Entfernen .help ransomware (Methode zum Abrufen von Dateien)

Beste Möglichkeit, verschlüsselte Dateien aus .help ransomware wiederherzustellen

.help ransomware ist eine neue Variante der Phobos Ransomware-Familie, die hauptsächlich von Cyberkriminellen entdeckt wird, mit dem einzigen Motiv, von unschuldigen Phishing-Nutzern ein riesiges Lösegeld zu erpressen. Diese Ransomware verschlüsselt gespeicherte Daten des Zielsystems und verlangt Lösegeld, um den Entschlüsselungsschlüssel zu erhalten. Wie andere Ransomware verwendet es den leistungsstarken Verschlüsselungsalgorithmus, um alle persönlichen und Systemdateien zu verschlüsseln. Der Dateiname wird umbenannt, indem die E-Mail-Adresse des Entwicklers (.help), die eindeutige Opfer-ID und die Erweiterung “.help” hinzugefügt werden. In den Dateien “info.hta” und “info.txt” wird eine Lösegeldnachricht abgelegt, die das Opfer anweist, wie Dateien entschlüsselt und Cyberkriminelle kontaktiert werden, die in einem Popup-Fenster angezeigt werden.

Die Datei “info.txt” enthält mehr als eine E-Mail-Adresse ([email protected] und [email protected]) und eine Jabber-ID ([email protected]), mit der das Opfer den .help-Entwickler kontaktieren kann. Info.hta, das in einem Popup-Fenster angezeigt wird, besagt, dass das Opfer zum Entschlüsseln verschlüsselter Dateien ein Entschlüsselungstool vom Remote-Server erwerben muss. Die Kosten für das Entschlüsselungstool sind nicht angegeben, sondern hängen nur davon ab, wie das Opfer zunächst über eine der E-Mail-Adressen mit dem Entwickler in Kontakt tritt.

In den Popup-Fenstern erfahren Sie auch, wie Sie Bitcoin erhalten und ein Jabber-Konto installieren und einrichten. Es wird auch angewiesen, dass das Opfer vor der Zahlung des Lösegelds 5 verschlüsselte Dateien senden kann, die keine wertvollen Informationen enthalten und deren Gesamtgröße 1 MB oder weniger betragen muss. Sie versprachen, dass die Dateien nach der Entschlüsselung zurückkommen. Sie warnten auch, dass der Versuch, den Dateinamen umzubenennen und das Entschlüsselungstool eines Drittanbieters zu verwenden, den Preis des Entschlüsselungstools erhöhen oder dauerhaften Datenverlust verursachen kann.

Text in der Datei des Phobos (.help) Ransomware-Popup-Fensters (“info.hta”):

Alle Ihre Dateien wurden verschlüsselt!

Alle Ihre Dateien wurden aufgrund eines Sicherheitsproblems mit Ihrem PC verschlüsselt. Wenn Sie sie wiederherstellen möchten, schreiben Sie uns an die E-Mail-Adresse [email protected]

Schreiben Sie diese ID in den Titel Ihrer Nachricht 1E857D00-1016

Falls innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erfolgt, schreiben Sie uns an diese E-Mail: [email protected]

Wenn unsere E-Mail keine Antwort gibt, können Sie den Jabber-Client installieren und uns zur Unterstützung von [email protected] schreiben

Sie müssen für die Entschlüsselung in Bitcoins bezahlen. Der Preis hängt davon ab, wie schnell Sie uns schreiben. Nach der Zahlung senden wir Ihnen das Entschlüsselungstool, mit dem alle Ihre Dateien entschlüsselt werden.

Kostenlose Entschlüsselung als Garantie

Vor dem Bezahlen können Sie uns bis zu 5 Dateien zur kostenlosen Entschlüsselung senden. Die Gesamtgröße der Dateien muss weniger als 10 MB (nicht archiviert) betragen, und Dateien sollten keine wertvollen Informationen enthalten. (Datenbanken, Backups, große Excel-Tabellen usw.)

So erhalten Sie Bitcoins

Der einfachste Weg, Bitcoins zu kaufen, ist die LocalBitcoins-Site. Sie müssen sich registrieren, auf “Bitcoins kaufen” klicken und den Verkäufer nach Zahlungsmethode und Preis auswählen.

hxxps: //localbitcoins.com/buy_bitcoins

Hier finden Sie auch andere Orte, an denen Sie Bitcoins und Anfängerführer kaufen können:

hxxp: //www.coindesk.com/information/how-can-i-buy-bitcoins/

Installationsanweisungen für den Jabber-Client:

Laden Sie den Jabber-Client (Pidgin) von https://pidgin.im/download/windows/ herunter.

Nach der Installation werden Sie vom Pidgin-Client aufgefordert, ein neues Konto zu erstellen.

Klicken Sie auf “Hinzufügen”

Wählen Sie im Feld “Protokoll” die Option XMPP aus

In “Benutzername” – kommen Sie mit einem beliebigen Namen

Im Feld “Domain” – geben Sie einen beliebigen Jabber-Server ein, es gibt viele davon, zum Beispiel – Exploit.im

Erstelle ein Passwort

Aktivieren Sie unten das Kontrollkästchen “Konto erstellen”.

Klicken Sie auf Hinzufügen

Wenn Sie “domain” – Exploit.im ausgewählt haben, sollte ein neues Fenster angezeigt werden, in dem Sie Ihre Daten erneut eingeben müssen:

Nutzer

Passwort

Sie müssen dem Link zum Captcha folgen (dort sehen Sie die Zeichen, die Sie in das Feld unten eingeben müssen).

Wenn Sie unsere Installationsanweisungen für den Pidgin-Client nicht verstehen, finden Sie auf youtube viele Installationsanleitungen – hxxps: //www.youtube.com/results? Search_query = pidgin + jabber + install

Beachtung!

Benennen Sie verschlüsselte Dateien nicht um.

Versuchen Sie nicht, Ihre Daten mit Software von Drittanbietern zu entschlüsseln, da dies zu dauerhaftem Datenverlust führen kann.

Die Entschlüsselung Ihrer Dateien mit Hilfe von Dritten kann zu einem erhöhten Preis führen (sie erhöhen ihre Gebühr zu unserer) oder Sie können Opfer eines Betrugs werden.

Zahlen Sie nicht das Lösegeld:

Das Bezahlen von Geld an den Hacker ist sehr riskant, da es keinen Beweis dafür gibt, dass er nach Erhalt des Lösegelds ein Entschlüsselungswerkzeug sendet. In den meisten Fällen wurden Opfer, die das Lösegeld bezahlen, betrogen. Cyberkriminelle verlangen häufig Lösegeld in Form einer Kryptowährung, sodass nicht nachvollzogen werden kann, wer die Kryptowährung genommen hat. Sie können also keinen Anspruch geltend machen, wenn Betrug vorliegt. Die meisten Opfer behaupten, dass Hacker ihre E-Mails nicht einmal beantworten, nachdem sie das Lösegeld erhalten haben, den gesamten Kommunikationsweg schließen und den gesamten Wiederherstellungspunkt blockieren.

Was ist in dieser Situation zu tun?

Wie wir wissen, bedeutet das Bezahlen von Lösegeld an den Hacker niemals, Ihre verschlüsselten Dateien zu entschlüsseln. Wenn Ihre Systemdateien bereits mit .help ransomware verschlüsselt sind und Sie keine Ahnung haben, wie Sie Dateien wiederherstellen oder wiederherstellen können. Sie können Dateien durch Sicherung wiederherstellen, die möglicherweise in Form einer externen Festplatte verfügbar sind. Wenn Sie keine Sicherung haben, können Sie die Datenwiederherstellungssoftware ausprobieren, um Dateien wiederherzustellen. Datenwiederherstellungssoftware scannt die Festplatte sehr tief, um alle Dateien wiederherzustellen. Vor Verwendung dieser Methoden wird jedoch dringend empfohlen, .help ransomware vollständig aus dem System zu entfernen, um die Sicherheit der Datei oder Daten für die weitere Verschlüsselung zu gewährleisten.

Wie hat .help ransomware Ihr System infiziert?

.help ransomware infiziert Ihr System hauptsächlich über Spam-E-Mail-Kampagnen, das Herunterladen von Freeware, Trojanern, das Aktualisieren inoffizieller Software usw. Spam-E-Mails enthalten verschiedene Arten von schädlichen Anhängen oder Download-Links für schädliche Dateien. Die schädliche Datei kann MS Office-Dokumente, Archivdatei, ausführbare Datei und PDF-Dokument oder Java-Skript sein. Eine solche Datei erscheint auf den ersten Blick legitim, nützlich und wichtig. Wenn Empfänger jedoch böswillige Anhänge oder eine Datei öffnen, installieren sie schädliche Software über den angegebenen Link.

Das Herunterladen und Installieren des Freeware-Programms von einer inoffiziellen Website, das kostenlose Hosting von Dateien, die Freeware-Download-Website und die Downloader-Website eines Drittanbieters führen zur Installation einer Malware-Infektion. Trojaner ist eine sehr bösartige Infektion, die eine Ketteninfektion verursacht. Sie infizieren das System mit Malware wie Ransomware.

So schützen Sie Ihr System vor .help ransomware?

Irrelevante E-Mails, die von einer unbekannten und verdächtigen Webadresse gesendet werden, sollten nicht als vertrauenswürdig eingestuft werden. Malspam-E-Mails werden als offizielle, wichtige Briefe getarnt. Programme sollten nur über direkte Links und von zuverlässigen und offiziellen Websites heruntergeladen werden. Es wird empfohlen, den Grammatik- und Rechtschreibfehler des E-Mail-Textinhalts zu überprüfen. Die Software muss von der offiziellen und vertrauenswürdigen Downloader-Site heruntergeladen oder installiert werden. Downloader-Sites von Drittanbietern versuchen niemals, diese zu verwenden. Installierte Software sollte nur von ihrem offiziellen Entwicklertool aktiviert werden. Wenn Ihr System bereits mit dieser Ransomware infiziert ist, empfehlen wir dringend,zu entfernen .help ransomware mithilfe eines Tools zum automatischen Entfernen .

Antimalwaredetails und Benutzerhandbuch

Klicken Sie hier für Windows
Klicken Sie hier für Mac

Schritt 1: entfernen .help ransomware durch “Abgesicherter Modus mit Netzwerk”

Schritt 2: Löschen .help ransomware mit “Systemwiederherstellung”

Schritt 1: entfernen .help ransomware durch “Abgesicherter Modus mit Netzwerk”

Für Benutzer von Windows XP und Windows 7: Starten Sie den PC im abgesicherten Modus. Klicken Sie auf die Option „Start“ und drücken Sie während des Startvorgangs kontinuierlich auf F8, bis das Menü „Windows Advanced Option“ auf dem Bildschirm angezeigt wird. Wählen Sie “Abgesicherter Modus mit Netzwerk” aus der Liste.

Auf dem Desktop wird jetzt ein Windows-Home-Bildschirm angezeigt, und die Workstation arbeitet jetzt im abgesicherten Modus mit Netzwerk.

Für Windows 8-Benutzer: Gehen Sie zum Startbildschirm. Geben Sie in den Suchergebnissen “Einstellungen auswählen” “Erweitert” ein. Wählen Sie unter “Allgemeine PC-Einstellungen” die Option “Erweiterter Start”. Klicken Sie erneut auf die Option “Jetzt neu starten”. Die Workstation startet mit dem Menü „Advanced Startup Option“. Klicken Sie auf “Problembehandlung” und dann auf “Erweiterte Optionen”. Drücken Sie im Bildschirm “Erweiterte Optionen” auf “Starteinstellungen”. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche “Neustart”. Die Workstation wird nun im Bildschirm „Startup Setting“ neu gestartet. Als nächstes drücken Sie F5, um im abgesicherten Modus im Netzwerk zu starten

Für Windows 10-Benutzer: Drücken Sie auf das Windows-Logo und auf das Symbol „Power“. Wählen Sie im neu geöffneten Menü „Neu starten“, während Sie die Umschalttaste auf der Tastatur gedrückt halten. Klicken Sie im neu geöffneten Fenster “Option auswählen” auf “Problembehandlung” und dann auf “Erweiterte Optionen”. Wählen Sie “Startup Settings” und klicken Sie auf “Restart”. Klicken Sie im nächsten Fenster auf der Tastatur auf die Schaltfläche „F5“.

Schritt 2: Löschen .help ransomware mit “Systemwiederherstellung”

Melden Sie sich bei dem mit .help ransomware infizierten Konto an. Öffnen Sie den Browser und laden Sie ein legitimes Anti-Malware-Tool herunter. Führen Sie einen vollständigen System-Scan durch. Entfernen Sie alle böswillig entdeckten Einträge.

Falls Sie den PC nicht im abgesicherten Modus mit Netzwerk starten können, versuchen Sie es mit der Systemwiederherstellung.

1. Drücken Sie während des Startvorgangs kontinuierlich die Taste F8, bis das Menü „Erweiterte Optionen“ angezeigt wird. Wählen Sie aus der Liste “Abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderung” und drücken Sie die Eingabetaste.

2. Geben Sie in der neu geöffneten Eingabeaufforderung “cd restore” ein und drücken Sie die Eingabetaste.

3. Geben Sie Folgendes ein: rstrui.exe und drücken Sie die Eingabetaste.

4. Klicken Sie in den neuen Fenstern auf “Weiter”

5. Wählen Sie einen der „Wiederherstellungspunkte“ und klicken Sie auf „Weiter“. (Dieser Schritt stellt die frühere Zeit und das frühere Datum der Workstation vor der .help ransomware-Infiltration im PC wieder her.

6. Drücken Sie in den neu geöffneten Fenstern auf „Ja“.

Laden Sie nach der Wiederherstellung Ihres PCs auf das vorherige Datum und die vorherige Uhrzeit das empfohlene Anti-Malware-Tool herunter und führen Sie einen Tiefenscan durch, um entfernen .help ransomware Dateien , wenn diese auf der Workstation verbleiben.

Verwenden Sie die Funktion „Windows-Vorgängerversion“, um jede (separate) Datei mit dieser Ransomware wiederherzustellen. Diese Methode ist wirksam, wenn „Systemwiederherstellungsfunktion“ auf der Workstation aktiviert ist.

Wichtiger Hinweis: Einige Varianten von .help ransomware löschen auch die „Schattenvolumenkopien“, daher funktioniert diese Funktion möglicherweise nicht immer und gilt nur für ausgewählte Computer.

So stellen Sie eine einzelne verschlüsselte Datei wieder her:

Um eine einzelne Datei wiederherzustellen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und gehen Sie zu “Eigenschaften”. Wählen Sie die Registerkarte “Vorherige Version”. Wählen Sie einen „Wiederherstellungspunkt“ und klicken Sie auf die Option „Wiederherstellen“.

Um auf die mit .help ransomware verschlüsselten Dateien zuzugreifen, können Sie auch den “Shadow Explorer“ verwenden. (http://www.shadowexplorer.com/downloads.html). Um weitere Informationen zu dieser Anwendung zu erhalten, klicken Sie hier. (http://www.shadowexplorer.com/documentation/manual.html)

Wichtig: Data Encryption Ransomware ist sehr gefährlich und es ist immer besser, Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um Angriffe auf Ihre Workstation zu vermeiden. Es wird empfohlen, ein leistungsstarkes Anti-Malware-Tool zu verwenden, um den Schutz in Echtzeit zu gewährleisten. Mit Hilfe von “SpyHunter” werden “Gruppenrichtlinienobjekte” in die Register implantiert, um schädliche Infektionen wie .help ransomware zu blockieren.

In Windows 10 erhalten Sie außerdem eine einzigartige Funktion namens „Fall Creators Update“, die die Funktion „Controlled Folder Access“ (Kontrollierter Ordnerzugriff) bietet, um jede Art der Verschlüsselung der Dateien zu blockieren. Mithilfe dieser Funktion sind alle Dateien, die an Orten wie “Dokumente”, “Bilder”, “Musik”, “Videos”, “Favoriten” und “Desktop” gespeichert sind, standardmäßig sicher.

Es ist sehr wichtig, dass Sie dieses “Windows 10 Fall Creators Update” auf Ihrem PC installieren, um Ihre wichtigen Dateien und Daten vor Ransomware-Verschlüsselung zu schützen. Weitere Informationen zum Abrufen dieses Updates und Hinzufügen eines zusätzlichen Schutzformulars für rnasomware-Angriffe finden Sie hier. (https://blogs.windows.com/windowsexperience/2017/10/17/get-windows-10-fall-creators-update/)

Wie kann ich die von .help ransomware verschlüsselten Dateien wiederherstellen?

Bis jetzt hätten Sie verstanden, was mit Ihren persönlichen Dateien passiert ist, die verschlüsselt wurden, und wie Sie die mit .help ransomware verbundenen Skripte und Nutzdaten entfernen können, um Ihre persönlichen Dateien zu schützen, die bis jetzt nicht beschädigt oder verschlüsselt wurden. Um die gesperrten Dateien abzurufen, wurden die Tiefeninformationen zu „Systemwiederherstellung“ und „Schattenvolumenkopien“ bereits zuvor erläutert. Falls Sie jedoch immer noch nicht auf die verschlüsselten Dateien zugreifen können, können Sie versuchen, ein Datenwiederherstellungstool zu verwenden.

Verwendung des Datenrettungs-Tools

Dieser Schritt richtet sich an alle Opfer, die bereits alle oben genannten Verfahren ausprobiert haben, aber keine Lösung gefunden haben. Außerdem ist es wichtig, dass Sie auf den PC zugreifen und jede Software installieren können. Das Datenwiederherstellungs-Tool arbeitet auf der Basis des System-Scan- und Wiederherstellungsalgorithmus. Es durchsucht die Systempartitionen nach den Originaldateien, die von der Malware gelöscht, beschädigt oder beschädigt wurden. Denken Sie daran, dass Sie das Windows-Betriebssystem nicht neu installieren dürfen, da sonst die “vorherigen” Kopien dauerhaft gelöscht werden. Sie müssen zuerst den Arbeitsplatz reinigen und die entfernen .help ransomware Infektion. Lassen Sie die gesperrten Dateien unverändert und befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte.

Schritt 1: Laden Sie die Software von der Workstation herunter, indem Sie auf die Schaltfläche “Download” unten klicken.

Schritt 2: Führen Sie das Installationsprogramm aus, indem Sie auf heruntergeladene Dateien klicken.

Schritt 3: Auf dem Bildschirm wird eine Seite mit Lizenzvereinbarungen angezeigt. Klicken Sie auf “Akzeptieren”, um den Nutzungsbedingungen zuzustimmen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Fertig stellen“.

Schritt 4: Sobald die Installation abgeschlossen ist, wird das Programm automatisch ausgeführt. Wählen Sie in der neu geöffneten Oberfläche die Dateitypen aus, die Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf “Weiter”.

Schritt 5: Sie können die Laufwerke auswählen, auf denen die Software ausgeführt werden soll, und den Wiederherstellungsprozess ausführen. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche “Scannen”.

Schritt 6: Basierend auf dem Laufwerk, das Sie zum Scannen auswählen, beginnt der Wiederherstellungsprozess. Der gesamte Vorgang kann abhängig von der Lautstärke des ausgewählten Laufwerks und der Anzahl der Dateien einige Zeit in Anspruch nehmen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird auf dem Bildschirm ein Datenexplorer mit einer Vorschau der wiederherzustelbdgdlenden Daten angezeigt. Wählen Sie die Dateien aus, die Sie wiederherstellen möchten.

Schritt 7. Als nächstes suchen Sie den Speicherort, an dem Sie die wiederhergestellten Dateien speichern möchten.