cum ransomware y recuperar archivos cifrados

Consejos sencillos para eliminar Cum ransomware y restaurar datos

Cum ransomware es una infección de tipo ransomware que pertenece al grupo de ransomware Dharma. El malware bloquea el acceso de los usuarios a sus archivos cifrándolos y genera una nota de rescate para proporcionar contacto, pago y otra información para la supuesta recuperación de archivos. Durante el proceso de cifrado de archivos, agrega los nombres de archivo de cada uno de los archivos cifrados con este patrón: ID de la víctima, dirección de correo electrónico [email protected] y la extensión «.cum». Por ejemplo, un archivo llamado 1.jpg tendría un aspecto similar a «1.jpg.id-C279F237. [[email protected]] .cum», «2.jpg» a «2.jpg.id-C279F237. [ [email protected]] .cum «, y así sucesivamente.

Inmediatamente después de eso, el ransomware deja caer una ventana emergente y crea un archivo de texto info.txt como notas de rescate. Proporciona instrucciones sobre cómo ponerse en contacto con los atacantes y les advierte que no cambien el nombre de los archivos ni intenten descifrarlos con herramientas de terceros, ya que esto puede provocar la pérdida permanente de datos. Para el propósito de la comunicación, ambas notas de rescate indican a los usuarios que escriban un correo electrónico a los atacantes a un correo electrónico [email protected] o [email protected], y esperen más instrucciones. Por lo general, después de ser contactadas, las víctimas reciben una dirección de billetera de Bitcoin y la cantidad de criptomonedas que deben pagar por la herramienta de descifrado.

En los casos habituales de infección del sistema con una infección de tipo ransomware, las víctimas no pueden descifrar sus archivos de forma gratuita a menos que haya una herramienta de descifrado gratuita disponible para descargar en Internet o que el malware instalado tenga algunos errores o fallas. Sin embargo, la mayoría de las variantes de ransomware utilizan un algoritmo de cifrado fuerte para el cifrado de archivos y, por lo tanto, es imposible descifrar archivos sin una herramienta que tienen los delincuentes detrás del ransomware. Sin embargo, no se recomienda contactarlos / pagarles, estas personas no son confiables. Nunca le proporcionarán la herramienta de descifrado, incluso si cumple con todas sus demandas.

Lo mejor que puede hacer en tal caso es eliminar Cum ransomware y recuperar los archivos utilizando la copia de seguridad existente que tiene. La eliminación de malware es necesaria para evitar más cifrados de archivos. Además, esto es crucial para evitar daños importantes que la presencia prolongada del virus puede causar en el sistema. Sin embargo, este proceso no descifrará los archivos ya cifrados. Para ello, debe utilizar la copia de seguridad existente. Si esta opción no está disponible, tome la ayuda de las instantáneas y las herramientas de recuperación de datos; consulte nuestra sección de recuperación de datos debajo de la publicación para obtener una guía de recuperación de datos más detallada.

¿Cómo se infiltró Cum ransomware en mi sistema?

El ransomware y otro malware a menudo se distribuyen a través de troyanos, correos electrónicos no deseados, canales no confiables para descargar software o archivos, actualizadores de software falsos y herramientas de activación de software no oficiales. Los troyanos pueden diseñarse para instalar malware adicional. Los correos electrónicos no deseados se utilizan para enviar malware a través de archivos adjuntos o enlaces a sitios web. El objetivo principal del malspam es engañar a los usuarios para que abran archivos maliciosos diseñados para instalar malware. Ejemplos de los archivos adjuntos son Microsoft Office malicioso, documentos PDF, archivos JavaScript, ZIP, RAR (y otros) archivos y archivos ejecutables (como .exe, .run).

Los archivos que los usuarios descargan a través de redes p2p, sitios de alojamiento de archivos gratuitos y descargadores / instaladores de terceros también se pueden utilizar para distribuir malware. Los delincuentes usan estos canales para engañar a los usuarios para que descarguen archivos maliciosos disfrazándolos de legítimos y regulares. Los actualizadores de software falsos de terceros pueden infectar sistemas instalando malware malicioso directamente o explotando errores / fallas de software desactualizado. Las herramientas de activación de software no oficiales causan infecciones del sistema al supuestamente eludir las claves de activación del software de pago.

¿Cómo prevenir la infección por ransomware?

Los archivos adjuntos y enlaces de cualquier correo electrónico irrelevante recibido de direcciones desconocidas y sospechosas nunca deben abrirse ni hacerse clic. Es común que los delincuentes detrás de los correos electrónicos de este tipo se hagan pasar por empresas legítimas para engañar a los usuarios para que abran archivos maliciosos. Las aplicaciones instaladas deben actualizarse / activarse utilizando las herramientas / funciones de los desarrolladores de software oficiales. Además, los archivos y programas siempre deben descargarse de sitios oficiales confiables o mediante enlaces directos. No es seguro abrir archivos descargados de descargadores de terceros, páginas web no oficiales, redes p2p, etc.

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Cum ransomware puede ser una infección informática espeluznante que puede recuperar su presencia una y otra vez, ya que mantiene sus archivos ocultos en las computadoras. Para lograr una eliminación sin problemas de este malware, le sugerimos que pruebe con un potente escáner antimalware Spyhunter para verificar si el programa puede ayudarlo a deshacerse de este virus.

Asegúrese de leer el EULA, los Criterios de evaluación de amenazas y la Política de privacidad de SpyHunter. El escáner gratuito Spyhunter descarga solo escaneos y detecta las amenazas actuales de las computadoras y también puede eliminarlas una vez, sin embargo, requiere que lo haga durante las próximas 48 horas. Si tiene la intención de eliminar los therats detectados al instante, tendrá que comprar su versión de licencia que activará el software por completo.

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Le sugerimos que elija sus archivos de copia de seguridad creados recientemente para restaurar sus archivos cifrados, sin embargo, en caso de que no tenga dichas copias de seguridad, puede probar una herramienta de recuperación de datos para verificar si puede restaurar sus datos perdidos. 

Detalles de antimalware y guía del usuario

Haga clic aquí para Windows
Haga clic aquí para Mac

Paso 1: Eliminar Cum ransomware a través del «Modo seguro con funciones de red»

Paso 2: Quitar Cum ransomware usando «Restaurar sistema»

Paso 1: Eliminar Cum ransomware a través del «Modo seguro con funciones de red»

Para usuarios de Windows XP y Windows 7: Inicie la PC en «Modo seguro». Haga clic en la opción «Inicio» y presione continuamente F8 durante el proceso de inicio hasta que aparezca el menú «Opción avanzada de Windows» en la pantalla. Elija «Modo seguro con funciones de red» de la lista.

Ahora, aparece un Windows Homescren en el escritorio y la estación de trabajo ahora está trabajando en «Modo seguro con funciones de red».

Para usuarios de Windows 8: Vaya a la «Pantalla de inicio». En los resultados de búsqueda, seleccione la configuración, escriba «Avanzado». En la opción «Configuración general de PC», elija la opción «Inicio avanzado». Nuevamente, haga clic en la opción «Reiniciar ahora». La estación de trabajo arranca en el «Menú de opciones de inicio avanzado». Presione el botón «Solucionar problemas» y luego el botón «Opciones avanzadas». En la «Pantalla de opciones avanzadas», presione «Configuración de inicio». Nuevamente, haga clic en el botón «Reiniciar». La estación de trabajo ahora se reiniciará en la pantalla «Configuración de inicio». Lo siguiente es presionar F5 para arrancar en modo seguro en redes

Para usuarios de Windows 10: presione en el logotipo de Windows y en el icono «Encendido». En el menú recién abierto, elija «Reiniciar» mientras mantiene presionado el botón «Shift» en el teclado. En la nueva ventana abierta «Elija una opción», haga clic en «Solucionar problemas» y luego en «Opciones avanzadas». Seleccione «Configuración de inicio» y presione «Reiniciar». En la siguiente ventana, haga clic en el botón «F5» en el teclado.

Paso 2: Quitar Cum ransomware usando «Restaurar sistema»

Inicie sesión en la cuenta infectada con Cum ransomware. Abra el navegador y descargue una herramienta antimalware legítima. Haga un escaneo completo del sistema. Elimine todas las entradas maliciosas detectadas.

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Cum ransomware puede ser una infección informática espeluznante que puede recuperar su presencia una y otra vez, ya que mantiene sus archivos ocultos en las computadoras. Para lograr una eliminación sin problemas de este malware, le sugerimos que pruebe con un potente escáner antimalware Spyhunter para verificar si el programa puede ayudarlo a deshacerse de este virus.

Asegúrese de leer el EULA, los Criterios de evaluación de amenazas y la Política de privacidad de SpyHunter. El escáner gratuito Spyhunter descarga solo escaneos y detecta las amenazas actuales de las computadoras y también puede eliminarlas una vez, sin embargo, requiere que lo haga durante las próximas 48 horas. Si tiene la intención de eliminar los therats detectados al instante, tendrá que comprar su versión de licencia que activará el software por completo.

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Le sugerimos que elija sus archivos de copia de seguridad creados recientemente para restaurar sus archivos cifrados, sin embargo, en caso de que no tenga dichas copias de seguridad, puede probar una herramienta de recuperación de datos para verificar si puede restaurar sus datos perdidos. 

En caso de que no pueda iniciar la PC en «Modo seguro con funciones de red», intente usar «Restaurar sistema»

  1. Durante el «Inicio», presione continuamente la tecla F8 hasta que aparezca el menú «Opciones avanzadas». De la lista, elija «Modo seguro con símbolo del sistema» y luego presione «Entrar»

  1. En el nuevo símbolo del sistema abierto, ingrese «cd restore» y luego presione «Enter».

  1. Escriba: rstrui.exe y presione «ENTER»

  1. Haga clic en «Siguiente» en las nuevas ventanas

  1. Elija cualquiera de los «Puntos de restauración» y haga clic en «Siguiente». (Este paso restaurará la estación de trabajo a su fecha y hora anterior a la infiltración Cum ransomware en la PC.

  1. En las ventanas recién abiertas, presione «Sí».

Una vez que su PC se restaure a su fecha y hora anteriores, descargue la herramienta antimalware recomendada y realice un escaneo profundo para eliminar los archivos Cum ransomware si se quedan en la estación de trabajo.

Para restaurar cada archivo (separado) con este ransomware, utilice la función «Versión anterior de Windows». Este método es efectivo cuando la «Función de restauración del sistema» está habilitada en la estación de trabajo.

Nota importante: Algunas variantes de Cum ransomware eliminan también las “Copias de volumen de sombra”, por lo tanto, esta característica puede no funcionar todo el tiempo y es aplicable solo para computadoras selectivas.

Cómo restaurar un archivo cifrado individual:

Para restaurar un solo archivo, haga clic derecho sobre él y vaya a «Propiedades». Seleccione la pestaña «Versión anterior». Seleccione un «Punto de restauración» y haga clic en la opción «Restaurar».

Para acceder a los archivos cifrados por Cum ransomware, también puede intentar usar «Shadow Explorer«. (http://www.shadowexplorer.com/downloads.html). Para obtener más información sobre esta aplicación, presione aquí. (http://www.shadowexplorer.com/documentation/manual.html)

Importante: Data Encryption Ransomware es muy peligroso y siempre es mejor que tome precauciones para evitar su ataque en su estación de trabajo. Se recomienda utilizar una poderosa herramienta antimalware para obtener protección en tiempo real. Con esta ayuda de «SpyHunter», los «objetos de política de grupo» se implantan en los registros para bloquear infecciones dañinas como Cum ransomware.

Además, en Windows 10, obtienes una característica muy única llamada «Fall Creators Update» que ofrece la función «Acceso controlado a la carpeta» para bloquear cualquier tipo de encriptación de los archivos. Con la ayuda de esta función, todos los archivos almacenados en ubicaciones como «Documentos», «Imágenes», «Música», «Videos», «Favoritos» y «Escritorio» están a salvo de forma predeterminada.

Es muy importante que instale esta «Actualización de Windows 10 Fall Creators» en su PC para proteger sus archivos y datos importantes del cifrado de ransomware. Aquí se trata más información sobre cómo obtener esta actualización y agregar un formulario adicional de protección contra ataques de rnasomware. (https://blogs.windows.com/windowsexperience/2017/10/17/get-windows-10-fall-creators-update/)

¿Cómo recuperar los archivos cifrados por Cum ransomware?

Hasta ahora, habría entendido lo que sucedió con sus archivos personales que se cifraron y cómo puede eliminar los scripts y las cargas asociadas con Cum ransomware para proteger sus archivos personales que no se han dañado o cifrado hasta ahora. Para recuperar los archivos bloqueados, la información de profundidad relacionada con «Restauración del sistema» y «Copias de volumen ocultas» ya se ha discutido anteriormente. Sin embargo, en caso de que aún no pueda acceder a los archivos cifrados, puede intentar usar una herramienta de recuperación de datos.

Uso de la herramienta de recuperación de datos

Este paso es para todas aquellas víctimas que ya han intentado todo el proceso mencionado anteriormente pero no encontraron ninguna solución. También es importante que pueda acceder a la PC y pueda instalar cualquier software. La herramienta de recuperación de datos funciona sobre la base del algoritmo de exploración y recuperación del sistema. Busca en las particiones del sistema para localizar los archivos originales que fueron eliminados, corrompidos o dañados por el malware. Recuerde que no debe volver a instalar el sistema operativo Windows; de lo contrario, las copias «anteriores» se eliminarán permanentemente. Primero debe limpiar la estación de trabajo y eliminar la infección Cum ransomware. Deje los archivos bloqueados como están y siga los pasos mencionados a continuación.

Paso 1: descargue el software en la estación de trabajo haciendo clic en el botón «Descargar» a continuación.

Paso 2: Ejecute el instalador haciendo clic en los archivos descargados.

Paso 3: aparece una página de acuerdo de licencia en la pantalla. Haga clic en «Aceptar» para aceptar sus términos y uso. Siga las instrucciones en pantalla como se mencionó y haga clic en el botón «Finalizar».

Paso 4: Una vez que se completa la instalación, el programa se ejecuta automáticamente. En la interfaz recién abierta, seleccione los tipos de archivo que desea recuperar y haga clic en «Siguiente».

Paso 5: Puede seleccionar las «Unidades» en las que desea que se ejecute el software y ejecutar el proceso de recuperación. Lo siguiente es hacer clic en el botón «Escanear».

Paso 6: según el disco que seleccione para escanear, comienza el proceso de restauración. Todo el proceso puede llevar tiempo dependiendo del volumen de la unidad seleccionada y el número de archivos. Una vez que se completa el proceso, aparece un explorador de datos en la pantalla con una vista previa de los datos que se van a recuperar. Seleccione los archivos que desea restaurar.

Paso 7: Lo siguiente es ubicar la ubicación donde desea guardar los archivos recuperados.

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Cum ransomware puede ser una infección informática espeluznante que puede recuperar su presencia una y otra vez, ya que mantiene sus archivos ocultos en las computadoras. Para lograr una eliminación sin problemas de este malware, le sugerimos que pruebe con un potente escáner antimalware Spyhunter para verificar si el programa puede ayudarlo a deshacerse de este virus.

Asegúrese de leer el EULA, los Criterios de evaluación de amenazas y la Política de privacidad de SpyHunter. El escáner gratuito Spyhunter descarga solo escaneos y detecta las amenazas actuales de las computadoras y también puede eliminarlas una vez, sin embargo, requiere que lo haga durante las próximas 48 horas. Si tiene la intención de eliminar los therats detectados al instante, tendrá que comprar su versión de licencia que activará el software por completo.

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Le sugerimos que elija sus archivos de copia de seguridad creados recientemente para restaurar sus archivos cifrados, sin embargo, en caso de que no tenga dichas copias de seguridad, puede probar una herramienta de recuperación de datos para verificar si puede restaurar sus datos perdidos.